«Ανάπτυξη Συστημάτων Ποιότητας και Επιχειρησιακής Συνέχειας σύμφωνα με τα Πρότυπα EN ISO 9001:2015 και ISO 22301:2012. Σύγκριση των προτύπων. Μελέτη Περίπτωσης με εστίαση στην εφαρμογή του ISO 22301:2012 και στη δημιουργία ενός Ενοποιημένου Συστήματος Ποιότητας»

Development of Quality and Business Continuity Management Systems according to ISO 9001:2015 & ISO 22301:2012. A comperative analysis of the two Standards. Case Study: The implementation of ISO 22301:2012 and the model of a unified Quality Management System. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Ψυχογυιός, Ιωάννης
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 11 Μαίου 2019 [2019-05-11]
  5. Ελληνικά
  6. 126
  7. Κωστής, Ιωάννης
  8. Κωστής, Ιωάννης | Κοντογεώργος, Αχιλλέας
  9. Ποιότητα | Επιχειρησιακή Συνέχεια | Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας | Σύστημα Διοίκησης Επιχειρησιακής Συνέχειας | Quality Management Systems | Business Continuity Management Systems | PAS 99
  10. 11
  11. 15
  12. Περιέχει : πίνακες, εικόνες
  13. Σχεδιασµός για την Ποιότητα / Αγγελόπουλος, X. Μ.
    • Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να μελετήσει σε θεωρητικό επίπεδο τον τρόπο με τον οποίο τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας και τα συστήματα Διοίκησης Επιχειρησιακής Συνέχειας έχουν (ή δεν έχουν) παρόμοιες απαιτήσεις, με βάση τις προδιαγραφές που θέτουν τα αντίστοιχα πρότυπα (ISΟ 9001:2015 & ISΟ 22301:2012). Αυτό θα γίνει με τη βιβλιογραφική επισκόπηση πρωτογενών και δευτερογενών πηγών και θα ακολουθήσει η μελέτη περίπτωσης ενός Ενοποιημένου Συστήματος Διαχείρισης (Integrated Management System), με την παρουσίαση του PAS 99, που εφαρμόζει ο Όμιλος ΟΤΕ. Στόχος μας είναι να ερευνήσουμε ομοιότητες ή διαφορές ανάμεσα στα πρότυπα (Ποιότητας και Επιχειρησιακής Συνέχειας) και να γίνει αντιπαράθεση με το Ενοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης PAS 99 που χρησιμοποιείται, εστιάζοντας στα όποια συγκριτικά πλεονεκτήματα και τις δυσκολίες που προκύπτουν από την εφαρμογή του.
    • The purpose of this paper is primarily to present any similar prerequisites (or differences) between Quality Management Systems and Business Continuity Management Systems as set on the corresponding Standards (ISΟ 9001:2015 & ISΟ 22301:2012). This will be achieved with a literature review of the term quality and business continuity, made by using primary and secondary sources, followed by an empirical case study of an Integrated Management System used by a well-respected Greek Telecommunications Οrganizatiοn. The aim is to determine if there are similarities or differences between Quality and Business Continuity Management Systems and if the application of an Integrated Management System (like PAS 99) provides any kind of benefits or difficulties regarding its implementation.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.