Ανάπτυξη ενός συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO90001: 2000 σε εταιρεία εξόρυξης, επεξεργασίας και τοποθέτησης μαρμάρου

  1. MSc thesis
  2. Δημητριάδης Λάζαρος, Πασχαλόγλου Παναγιώτης, Πικούνη Ευθυμία
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. Απρίλιος 2005 [2005]
  5. Ελληνικά | Αγγλικά
  6. Λιάκος, Χαρίλαος
  7. Πρότυπο ISO 9001:2000 | ISO 9000 Σειρά Προτύπων
    • Το πρότυπο ISO 9001:2000 παρέχει ένα σύστημα ποιοτικής διαχείρισης σε οποιανδήποτε οργανισμό θέλει να βελτιώσει τον τρόπο λειτουργίας του, να επιδεικνύει την ικανότητά του να παρέχει προϊόντα τα οποία αντεπεξέρχονται στις απαιτήσεις του πελάτη και να αυξάνει την ικανοποίηση του τελευταίου. Η παρούσα εργασία ασχολείται με την διαδικασία της εφαρμογής του προτύπου σε μια επιχείρηση εξόρυξης, επεξεργασίας, τοποθέτησης και εμπορίας μαρμάρου. Παρουσιάζοντας την εταιρεία πριν την εφαρμογή του προτύπου αλλά και το πρότυπο που σχεδιάστηκε για την παραπάνω εταιρεία εξάγονται συμπεράσματα για τα πιθανά προβλήματα που συναντούνται κατά την εφαρμογή του ISO 9001:2000 και τα πιθανά οφέλη από την υιοθέτηση των αρχών και απαιτήσεων του προτύπου. Στο πρώτο κεφάλαιο αναφέρονται οι λόγοι που οδήγησαν στην δημιουργία των προτύπων και οι στόχοι της παρούσας εργασίας. Στο δεύτερο κεφάλαιο γίνεται η παρουσίαση της συγκεκριμένης εταιρείας (περιγράφονται το διάγραμμα ροής του λατομείου και του εργοστασίου, το προσωπικό, ο μηχανολογικός εξοπλισμός κ.α.) καθώς και τα προβλήματα της εταιρείας τα οποία οδηγούν στην ανάγκη για την εφαρμογή του ISO 9001:2000. Στο τρίτο κεφάλαιο γίνεται μια αναδρομή στα πρότυπα της σειράς ISO 9000, περιγράφονται τα βασικά σημεία του ISO 9000:2000 και συγκρίνονται τα παλαιότερα πρότυπα της σειράς ISO 9000 –κυρίως το ISO 9000:1994 - με το ISO 9000:2000. Στο τέταρτο κεφάλαιο παρατίθενται το Εγχειρίδιο Ποιότητας οι Διαδικασίες Ποιότητας και επιλεγμένα Έντυπα και Κατάλογοι που δημιουργήθηκαν για την παραπάνω εταιρεία. Στο πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζονται τα πιθανά αποτελέσματα και προβλήματα από την εφαρμογή του προτύπου ISO 9001:2000 στην συγκεκριμένη εταιρεία καθώς και γενικότεροι προβληματισμοί. Τέλος παρατίθεται η βιβλιογραφία και το παράρτημα με εικόνες από τον χώρο της επιχείρησης (μηχανήματα, μάρμαρα στα διάφορα στάδια επεξεργασίας, κ.λ.π.).
  9. Hellenic Open University
  10. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.