Σχεδιασμός ανάπτυξης Σ.Δ.Π. κατά ISO 9001:2000 σε αυτόνομη διεύθυνση επιθεωρήσεων του δημοσίου με έμφαση στις δραστηριότητες διενέργειας ελέγχων

  1. MSc thesis
  2. Κίμων Γ. Αλεξίου
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. Μάρτιος 2005 [2005]
  5. Ελληνικά | Αγγλικά
  6. Βαξεβανίδης, Νικόλαος
  7. Σύστημα διαχείρισης ποιότητας | Πρότυπο ISO 9001:2000 | ,Αυτόνομη Επιθεώρηση μεταλλείων Νοτίου Ελλάδος. Δημόσια υπηρεσία
    • H Ποιότητα στους Οργανισµούς που ανήκουν στο ∆ηµόσιο Τοµέα βρίσκεται σε αµφισβήτηση από το κοινωνικό σύνολο. Είναι απαραίτητο να χρησιµοποιηθούν σύγχρονοι τρόποι για την εδραίωση της Ποιότητας και τη βελτίωση της. Η «Επιθεώρηση Μεταλλείων Νοτίου Ελλάδος» (ΕΜΝΕ) που είναι µια µικρή και σχετικά αυτόνοµη υπηρεσία του ∆ηµοσίου, προσφέρεται για µια πιλοτική εφαρµογή. Το Πρότυπο ISO 9001:2000 είναι κατάλληλο για την δηµιουργία Συστήµατος ∆ιαχείρισης της Ποιότητας (Σ∆Π) και παράλληλα αν εφαρµοσθεί διαχειρίζεται αποτελεσµατικά τη συνεχή Βελτίωση της Ποιότητας που είναι ένα βασικό ζητούµενο. Έτσι η παρούσα εργασία επικεντρώνεται στη σχεδίαση σύµφωνα µε τις απαιτήσεις αυτού του ∆ιεθνούς Προτύπου. Στα πλαίσια του προτύπου γίνεται καταρχήν µια συστηµατική διάγνωση της υφιστάµενης κατάστασης για τη διαχείριση της ποιότητας στην ΕΜΝΕ, σήµερα. Φαίνεται ότι οι υπάρχοντες κανόνες οργάνωσης οι οποίοι δηµιουργήθηκαν διαχρονικά στο γενικότερο πλαίσιο της ∆ηµόσιας ∆ιοίκησης. παρέχουν υποδοµή για κάποιες απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001-2000. Υπάρχουν όµως και αρκετά να συµπληρωθούν. Στη συνέχεια ακολουθεί ο σχεδιασµός ενός µεγάλου µέρους της τεκµηρίωσης του Σ∆Π και ειδικότερα του Εγχειριδίου της Ποιότητας που αποτελεί το βασικό έγγραφο του Σ∆Π καθώς και επιλεγµένων ∆ιαδικασιών της Ποιότητας, Εντύπων της Ποιότητας και Οδηγιών Εργασίας. Η τεκµηρίωση καθώς και κάθε άλλο µέτρο δεν θα έχουν αποτέλεσµα αν δεν υπάρχει συνεχώς η βούληση και έµπρακτη δέσµευση της ∆ιεύθυνσης της ΕΜΝΕ για την εφαρµογή της Πολιτικής Ποιότητας. Η Πολιτική Ποιότητας είναι η δύναµη που καθορίζει τους στόχους και καθοδηγεί την καθηµερινή πρακτική. Στο τέλος της εργασίας προβλέπονται µια σειρά από θέµατα που θα προκύψουν όταν έρθει η ώρα για την εφαρµογή του σχεδιασµένου Σ∆Π. Έτσι γίνεται µια σύντοµη αναφορά στις απαιτούµενες διοικητικές ενέργειες, το χρονοδιάγραµµα και την πιστοποίηση του Σ∆Π από αρµόδιο φορέα που θα επισφραγίσει τις µέχρι τότε προσπάθειες. Η Ποιότητα όµως είναι ένας ενδιαφέρων αγώνας δρόµου χωρίς τέλος. Ο δρόµος για την ίδια την ΕΜΝΕ θα είναι η συνεχής Βελτίωση και για τον ευρύτερο χώρο του ∆ηµόσιου Τοµέα η συνεχής επέκταση της εφαρµογής ανάλογων συστηµάτων διαχείρισης σε άλλους οργανισµούς.
  9. Hellenic Open University
  10. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.