Κύριος σκοπός της εργασίας αυτής, αφού πρώτα γίνει μια προσπάθεια ιστορικής ανασκόπησης της παραπάνω εξελικτικής πορείας από το ISO 9000 προς την Διοίκηση Ολικής Ποιότητας και την Επιχειρηματική Αριστεία και μια γενική προσέγγιση του ρόλου και της αποτελεσματικότητας των Βραβείων Ποιότητας, είναι: 1) Να καταγράψουμε, να αναλύσουμε και να συγκρίνουμε τις προσπάθειες και πρωτοβουλίες που έχουν γίνει στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την υιοθέτηση, προώθηση και εφαρμογή Μοντέλων Επιχειρηματικής Αριστείας (Business Excellence Models) και Βραβείων Ποιότητας (National Quality Awards) στον ιδιωτικό και, σε μικρότερο βαθμό, στον δημόσιο τομέα 2) Να αναδείξουμε τους κρίσιμους εκείνους παράγοντες για την ανάπτυξη Επιτυχημένων Μοντέλων και Βραβείων Ποιότητας και βάσει αυτών, 3) Να προτείνουμε την δημιουργία ενός Ελληνικού Εθνικού Βραβείου Ποιότητας. Από την ανάλυση που θα ακολουθήσει, θα παρατηρήσουμε ότι: 1) Οι κινητήριες δυνάμεις για την ανάπτυξη των Βραβείων Ποιότητας σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σε γενικές γραμμές, παρουσιάζουν ομοιότητες και κοινή στρατηγική: ενώ σχεδόν όλες οι χώρες, σε περιορισμένο χρονικό διάστημα, τηντελευταία 15ετία κυρίως, έχουν αναπτύξει πρωτοβουλίες και στρατηγικές για την εισαγωγή της διοίκησης ολικής ποιότητας στους οργανισμούς τους, τυπικά όλες οι επιλογές που έχουν γίνει, τα είδη και η μορφή των βραβείων που οργανώνονται, σχετίζονται στενά με το πολιτικό σύστημα της χώρας, την ευελιξία της νομοθεσίας, το βαθμό της εξάρτησης και της αλληλεπίδρασης μεταξύ του κράτους και του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα και την ύπαρξη επιχειρηματικής και διοικητικής κουλτούρας. 2) Το πλαίσιο εφαρμογής της πλειοψηφία των Βραβείων (περίπου το 80%), βασίζεται στο Μοντέλο EFQM είτε στην πλήρη του μορφή, είτε με τροποποιήσεις, ενώ λίγες μόνο εξαιρέσεις όπως π.χ. το Σουηδικό Βραβείο έχουν δημιουργήσει το δικό τους μοντέλο, βασιζόμενες φυσικά σε αρχές και πρακτικές των σημαντικότερων Βραβείων. 3) Από τα 28 εθνικά, περιφερειακά και τοπικά Βραβεία που παρουσιάζονται ως Βραβεία Επιχειρηματικής Αριστείας ή Ολικής Ποιότητας (από τα 51 συνολικά που καταγράφουμε, συμπεριλαμβάνοντας και κάποια σημαντικά βραβεία επιχειρηματικότητας), τα 15 από αυτά (δηλαδή πάνω από το 50%), μπορούν να χαρακτηριστούν ως Εθνικά, υπό την έννοια της αναγνώρισης και της υποστήριξης τους από την κυβέρνηση της κάθε χώρας. Μάλιστα τα περισσότερα από αυτά τα εθνικά βραβεία διεξάγονται σε χώρες του πρώην ανατολικού μπλοκ, οι οποίες μόλις τα τελευταία χρόνια υιοθέτησαν το δυτικό μοντέλο επιχειρηματικότητας, με τα υπόλοιπα Βραβεία να αποτελούν ιδιωτικές πρωτοβουλίες, συνήθως επιχειρηματικών ενώσεων, συνδικάτων και ιδρυμάτων.
Hellenic Open University
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Διερεύνηση εφαρμογής μοντέλων ολικής ποιότητας σε επιχειρήσεις και οργανισμούς στην Ευρωπαϊκή Ένωση - Identifier: 79224
Internal display of the 79224 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
