Συνύπαρξη των ISO 9001 και 14001 σε ελληνικές τεχνικές επιχειρήσεις: προβλήματα και προτάσεις

Co-existance of ISO 9001 and 14001 in Greek technical firms: problems and proposals (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΤΕΚΑΣ, ΝΙΚΟΛΑΟΣ
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 14 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-14]
  5. Ελληνικά
  6. 87
  7. ΙΣΜΥΡΛΗΣ, ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
  8. ISO 9001 | ISO 14001
  9. 15
  10. 34
  11. Περιέχει : πίνακες, σχήματα, εικόνες
    • Την τελευταία δεκαπενταετία παρατηρείται ιδιαίτερα στην Ελλάδα στο χώρο των επιχειρήσεων μια όλο και αυξανόμενη ευαισθητοποίηση για την προστασία του περιβάλλοντος. Αυτό συμβαίνει διότι οι απαιτήσεις των καταναλωτών επικεντρώνονται όχι μόνο στην κάλυψη των αναγκών τους αλλά και στη λιγότερη δυνατή μόλυνση του περιβάλλοντος που επέρχεται από τη παραγωγή και τη χρήση των προϊόντων που επιθυμούν. Έτσι λοιπόν οι επιχειρήσεις δεν αρκεί μόνο να ικανοποιούν τον πελάτη υιοθετώντας ένα αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης ποιότητας αλλά πρέπει να ανταποκρίνονται στις πιέσεις της αγοράς για προϊόντα και διαδικασίες που σέβονται τους φυσικούς πόρους και το περιβάλλον και να εναρμονίζονται με τις νομοθετικές απαιτήσεις. Για αυτό το λόγο οι επιχειρήσεις πέρα από συστήματα διασφάλισης ποιότητας οδηγούνται στην ανάπτυξη επιπλέον συστημάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να γίνει μία εμπειρική έρευνα που θα αντλήσει πληροφορίες σχετικά με το επίπεδο υιοθέτησης των προτύπων ISO 9001:2015 και ISO 14001:2015 στις Ελληνικές Τεχνικές εταιρείες και της προοπτικές ενσωμάτωσής τους σε ένα ενιαίο σύστημα διαχείρισης. Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι οι μικρομεσαίες τεχνικές εταιρείες οδηγούνται στην υιοθέτηση προτύπων για να επιβιώνουν στον ανταγωνισμό αποκομίζοντας αρκετά οφέλη από την πλήρη αλλά και την όχι πλήρη εφαρμογή των προτύπων αυτών. Άρα λοιπόν η ορθή εφαρμογή των προτύπων προέχει της ενοποίησης των προτύπων αυτών.
    • Over the past fifteen years, there has been a growing awareness of environmental protection in Greece in the business sector. This is because consumer requirements focus not only on meeting their needs but also on the least possible environmental pollution from the production and use of the products they want. So businesses can not only satisfy the customer by adopting an effective quality management system but must respond to market pressures for products and processes that respect natural resources and the environment and comply with regulatory requirements. For this reason, businesses beyond quality assurance systems are leading to the development of additional environmental management systems. The purpose of this thesis is to conduct an empirical study that will provide information on the level of adoption of ISO 9001: 2015 and ISO 14001: 2015 standards in Greek Technical Companies and their prospects for incorporation into a single management system. The results of the research show that small and medium-sized technical companies are leading the way in adopting standards to survive in the competition, reaping many benefits from the full and incomplete implementation of these standards. Finally, it appears that the proper implementation of standards is the key to integrating them.
  13. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.