Αγγελόπουλος, Χ. (2000). Προγραμματισμός για την ποιότητα: Σχεδιασμός για την ποιότητα (Τόμ. Α').
Περίληψη
Σκοπός: Σκοπός της εργασίας αποτελεί η διαχείριση κινδύνου σε επιχειρήσεις της βιομηχανίας επίπλων και η ενασχόληση με την εκτίμηση και διαχείριση κινδύνων. Ο ερευνητής δραστηριοποιείται στον κλάδο κατασκευής επίπλων πάνω από 20 συναπτά έτη και ως εκ τούτου θεωρήθηκε σημαντικό η έρευνα να αφορά τον συγκεκριμένο κλάδο.
Μεθοδολογία: Στην παρούσα εργασία πραγματοποιείται έρευνα σχετικά με τη διερεύνηση των αντιλήψεων ενός δείγματος 72 επιχειρήσεων οι οποίες δραστηριοποιούνται στη βιομηχανία επίπλου στην Ελλάδα. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με χρήση ερωτηματολογίου με 23 ερωτήσεις κλειστού τύπου ώστε να προσδιοριστούν τα στοιχεία των επιχειρήσεων και να αντληθούν δεδομένα αναφορικά με την πιστοποίηση, την ασφάλεια των εργαζομένων και τη διαχείριση κινδύνου. Για την στατιστική ανάλυση χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό εργαλείο SPSS 21.
Αποτελέσματα: Οι επιχειρήσεις που συμμετείχαν την έρευνα κατά 54,2% διαθέτουν κύκλο εργασιών έως 100.000 €, το 75% απασχολεί έως 11 εργαζόμενους, το 58,3% διαθέτει εγκαταστάσεις μεγαλύτερες των 1000 τ.μ., το 69,4% λειτουργούν περισσότερο από 20 έτη, το 66,7% πραγματοποιεί εξαγωγές, το 19,4% διαθέτει ISO 9001, το 37,5% εφαρμόζει εκτίμηση κινδύνων και το 77,8% λαμβάνει μέτρα προληπτικά και προστατευτικά μέτρα αντιμετώπισης των κινδύνων για την ασφάλεια και υγεία των εργαζομένων με βάση την εκτίμησή τους. Σχετικά με τον υψηλότερο κίνδυνο στη βιομηχανία συναντάται στην χρήση βαφής και βερνικιών (83,4%), στη χρήση μηχανημάτων (76,3%) και στην κατεργασία πρώτων υλών (34,8%). Το 52,8% αναφέρει ατυχήματα την τελευταία 5ετία σε μικρή συχνότητα. Το 94,4% διακρίνει ως σημαντικό κίνδυνο το εξωτερικό περιβάλλον (πολιτικό κλίμα, οικονομική κατάσταση) και ειδικά τους χρηματοοικονομικούς (οικονομική πολιτική, οικονομική κρίση, συνάλλαγμα, πολιτική αστάθεια) με 84,7% και τους στρατηγικούς κινδύνους (ανταγωνισμός, τιμές πρώτων υλών, προμηθευτές, απαιτήσεις πελατών) με 56,9%. Επίσης, κίνδυνοι απειλητικοί για τη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων θεωρήθηκαν η οικονομική κρίση (83,3%), η οικονομική πολιτική (83,3%), η πολιτική αστάθεια (48,6%), ο ανταγωνισμός (36,1%) και η στασιμότητα οικοδόμησης (36,1%). Το 47,3% των επιχειρήσεων συμφωνεί με την διαχείριση κινδύνου και ότι μπορεί να ασκήσει θετική επίδραση στην ικανοποίηση των εργαζομένων (84,7%), στην εικόνα και φήμη της επιχείρησης (83,3%), στην ποιότητα των προϊόντων (32%) και στην απόδοση – παραγωγικότητα (30,8%). Ακόμη, προέκυψε μια μετριοπάθεια (68,1%) σχετικά με τη βοήθεια των εξωτερικών συμβούλων στην αξιολόγηση και διαχείριση κινδύνων.
Τέλος, προέκυψε η στατιστικά σημαντική συσχέτιση της πιστοποίησης με το ISO 9001 (r = -0,333, Sig. = 0,004), της εκτίμησης κινδύνων με τα μέτρα πρόληψης και αντιμετώπισης (r = 0,785, Sig. = 0,000), της εφαρμογής της διαδικασίας εκτίμησης κινδύνων (t = 4,177, Sig. = 0,000) στην διαχείριση κινδύνων. Επίσης, η πιστοποίηση συσχετίζεται με τα μέτρα πρόληψης και αντιμετώπισης κινδύνων (r = 0,785, Sig. = 0,000) και η θετική επίδραση της εφαρμογής της διαδικασίας εκτίμησης κινδύνων για την υγεία και την ασφάλεια των εργαζομένων στην διαχείριση κινδύνων (t = 4,177, Sig. = 0,000).
Συμπεράσματα: Η εκτίμηση κινδύνων συνεπάγεται σχεδιασμού από την επιχείρηση ώστε να διαμορφώνεται η διαχείριση αυτών αλλά και την αντιμετώπισή τους για να προστατευθεί η ασφάλεια και η υγεία των εργαζομένων, να προαχθεί η ασφάλεια στον εργασιακό χώρο, να αυξηθεί η αποδοτικότητα των εργαζομένων, να μειωθεί το εργασιακό και παραγωγικό κόστος, να αυξηθεί η παραγωγικότητα και η συνολική επίδοση της επιχείρησης. Η διαχείριση κινδύνων σε επιχειρήσεις της βιομηχανίας επίπλων και η ενασχόληση με θέματα πιστοποίησης και διαδικασίας εκτίμησης κινδύνων αποτελούν σημαντικούς πυλώνες της για την εύρυθμη λειτουργία τους αλλά και την μελλοντική τους ευημερία.
Abstract
Purpose: The aim of this project is to manage risk in the furniture industry and to deal with risk assessment and management. The researcher has been active in this industry
for over 20 years and therefore felt the need to concentrate his research in this specific field.
Methodology: In this work we investigate the perceptions of a sample of 72 enterprises that are active in the furniture industry in Greece. The survey was carried out using a questionnaire with 23 closed-ended questions to identify business data and to obtain data on certification, worker safety and risk management. Statistical statistic SPSS 21 was used for statistical analysis.
Results: Businesses surveyed by 54.2% have a turnover of up to 100,000 €, 75% employ up to 11 employees, 58.3% have facilities larger than 1000 square meters, 69.4% operate more than 20 years, 66.7% export, 19.4% have ISO 9001, 37.5% apply risk assessment and 77.8% take precautionary and protective measures to address risks to the safety and health of employees on the basis of their assessment. The highest risk in the industry is found in the use of paint and varnish (83.4%), in the use of machinery (76.3%) and in raw material processing (34.8%). 52.8% report accidents over the past 5 years at a small frequency. 94.4% identify the external environment (political climate, economic situation) and especially financial (economic policy, economic crisis, foreign exchange, political instability) with 84.7% and strategic risks (competition, raw material prices, suppliers, customer requirements) by 56.9%. Also threatening risks to the sustainability of businesses considered the economic crisis (83.3%), economic policy (83.3%), political instability (48.6%), competition (36.1%) and construction stagnation (36.1%). 47.3% of enterprises agree with risk management and can have a positive impact on employee satisfaction (84.7%), the image and reputation of the company (83.3%), the quality of products (32%) and performance - productivity (30.8%). Moreover, there was a moderation (68.1%) in the assistance of external consultants in risk assessment and management. Finally, there was a statistically significant correlation of certification to ISO 9001 (r = -0,333, Sig. = 0,004), the risk assessment with the prevention and treatment measures (r = 0,785, Sig. = 0,000), the implementation of the assessment process risk ratio (t = 4,177, Sig. = 0,000) in risk management. Also, the certification is associated with the risk prevention and response measures (r = 0.785, Sig. = 0.000) and the positive impact of the risk assessment process on health and safety risk management of employees (t = 4,177, Sig. = 0.000).
Conclusions: The risk assessment implies planning by the company in order to shape their management but also to address the risks in order to protect the safety and health of the employees, promote safety at the workplace, increase the efficiency of employees, reduce labor and production costs, increase productivity and overall performance of the business. Risk management in the furniture industry enterprises, dealing with certification and the risk assessment processes are all important pillars for their well-functioning and future prosperity.
Διαχείριση Κινδύνων στην Ελληνική Βιομηχανία Επίπλων