Ανοιχτά Συνδεδεμένα Δεδομένα-Linked Open Data | δημόσιες υπηρεσίες-public services | Core Public Service Vocabulary (CPSV) | Core Public Service Vocabulary-Application Profile (CPSV-AP)
5
3
35
Περιέχει: 14 εικόνες, 38 πίνακες, 2 διαγράμματα
Τα τελευταία χρόνια, ολοένα και περισσότεροι δημόσιοι οργανισμοί δημοσιεύουν στον Παγκόσμιο Ιστό τα δεδομένα που παράγουν ως Ανοιχτά Δημόσια Δεδομένα (Open Government Data) με στόχο τη διαφάνεια, την καλύτερη λειτουργία του κράτους και την ανάπτυξη διαφόρων τομέων δραστηριοτήτων της οικονομίας. Ωστόσο, τα δεδομένα αυτά είναι συνήθως δύσκολα εντοπίσιμα και έχουν μικρή χρησιμότητα για τους πολίτες ή άλλους φορείς, λόγω του τρόπου δημοσίευσής τους.
Είναι σύνηθες, δημόσιοι οργανισμοί να δημοσιεύουν πληροφορίες για τις δημόσιες υπηρεσίες (public services) τις οποίες παρέχουν, σε διάφορες διαδικτυακές πύλες. Στην Ελλάδα μπορεί να βρει κανείς περιγραφές δημοσίων υπηρεσιών σε πολλές διαδικτυακές πύλες, όπως ermis.gov.gr, politis.gov.gr, kep.gov.gr, diadikasies.gr, passport.gov.gr κ.λπ. Ωστόσο, μπορεί η ίδια δημόσια υπηρεσία να περιγράφεται σε διαφορετικές πύλες με πληροφορίες που είναι πολλές φορές αντικρουόμενες, μη ενημερωμένες, επικαλυπτόμενες και συμπληρωματικές, με αποτέλεσμα τη μείωση της χρησιμότητας τους για τους πολίτες. Η παροχή των δημόσιων υπηρεσιών με βάση την τεχνολογία Συνδεδεμένων Ανοιχτών Δεδομένων-ΣΑΔ (Linked Open Data-LOD) θα μπορούσε να αντιμετωπίσει πολλά από τα προαναφερθέντα ζητήματα και να βελτιώσει έτσι την ποιότητα των παρεχόμενων ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών. Η τεχνολογία των ΣΑΔ θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία μοντέλων δεδομένων και την ακόλουθη δημοσίευση των αντίστοιχων δεδομένων ως ΣΑΔ, με σκοπό την εύκολη ανάκτηση, ανταλλαγή και επαναχρησιμοποίηση τους από τους πολίτες.
Στην παρούσα διπλωματική εργασία μελετούμε τη δημοσίευση περιγραφών δημόσιων υπηρεσιών χρησιμοποιώντας τη τεχνολογία ΣΑΔ. Πιο συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε το Core Public Service Vocabulary Application Profile (CPSV-AP) , ένα μοντέλο δεδομένων το οποίο έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια του προγράμματος ISA της Ευρωπαϊκής Ένωσης και διατίθεται ως μοντέλο ΣΑΔ. Το CPSV-AP επιτρέπει στους δημόσιους οργανισμούς να περιγράψουν μια δημόσια υπηρεσία μόνο μία φορά, χρησιμοποιώντας ένα επεκτάσιμο και μηχαναγνώσιμο λεξιλόγιο, κάνοντας τις περιγραφές αυτές επαναχρησιμοποιήσιμες σε πολλές διαφορετικές κυβερνητικές διαδικτυακές πύλες. Έτσι, οι πολίτες ή οι διάφοροι οργανισμοί μπορούν να συνδυάσουν πληροφορίες που αφορούν την ίδια δημόσια υπηρεσία από διαφορετικές σελίδες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης ή διαφορετικά μοντέλα δημοσίων υπηρεσιών, σε εθνικό και σε διεθνές επίπεδο.
Προκειμένου να αξιολογήσουμε τη χρησιμότητα του CPSV-AP ως μοντέλο ΣΑΔ, το χρησιμοποιήσαμε για να μοντελοποιήσουμε και να δημοσιεύσουμε ένα σύνολο περιγραφών δημοσίων υπηρεσιών του Οδηγού του Πολίτη της Περιφέρειας Ηπείρου. Επίσης, διερευνήσαμε και καταγράψαμε καλές πρακτικές και παρατηρήσεις όσον αφορά τη διαδικασία αυτή. Ακολούθως, συνδέσαμε τις περιγραφές των δημοσίων δεδομένων με το σύννεφο των ΣΑΔ, μέσω της δημοσίευσής τους σε ένα αποθετήριο RDF γράφων του Πανεπιστημίου Μακεδονίας. Τέλος, δημιουργήσαμε μερικά SPARQL ερωτήματα για να αναδείξουμε την αξία των συνδεδεμένων δεδομένων και τη συμβολή του CPSV-AP σε αυτό το εγχείρημα.
In recent years, an increasing number of public administrations have been publishing on the Web their produced data as Open Government Data. The purpose of this is to improve government’s transparency and functionality and to leverage various activity sectors in the economy. However, these data have low discoverability and low value for citizens and other governmental entities, because of the way they are published.
It is common for public administrations to publish information about their provided public services in web portals. In Greece, descriptions of public services can be found in many portals, i.e. politis.gov.gr, kep.gov.gr, ermis.gov.gr, diadikasies.gr, passport.gov.gr. However, the same public service can be described in different web portals with conflicting, outdated, overlapping and complementary information, making it less valuable for citizens. The provisioning of public services based on Linked Open Data-LOD technology could address many of the aforementioned issues and thus improve the quality of provided electronic public services. LOD technology could be used for developing data models and publishing the respective data to facilitate data retrieval, exchange and reuse for the benefit of the society.
In this master thesis, we are studying the publishing of public services descriptions utilizing LOD technology. More specifically, we are using the Core Public Service Vocabulary Application Profile (CPSV-AP), a data model developed in the framework of ISA program of the European Commission which is available as LOD model. The CPSV-AP allows public administrations to describe their public service only once using an extensible and machine-readable vocabulary and makes these descriptions re-used on many governmental access portals. As a result, citizens and other administrations can combine information concerning one public service, from different e-government portals or different public services models, at national and international level.
In order to evaluate the value of CPSV-AP as a LOD model, we utilized it to model and publish a set of public services listed in the Citizen’s Guide of Region of Epirus as LOD. In addition, we identified and recorded good practices and observations as regards this process. Subsequently, we linked public services descriptions to the LOD cloud and published them on an RDF store of the University of Macedonia. Finally, we created some SPARQL queries, to highlight the value of linked data and the contribution of the CPSV-AP to this endeavor.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
