Τρίτη Ηλικία | Elderly | Εφαρμογές Κινητών Συσκευών | Mobile Applications | Σχεδίαση για Όλους | Design for All | Επιθεώρηση Eυχρηστίας | Usability Evaluation | Εμπειρική Αξιολόγηση | Empirical Evaluation | Επιθεώρηση με Bάση Oδηγίες | Guideline-based inspection | Πρωτόκολλο Oμιλούντος Yποκειμένου | Thinking Aloud Protocol
2
8
35
Περιέχει Εικόνες, Πίνακες και Διαγράμματα
Στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η σχεδίαση, η υλοποίηση και η εμπειρική αξιολόγηση πρωτοτύπου ενθύμησης και χρονοπρογραμματισμού εργασιών (reminder και scheduler) για ηλικιωμένους.
Για το σκοπό αυτό, στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται η διάκριση των ηλικιακών ομάδων των ηλικιωμένων και αναλύονται οι παράγοντες που δυσχεραίνουν την αλληλεπίδρασή τους με την τεχνολογία. Ακόμα, παρουσιάζονται εφαρμογές ενθύμησης και χρονοπρογραμματισμού και αξιολογείται η ευχρηστία τους.
Στο δεύτερο κεφάλαιο, πραγματοποιείται βιβλιογραφική έρευνα σχετικά με τις γενικές αρχές και οδηγίες της «Σχεδίασης για Όλους» ή «Καθολικής Σχεδίασης» και παρουσιάζονται οι 7 αρχές και οι 8 στόχοι της Καθολικής Σχεδίασης. Στη συνέχεια, η έρευνα επικεντρώνεται στη σχεδίαση για ηλικιωμένα άτομα, με μελέτες όπως της κοινοπραξίας World Wide Web Consortium (W3C) και των Carmien et al. (2014). Στο τέλος του κεφαλαίου, γίνεται σύνοψη των αρχών και δημιουργείται ένα πλαίσιο επιθεώρησης εφαρμογών για ηλικιωμένους χρήστες.
Στην αρχή του τρίτου κεφαλαίου γίνεται επιθεώρηση επιλεγμένων εφαρμογών με βάση το παραπάνω πλαίσιο αρχών και οδηγιών. Στη συνέχεια, επιλέγεται η εφαρμογή “Mobile Reminder and Scheduler” για την οποία διεξάγεται εμπειρική αξιολόγηση με συμμετοχή 15 ηλικιωμένων χρηστών, ηλικίας 65-84 ετών. Τα αποτελέσματα της εμπειρικής αξιολόγησης αποκάλυψαν προβλήματα ευχρηστίας της εφαρμογής, τα οποία επηρέασαν τους χρήστες, οδηγώντας τους σε αδυναμία εκτέλεσης της ζητούμενης εργασίας, προκαλώντας λάθη κατά την εκτέλεση της εργασίας, καθώς και αύξηση του απαιτούμενου χρόνου εκτέλεσης των εργασιών. Ολοκληρώνοντας το κεφάλαιο, συνοψίζονται τα προβλήματα ευχρηστίας που εντοπίστηκαν και παρουσιάζονται συγκεκριμένες αλλαγές για την αύξηση της αντιληπτής ευχρηστίας της εφαρμογής.
Στην αρχή του τέταρτου κεφαλαίου, αναλύονται περαιτέρω οι λειτουργικές προδιαγραφές για τη σχεδίαση του πρωτοτύπου της εφαρμογής ενθύμησης και χρονοπρογραμματισμού, με στόχο την αύξηση της αντιληπτής ευχρηστίας των λειτουργιών της. Στη συνέχεια, παρουσιάζεται η σχεδίαση και ανάπτυξη της, η οποία έγινε με τη χρήση της πλατφόρμας marvelapp.
Τέλος, στο πέμπτο κεφάλαιο γίνεται εμπειρική αξιολόγηση του πρωτοτύπου. Η αξιολόγηση έδειξε ότι υπήρξε βελτίωση της αντιληπτής ευχρηστίας της εφαρμογής. Οι εργασίες ολοκληρώθηκαν εμπρόθεσμα από όλους τους χρήστες, ο μέσος χρόνος ολοκλήρωσης των εργασιών παρουσίασε μείωση, λιγότερα λάθη έγιναν, αλλά και η βαθμολόγηση της αντιληπτής ευχρηστίας που έδωσαν οι χρήστες αυξήθηκε αισθητά, δείχνοντας παράλληλα την αύξηση της ικανοποίηση των χρηστών από την αναθεωρημένη εφαρμογή.
The aim of this thesis is the design, implementation and empirical evaluation of reminder and scheduler application for seniors.
For this purpose, the first chapter distinguishes the age groups of the elderly and analyzes the factors that make it difficult for seniors to interact with technology. In addition, reminder and scheduler applications are presented and their usability is evaluated.
In the second chapter, a bibliographical research is conducted on the general principles and guidelines of "Design for All" or "Universal Design", so the 7 principles and 8 objectives of Universal Design are presented. The research then focuses on designing for the elderly, with studies such as the World Wide Web Consortium (W3C) and Carmien et al. (2014). At the end of the chapter, the principles are summarized and an application evaluation framework for elderly users is created.
At the beginning of the third chapter, an evaluation of selected applications is performed based on the above principles and instructions framework. Then, the "Mobile Reminder and Scheduler" application is selected, which is empirically evaluated by 15 elderly users aged 65-84. The results of the empirical assessment have revealed application usability problems that have affected users, leading them to failing to do the asked tasks, causing mistakes in these tasks, and increasing the time needed to perform them. Concluding the chapter, the usability problems identified are summarized and specific changes are proposed to increase the perceived usability of the application.
At the beginning of the fourth chapter, we further analyze the functional specifications for designing the prototype of reminders and scheduler, in order to increase the perceived usability of its functions. Next, the design and development of the application is presented, which was done using the marvelapp platform.
Finally, in chapter five the prototype is empirically evaluated. The evaluation showed that there was improvement in the perceived usability of the application. The tasks has been completed by all users in the determined time, average tasks completion time has decreased, fewer mistakes have been made, and the ratings of user-perceived user-friendliness have risen sharply, showing the increase in users' satisfaction from the revised implementation.
Σχεδιασμός και Αξιολόγηση Εφαρμογής Υπενθυμίσεων για Άτομα Τρίτης Ηλικίας