Ανάλυση και Σχεδίαση Συστήματος για την Παροχή Δελτίου Μετακίνησης σε ΑμεΑ

Analysis and system’s design for providing a travel card to people with disabilities (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Ραυτοπούλου, Νικολέττα
  3. Μεταπτυχιακή Εξειδίκευση στα Πληροφοριακά Συστήματα (ΠΛΣ)
  4. 19 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-19]
  5. Ελληνικά
  6. 136
  7. Ταμπούρης, Ευθύμιος
  8. Δημόσια υπηρεσία | ΑμεΑ | δελτίο μετακίνησης | Core Public Service Vocabulary Application Profile (CPSV-AP) | Κέντρο Διαλειτουργικότητας
  9. 1
  10. 28
  11. 19
  12. Περιέχει: διαγράμματα, εικόνες, πίνακες
    • Ένα Άτομο με Αναπηρία (ΑμεΑ) έχει τη δυνατότητα να αποκτήσει από τις Περιφερειακές Ενότητες και τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) της Ελλάδας μία κάρτα η οποία του παρέχει εκπτώσεις στα μέσα μαζικής μεταφοράς. Ωστόσο, για την έκδοση και την ανανέωσή της, το ΑμεΑ θα πρέπει να προσκομίζει ένα σύνολο δικαιολογητικών στην αρμόδια υπηρεσία ή στο ΚΕΠ κάθε έτος, τα περισσότερα από τα οποία θα πρέπει να συλλέξει από άλλες δημόσιες υπηρεσίες. Προς την κατεύθυνση της παροχής της υπηρεσίας χωρίς τη φυσική παρουσία των ΑμεΑ, τέθηκε στόχος να αναπτυχθεί μια εφαρμογή ώστε οι χρήστες να μπορούν να υποβάλουν αίτηση για την έκδοση κάρτας μετακίνησης μέσω διαδικτυακών υπηρεσιών. Οι διαδικτυακές υπηρεσίες προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις αναπτύσσονται τα τελευταία χρόνια και αποτελούν στόχο στα πλαίσια του ψηφιακού μετασχηματισμού της Ελλάδας. Αφού μελετήθηκε η δημόσια υπηρεσία χορήγησης του δελτίου μετακίνησης και των απαιτούμενων δικαιολογητικών της, η περιγραφή τους πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με το ευρωπαϊκό μοντέλο Core Public Service Vocabulary – Application Profile (CPSV-AP), το οποίο αφενός εναρμονίζει τις περιγραφές των δημοσίων υπηρεσιών των χωρών μελών της και αφετέρου επιτρέπει στις δημόσιες αρχές να περιγράψουν τις υπηρεσίες τους χρησιμοποιώντας ένα επεκτάσιμο και μηχαναγνώσιμο λεξιλόγιο, θέτοντας έτσι τις περιγραφές αυτές επαναχρησιμοποιούμενες. Η ανάλυση και ο σχεδιασμός του νέου πληροφοριακού συστήματος παροχής της υπηρεσίας βασίστηκε στις διαδικτυακές υπηρεσίες του Κέντρου Διαλειτουργικότητας (ΚΕ.Δ.) του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης για την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ των Φορέων του δημοσίου, καθώς και στο Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Διαλειτουργικότητας και τις πολιτικές της ΕΕ και της Ελλάδας προκειμένου να παρασχεθεί μία ευρωπαϊκή δημόσια υπηρεσία με τη μέγιστη δυνατή διαλειτουργικότητα και η οποία θα βελτιώσει τη θέση της χώρας σε όλους τους δείκτες της ψηφιακής ωριμότητας, οι οποίοι κατατάσσουν τις χώρες της ΕΕ ανάλογα με τις ψηφιακές επιδόσεις τους. Οι παρεχόμενες διαδικτυακές υπηρεσίες του ΚΕ.Δ. καλύπτουν ένα μικρό μέρος των απαιτούμενων δεδομένων από άλλες δημόσιες υπηρεσίες, το οποίο δεν επιλύει το πρόβλημα της γραφειοκρατίας, αλλά του αλλάζει μορφή (από φυσική σε ηλεκτρονική). Επομένως, χρήζει ανάλυσης και σχεδίασης ενός πληροφοριακού συστήματος βασισμένο σε διαδικτυακές υπηρεσίες που θα πρέπει να αναπτυχθούν στο ΚΕ.Δ.
    • A Person with Disabilities has the possibility to obtain from the Regional Units and Citizen Service Centers of Greece a card that gives him discounts on public transport. However, for its adoption and renewal, the disabled person must provide a set of supporting documents to the competent department every year, most of which it will have to collect from other public services. In order to provide the service without physical presence, the aim has been to develop an application so that users can apply for a travel card through online services. After a thorough study of the public service for the issue of the travel card and its required supporting documents, the description of the public service was made according to the European model Core Public Service Vocabulary – Application Profile (CPSV-AP), which on the one hand standardized the descriptions of the public services of its member countries, and on the other hand allows public authorities to describe their services using an extensible and machine-readable vocabulary, making these descriptions reusable. The analysis and design of the new information system for the provision of the service was based on the online services of the Interoperability Centre of the Ministry of Digital Governance for the exchange of data between public bodies, as well as on the European Interoperability Framework and the policies of the EU and Greece in order to provide a European public service with maximum interoperability and which will improve the country's position in all indicators of digital maturity, which ranked EU countries according to their digital performance. The web services provided by the Interoperability Centre cover a small part of the required data from other public services, which does not solve the problem of bureaucracy, but changes its format (from physical to electronic). Therefore, it needs to analyze and design an information system based on online services that should be developed in the Interoperability Centre.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.