Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού στο σύγχρονο Ελληνικό τραπεζικό σύστημα, όπως αυτό έχει διαμορφωθεί μέσα από τις συγχωνεύσεις και εξαγορές των τελευταίων ετών και την εξάπλωση της ηλεκτρονικής τραπεζικής. Η εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας ως εργαλείο διοίκησης των ανθρωπίνων πόρων. Μελέτη περίπτωσης: Alpha Bank

Human Resources Management in modern Greek banking system, as it has been shaped by current mergers and acquisitions and e-banking expansion. Digital texhnology implementation as a tool for managing human resources. Case study: Alpha Bank (english)

  1. MSc thesis
  2. ΜΥΛΩΝΑ, ΒΑΡΒΑΡΑ
  3. Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
  4. 15 September 2019 [2019-09-15]
  5. Ελληνικά
  6. 89
  7. ΓΑΡΕΦΑΛΑΚΗΣ, ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ
  8. ΓΑΡΕΦΑΛΑΚΗΣ, ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ | ΤΑΜΠΟΥΡΑΤΖΗ, ΕΥΘΑΛΙΑ
  9. ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΕΙΣ MERGERS | ΕΞΑΓΟΡΕΣ ACQUISITIONS | ΤΡΑΠΕΖΕΣ BANKS | ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ E-BANKING | ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ | HUMAN RESOURCES MANAGMENT SYSTEMS
  10. 1
  11. 1
  12. 64
  13. ΠΙΝΑΚΕΣ ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΧΗΜΑΤΑ
    • Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση του τρόπου με τον οποίο οι συγχωνεύσεις και οι εξαγορές στον τραπεζικό κλάδο, καθώς και η υιοθέτηση των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής έχουν επηρεάσει το ανθρώπινο δυναμικό των τραπεζών στην Ελλάδα, καθώς και η μελέτη του τρόπου με τον οποίο η τεχνολογία μπορεί να λειτουργήσει ως εργαλείο Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων. Για την κάλυψη του σκοπού πραγματοποιήθηκε πρωτογενής ποσοτική έρευνα, σε ένα δείγμα 140 τραπεζικών υπαλλήλων της Alpha Bank. Τα αποτελέσματα έδειξαν αρχικά, ότι οι συγχωνεύσεις και οι εξαγορές της τράπεζας επηρέασαν το ανθρώπινο δυναμικό, κυρίως αυτό που προέρχεται από τις εξαγορασθείσες τράπεζες της Alpha Bank. Οι εργαζόμενοι αυτοί νιώθουν λιγότερο ικανοποιημένοι από την εκπαίδευση που έλαβαν για την ανταπόκριση στα νέα τους καθήκοντα και ήταν πιο πιθανό να πιστεύουν ότι δεν υπάρχει αντιστοίχιση μεταξύ των νέων θέσεων εργασίας τους και των ικανοτήτων και των γνώσεων τους. Όλοι οι εργαζόμενοι συμφώνησαν ότι η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού δε διαδραμάτισε καίριο ρόλο στην προσαρμογή των εργαζομένων στο νέο τους περιβάλλον. Οι εργαζόμενοι αναμένουν ότι η ανάπτυξη των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής θα οδηγήσει στην αντικατάσταση των ανθρώπων από την τεχνολογία στις τράπεζες, δημιουργώντας ανασφάλεια στην εργασία τους. Παρ’ όλα αυτά, η πλειοψηφία των εργαζομένων συμφώνησε ότι οι νέες τεχνολογίες μπορούν να λειτουργήσουν αποτελεσματικά ως εργαλεία διοίκησης ανθρωπίνων πόρων, παρέχοντας κίνητρα για καλύτερη απόδοση και βοηθώντας στην υλοποίηση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Τα ευρήματα αυτά είναι χρήσιμα για τους διαχειριστές των τραπεζών στην Ελλάδα και για τις Διευθύνσεις Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού των τραπεζών, οι οποίες θα πρέπει να λάβουν υπόψη τους τον τρόπο με τον οποίο οι εξελίξεις στο τραπεζικό σύστημα, επηρεάζουν το ανθρώπινο δυναμικό, προκειμένου να εφαρμόζουν περισσότερο ολοκληρωμένες πρακτικές διαχείρισης ανθρώπινων πόρων.
    • The purpose of this study is to investigate how mergers and acquisitions in the banking sector as well as the adoption of e-banking services have affected human resources of banks in Greece as well as the way technology can act as a human resource management tool. To meet the target, a primary quantitative survey was carried out among a sample of 140 employees of Alpha Bank in Greece. The results showed initially that the mergers and acquisitions of the bank influenced the human resources; especially employees came from acquired banks. These employees feel less satisfied with education received to respond to their new tasks and were more likely to believe that there is no match between their new jobs and their skills and knowledge. All employees agreed that the Human Resources Department did not play a key role in adapting employees to their new environment. Employees expect that the development of e-banking services will lead to people being replaced by technology in banks, creating job insecurity. Nonetheless, the majority of employees agreed that new technologies can function effectively as tools for managing human resources, providing incentives for better performance and helping to implement educational programs. These findings are useful for banks' managers in Greece and the Bank's Human Resource Management Departments, which should take into account the way in which developments in the banking system affect human capital in order to apply more integrated human resource management practices.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.