Η Διοίκηση της Απόδοσης στο δημόσιο τομέα. Η περίπτωση της νεοσύστατης Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ)

Performance Management in the public sector. The case of the newly established Independent Authority of Public Revenue (IAPR). (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Φίλιου, Ευαγγελία
  3. Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
  4. 14 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-14]
  5. Ελληνικά
  6. 99
  7. Βρόντης , Δημήτριος
  8. Βρόντης , Δημήτριος | Τσουκάτος, Ευάγγελος
  9. Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού | Διοίκηση της Απόδοσης | Αξιολόγηση | Εκπαίδευση | Αμοιβές
  10. 3
  11. 26
  12. 44
  13. Περιέχει: πίνακες, ραβδογράμματα, σχήματα
  14. Παπαλεξανδρή Νάνσυ «Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού», Εκδόσεις ΕΑΠ (2008)
    • Η παρούσα εργασία ασχολείται με την εφαρμογή δύο βασικών λειτουργιών της Διοίκησης της Απόδοσης, της αξιολόγησης και της εκπαίδευσης, σε μια νεοσύστατη δομή του φοροεισπρακτικού μηχανισμού, την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ). Ειδικότερα ασχολείται με τον τρόπο που οι εργαζόμενοι στην αρχή αντιλαμβάνονται την εφαρμογή των παραπάνω λειτουργιών, καθώς αποτελεί ένα φλέγον και επίκαιρο ζήτημα για το οποίο εκφράζονται πολλές και αντικρουόμενες απόψεις. Πραγματοποιήθηκε έρευνα το Μάιο του 2019, σε τυχαίο δείγμα εργαζομένων στην ΑΑΔΕ διαφόρων κλάδων, ώστε να είναι όσο γίνεται πιο αντιπροσωπευτικό, με σκοπό τη διερεύνηση των απόψεων και στάσεών τους στην προσπάθεια εφαρμογής νέων μεθόδων διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού. Η συγκεκριμένη έρευνα πραγματοποιήθηκε επειδή η ερευνήτρια κρίνει ως πολύ σημαντική τη στάση των εργαζομένων για την επιτυχή ή μη έκβαση της όλης διαδικασίας. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας οι εργαζόμενοι εμφανίζονται επιφυλακτικοί στην εφαρμογή του νέου συστήματος αλλά παράλληλα δεν εμφανίζονται πολύ ενημερωμένοι για αυτό, γεγονός που θα μπορούσε εν μέρει να εξηγήσει την επιφυλακτικότητά τους. Φαίνεται να κατανοούν και να αποδέχονται τη σημασία της αξιολόγησης και της εκπαίδευσης για τη βελτίωση της απόδοσης ατόμων και μονάδων αλλά δυσπιστούν ως προς τις εφαρμοζόμενες και δρομολογούμενες μεθόδους εφαρμογής τους.
    • This essay deals with the implementation of two key functions of Performance Management, Evaluation and Training, in the newly established structure of the tax collection mechanism, the Independent Authority of Public Revenue (IAPR). In particular, it deals with the way employees perceive the implementation of the above-mentioned functions as they are a hot and topical issue with many and conflicting views. A survey was conducted in May 2019 in a random sample of employees in the IAPR of various disciplines, to be as representative as possible, in order to investigate their views and attitudes in trying to apply new methods of Human Resource Management. This research was carried out because the researcher considers the attitude of the employees to be very important to the success or failure of the whole process. According to the results of the survey, employees are cautious about the implementation of the new system but at the same time they appear a little moderately informed about this, which could partly explain their reluctance. They seem to understand and accept the importance of evaluation and education to improve the performance of individuals and units, but they seem to dislike the applied and routine methods of their implementation.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.