ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ:ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΜΟΙΒΩΝ ΚΑΙ Η ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΔΗΜΟΣΙΟ ΚΑΙ ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΤΟΜΕΑ ΣΕ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑΣ
HUMAN RESOURCE MANAGEMENT:PAYMENT SYSTEMS AND JOB SATISFACTION OF EMPLOYEES IN PUBLIC AND PRIVATE SECTION IN CONDITIONS OF ECONOMIC UNCERTAINTY (Αγγλική)
"Οργανωσιακή θεωρία και συμπεριφορά"/Βαγιάτης Γ. (2008)
Το ζήτημα της εργασιακής ικανοποίησης αποτελεί ένα διαχρονικό αντικείμενο μελέτης, το οποίο τυγχάνει ιδιαίτερης προσοχής την τελευταία δεκαετία, λόγω της παγκόσμιας οικονομικής κρίσης και των ανατροπών που επήλθαν στις εργασιακές σχέσεις. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η μελέτη της συμβολής των συστημάτων αμοιβών στην εργασιακή ικανοποίηση και η μέτρηση του επιπέδου εργασιακής ικανοποίησης των εργαζομένων στο δημόσιο και ιδιωτικό τομέα, σε συνθήκες υψηλής οικονομικής αβεβαιότητας και εργασιακής ανασφάλειας. Το επίπεδο επαγγελματικής ικανοποίησης εξετάζεται με βάση επιμέρους διαστάσεις της εργασίας, δίνοντας αναπόφευκτα έμφαση στις επιπτώσεις των μεταρρυθμίσεων στα συστήματα αμοιβών και παροχών. Επιπροσθέτως, επιχειρείται η συγκριτική ανάλυση του επιπέδου εργασιακής ικανοποίησης ανάμεσα στους εργαζόμενους του δημοσίου και ιδιωτικού τομέα της χώρας μας.
Στη μελέτη συμμετείχαν 120 οικονομικοί υπάλληλοι, οι οποίοι απασχολούνται σε δημόσιους οργανισμούς και πιστωτικά ιδρύματα της πόλης Ηρακλείου Κρήτης. Η συλλογή των πρωτογενών στοιχείων πραγματοποιήθηκε μέσω δομημένου ερωτηματολογίου, κατάλληλα σχεδιασμένου ώστε να ικανοποιηθούν οι ερευνητικοί στόχοι της παρούσας έρευνας.
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, η παρατεταμένη οικονομική κρίση και οι σημαντικές μεταρρυθμίσεις στην αγορά εργασίας, επηρέασαν το επίπεδο επαγγελματικής ικανοποίησης των εργαζομένων, οι οποίοι εμφανίζονται οριακά ικανοποιημένοι από την εργασία τους. Επιβεβαιώθηκε με εμφατικό τρόπο, η δυσαρέσκεια των εργαζομένων όσον αφορά το υφιστάμενο σύστημα αμοιβών και παροχών. Όσον αφορά τις πτυχές της εργασίας που σχετίζονται με τις ευκαιρίες προαγωγής, τις λειτουργικές συνθήκες εργασίας και την επικοινωνία εντός του οργανισμού, οι εργαζόμενοι εμφανίζονται οριακά ουδέτεροι. Ικανοποιητική είναι η στάση των εργαζομένων απέναντι σε θέματα άμεσης εποπτείας, συναδελφικών σχέσεων και φύσης της εργασίας. Από τη συγκριτική ανάλυση του επιπέδου εργασιακής ικανοποίησης ανάμεσα στους εργαζόμενους του δημοσίου και ιδιωτικού τομέα, τα ευρήματα έδειξαν ότι το επίπεδο ικανοποίησης των εργαζομένων στο δημόσιο τομέα εμφανίζεται χαμηλότερο στον τομέα των αμοιβών, των παροχών και των ευκαιριών εξέλιξης, ενώ όσον αφορά τις λειτουργικές συνθήκες εργασίας το επίπεδο ικανοποίησης είναι μέτριο.
Σε κάθε περίπτωση, παρά την πρόοδο στην εφαρμογή μεταρρυθμίσεων από την αρχή της κρίσης έως σήμερα, η υψηλή οικονομική αβεβαιότητα και η εργασιακή ανασφάλεια παραμένουν, μειώνοντας το επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης των εργαζομένων. Τα στελέχη διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού καλούνται να ανταποκριθούν στην πρόκληση της ικανοποίησης των αναγκών των εργαζομένων, με σκοπό τη βελτίωση του υφιστάμενου επιπέδου εργασιακής ικανοποίησης.
The issue of job satisfaction is a timeless subject of study, which has been paying particular attention over the last decade, due to the global economic crisis and the reversals that have occurred in industrial relations. The purpose of this paper is to study the contribution of remuneration systems to work satisfaction and to measure the level of work satisfaction of employees in the public and private sector, under conditions of high economic uncertainty and labor uncertainty. The level of professional satisfaction is examined on the basis of individual dimensions of work, inevitably emphasizing the impact of reforms on pay and benefit systems. In addition, a comparative analysis of the level of job satisfaction among the public and private sector workers of our country is attempted.
In the study participated 120 financial employees, who are employed in public institutions and credit institutions of the city of Heraklion, Crete. The collection of primary data was carried out through a structured questionnaire, appropriately designed to meet the research objectives of this research.
According to the results of the survey, the prolonged economic crisis and significant labor market reforms have affected the level of job satisfaction of workers who are marginally satisfied with their work. Employee dissatisfaction with the existing wage and benefits system has been emphatically confirmed. As regards the aspects of work related to promotional opportunities, functional working conditions and communication within the organization, workers appear to be marginally neutral. Satisfactory is the attitude of employees towards direct supervision, cooperative relationships and the nature of work. From a comparative analysis of the level of job satisfaction among public and private sector workers, the findings showed that the level of satisfaction of employees in the public sector is lower in the field of pay, benefits and development opportunities, while in terms of working conditions the level of satisfaction is moderate.
In any case, despite progress in implementing reforms from the crisis to date, high economic uncertainty and job insecurity remain, reducing job satisfaction among workers. Human resources executives are invited to respond to the challenge of meeting the needs of employees, with the aim of improving existing work satisfaction.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ:ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΜΟΙΒΩΝ ΚΑΙ Η ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΔΗΜΟΣΙΟ ΚΑΙ ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΤΟΜΕΑ ΣΕ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑΣ Περιγραφή: 116875_ΠΛΟΥΜΗ_ΕΛΕΝΗ.pdf (pdf)
Book Reader Πληροφορίες: Κυρίως σώμα διπλωματικής Μέγεθος: 1.6 MB
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ:ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΜΟΙΒΩΝ ΚΑΙ Η ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΔΗΜΟΣΙΟ ΚΑΙ ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΤΟΜΕΑ ΣΕ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑΣ - Identifier: 76484
Internal display of the 76484 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)