Η παγκοσμιοποίηση και η τεχνολογική ανάπτυξη των τελευταίων ετών βοήθησε στην ανάπτυξη των εναλλακτικών δικτύων παροχής τραπεζικών υπηρεσιών. Στόχος πλέον των Ελληνικών τραπεζών είναι να μεταφέρουν στα ηλεκτρονικά δίκτυα το μεγαλύτερο όγκο των συναλλαγών τους, μετατρέποντας τα φυσικά καταστήματα σε κέντρα πωλήσεων.
Τα οφέλη από την χρήση των εναλλακτικών δικτύων είναι πολλά για τους πελάτες που εξυπηρετούνται γρήγορα, με χαμηλές προμήθειες όλο το εικοσιτετράωρο ενώ βέβαια σημαντικά είναι τα οφέλη και για τις τράπεζες που μειώνουν το λειτουργικό τους κόστος.
Ο ψηφιακός όμως κόσμος κρύβει και κινδύνους για τις τράπεζες και τους πελάτες τους. Οι τράπεζες από την δική τους μεριά, έχουν θεσπίσει κανόνες, κάνουν τεχνολογικές αναβαθμίσεις, επενδύουν πολλά κεφάλαια στην ασφάλεια των συναλλαγών και παρόλα αυτά οι απατηλές συναλλαγές συνεχίζουν να αυξάνονται.
Στην παρούσα μελέτη, θα γίνει παρουσίαση των εναλλακτικών δικτύων και της ραγδαίας ανάπτυξής τους στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια, τις δικλείδες ασφαλείας που παρέχουν αλλά και τους τρόπους εξάπλωση των υποκλοπών και των απατηλών συναλλαγών.
Στη συνέχεια θα παρουσιαστεί η έρευνα που έγινε στους χρήστες των εναλλακτικών δικτύων με μορφή ερωτηματολογίου αναδεικνύοντας κατά πόσο ενημερωμένοι είναι να χρησιμοποιούν τα δίκτυα λαμβάνοντας τις κατάλληλες προφυλάξεις, ώστε να ελαχιστοποιήσουν τους κινδύνους υποκλοπής των στοιχείων τους.
Ο σκοπός της έρευνας και τα ευρήματα αυτής, συμβάλλουν στην εξαγωγή προτάσεων για το επίπεδο ενημέρωσης και ετοιμότητας των πελατών κατά την χρήση των εναλλακτικών δικτύων και ανάδειξη όλων των παραμέτρων που συντελούν στην ελαχιστοποίηση των κινδύνων αυτών.
The globalization and the technological development in recent years helped in the grown of alternative networks which providing banking services. The objective of the Greek banks is to transport into the alternative networks as much as possible transactions, converting the bank branches into sales centers of products.
The benefits of the use of alternative networks are a lot for the customers, whom they are doing their transactions fast, with low commissions twenty-four hours a day, while of course, the benefits for the banks are important too, because the banks reduce their functional cost.
But the digital world hides many dangers for the banks and for their customers. From the side of the banks have adopted rules, technological upgrades and they have invested many funds for the transaction security and yet the fraudulent transactions keep increasing.
In this study, we will present the alternative networks and the rapid development of alternative networks in Greece in recent years, the security safeguards they provide and all the ways of how the fraudulent transactions are kept spreading.
Then we will present the questionnaire the users of the alternative networks have answered and we will highlight how informed are they to use the alternative networks receiving the right precautions to reduce the interception risks of their personal data.
The purpose of this study and its findings contribute to the extraction of proposals for the level of the bank's customers of how informed and ready they are when they use the alternative networks with the ultimate goal of highlighting all the parameters that help to minimize these risks.
Κίνδυνοι υποκλοπής και απάτης κατά την χρήση των εναλλακτικών δικτύων: Πόσο ενημερωμένοι είναι οι χρήστες τους; Description: 116820 ΚΑΡΓΑΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΣ.pdf (pdf)
Book Reader Licence: Attribution-NoDerivatives 4.0 Διεθνές Info: Διπλωματική Size: 2.1 MB
Κίνδυνοι υποκλοπής και απάτης κατά την χρήση των εναλλακτικών δικτύων: Πόσο ενημερωμένοι είναι οι χρήστες τους; - Identifier: 76465
Internal display of the 76465 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
Κίνδυνοι υποκλοπής και απάτης κατά την χρήση των εναλλακτικών δικτύων: Πόσο ενημερωμένοι είναι οι χρήστες τους;