Ανταπόκριση των ηλικιών άνω των 50 ετών στην όλο επεκτεινόμενη χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής

Response of ages over 50 years to the expanding use of e-banking (english)

  1. MSc thesis
  2. Παππά, Βασιλική
  3. Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
  4. 05 September 2021 [2021-09-05]
  5. Ελληνικά
  6. 65
  7. Φλώρος, Χρήστος
  8. Φλώρος, Χρήστος | Χριστόπουλος, Απόστολος
  9. Ηλεκτρονική τραπεζική | e-banking | internet banking | internet banking | κάρτες | cards | πενήντα ετών | fifty years old
  10. 1
  11. 15
  12. 25
  13. Περιέχει εικόνες
    • Μέσω της παρούσας διπλωματικής επιχειρείται να αποσαφηνιστεί ο βαθμός απήχησης και υιοθέτησης της ηλεκτρονικής τραπεζικής από άτομα που υπάγονται στην ηλικιακή ομάδα των άνω των πενήντα ετών. Σκοπός της εργασίας είναι η ανάλυση της εξέλιξης της ηλεκτρονικής τραπεζικής και η εξακρίβωση των ανασταλτικών παραγόντων που περιορίζουν την γενικευμένη χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής από αυτή την ηλικιακή ομάδα. Ξεκινώντας από μία γενική αναφορά στην εξέλιξη της ηλεκτρονικής τραπεζικής επιχειρείται να προσδιοριστεί ο ρόλος που έχει η ηλεκτρονική τραπεζική στην καθημερινότητα των επιχειρήσεων, των ιδιωτών αλλά και του ίδιου του τραπεζικού τομέα. Μέσα από βιβλιογραφικές αναφορές και έρευνες αποτυπώνεται η συνεχώς αυξανόμενη χρήση της σε όλους τους τομείς και η καθιέρωσή της ως ένα απαραίτητο εργαλείο για την πραγματοποίηση συναλλαγών και όχι μόνο. Στη συνέχεια, η εργασία εστιάζει στα άτομα άνω των πενήντα ετών και προσπαθεί να εντοπίσει το βαθμό εξοικείωσής τους με την ηλεκτρονική τραπεζική, τη συχνότητα της χρήσης της, καθώς και τους παράγοντες που τους κάνουν να είναι επιφυλακτικοί απέναντί της. Βάση σε όλη αυτή την ανάλυση αποτέλεσε η έρευνα, με τη μορφή ερωτηματολογίου, που πραγματοποιήθηκε και στην οποία συμμετείχαν άτομα άνω των πενήντα ετών που κατοικούν σε όλη την ελληνική επικράτεια. Στο τελευταίο, μέρος της εργασίας αναλύονται τα συμπεράσματα και παρουσιάζονται προτάσεις για τη βελτίωση της σχέσης της ηλικιακής ομάδας άνω των πενήντα ετών με την ηλεκτρονική τραπεζική και επισημαίνονται οι περιορισμοί που ανέκυψαν κατά την υλοποίηση της έρευνας και παρατίθενται προτάσεις για μελλοντική έρευνα.
    • Through this diploma, an attempt is made to clarify the degree of impact and adoption of electronic banking by individuals belonging to the age group over fifty years old. The purpose of this study is to analyze the evolution of e-banking and identify the inhibitory factors that limit the general use of e-banking by this age group. Starting from a general report on the evolution of e-banking, an attempt is made to determine the role that e-banking has in the daily life of businesses, individuals and the banking sector itself. Through bibliographic references and research, its ever-increasing use in all fields and its establishment as a necessary tool for conducting transactions and more is reflected. The work then focuses on people over the age of fifty and tries to identify their degree of familiarity with e-banking, the frequency with which it is used, and the factors that make them wary of it. The basis of all this analysis was the research, in the form of a questionnaire, which was carried out and in which people over fifty years of age residing throughout Greece participated. In the last part of the work, the conclusions are analyzed and proposals are presented for the improvement of the relationship of the age group over fifty years with e-banking and the limitations that arose during the implementation of the research are pointed out and suggestions for future research are presented.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.