Οι επιπτώσεις του Ε-Banking στις εμπορικές συναλλαγές: μια συγκριτική ανάλυση μεταξύ της Ελλάδας και επιλεγμένων κρατών της Ε.Ε.

The impact of the E-Banking in trade: a comparative analysis between Greece and selected EU Member States. (english)

  1. MSc thesis
  2. Μπασιά, Ειρήνη
  3. Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
  4. 05 September 2021 [2021-09-05]
  5. Ελληνικά
  6. 91
  7. Χριστόπουλος, Απόστολος
  8. Χριστόπουλος, Απόστολος | Φλώρος, Χρήστος
  9. Ηλεκτρονική εμπορική συναλλαγή | Ηλεκτρονικό Εμπόριο | Ηλεκτρονική Τραπεζική | Online Banking | I-Banking | E-Banking | Mobile Banking | E-Commerce
  10. 3
  11. 47
  12. 92
  13. Περιέχει σχήμα 1, περιέχει διαγράμματα με ενσωματωμένους πίνακες 4
    • Στόχος της παρούσας εργασίας είναι η συγκριτική μελέτη των επιπτώσεων της χρήσης της ηλεκτρονικής τραπεζικής στις εμπορικές συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων, καταναλωτών και κράτους-κοινωνίας στην Ελλάδα, τη Γαλλία και τη Γερμανία λαμβάνοντας υπόψιν θεωρητικά αλλά και οικονομικά στοιχεία, τα οποία συλλέχθηκαν και επεξεργάστηκαν βάσει της βιβλιογραφικής επισκόπησης και της δευτερογενούς ποσοτικής έρευνας, μέσω βιβλίων, δημοσιευμένων επιστημονικών άρθρων και περιοδικών, μελετών και ερευνών από την αρχή εμφάνισης των τεχνολογιών αυτών έως σήμερα, όπου η πανδημία της Covid-19 επιφέρει τεράστιες αλλαγές σε παγκόσμιο επίπεδο αναφορικά με τη λειτουργία του εμπορίου, τις εμπορικές και τραπεζικές συναλλαγές και την παγκόσμια οικονομία. Το συγκεκριμένο θέμα παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον και για το λόγο αυτό επιλέχθηκε καθώς η χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής στις ηλεκτρονικές εμπορικές συναλλαγές (ή όπως λέγεται περιφραστικά «Ηλεκτρονικό εμπόριο»), συμβάλουν καθοριστικά στην ανάπτυξη και εξάπλωση της χρήσης των τεχνολογιών και Vice Versa, και στην ψηφιοποίησης της αγοράς, και επηρεάζουν την κοινωνία και την οικονομία σε παγκόσμιο επίπεδο. Όπως προέκυψε από την παρούσα, από την απαρχή εμφάνισής του (1970 ΗΠΑ και 1980 Γαλλία) ως πρώιμο ηλεκτρονικό εμπόριο έως και με τη μορφή που έχει σήμερα, σημειώνει συνεχώς έντονη ανάπτυξη, με πρωτοπόρους χώρες το ΗΒ, τη Γαλλία και τη Γερμανία που διαθέτουν τις ισχυρότερες οικονομίες στην ΕΕ. Η Ελλάδα έχει τη 2η θέση στις αναπτυσσόμενες χώρες εξαιτίας της μικρής παραγωγικής και εξαγωγικής δραστηριότητας, της χαμηλής ψηφιοποίησης των επιχειρήσεων, της βαθιάς οικονομικής ύφεσης. Σήμερα δεν υπάρχει σχεδόν κανένα προϊόν που να μην μπορεί να αγοραστεί μέσω διαδικτύου, μετατρέποντας το διαδίκτυο σε ένα τεράστιο ανταγωνιστικό παντοπωλείο και την ηλεκτρονική τραπεζική αναπόσπαστο κομμάτι της εμπορικής δραστηριότητας της οικονομίας συμβάλλοντας στην δημιουργία και παροχή νέων μορφών παροχής τραπεζικών και εμπορικών υπηρεσιών. Ταυτόχρονα καθίσταται επιτακτική η ανάγκη υιοθέτησης των νέων τεχνολογιών από τις επιχειρήσεις(εμπορικές και τραπεζικές), τους καταναλωτές και τις χώρες προκειμένου να είναι ανταγωνιστικοί, να μπορούν να επιβιώσουν, να ικανοποιούν στο μέγιστο τους πελάτες και τους πολίτες τους. Για όλους τους προαναφερθέντες λόγους το παρόν θέμα κατέστη ενδιαφέρον για μελέτη και για τους λόγους αυτούς επιλέχθηκε. Επίσης, από την παρούσα εργασία, προέκυψε το συμπέρασμα ότι η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου δεν επηρέασε με τον ίδιο τρόπο όλα τα καταστήματα λιανικής και χονδρικής, ούτε όλες τις χώρες, με αποτέλεσμα να έχουν εξελιχθεί διαφορετικά. Σε αυτό συνετέλεσαν και άλλοι παράγοντες όπως η οικονομική κατάσταση, η παραγωγική και εξαγωγική δραστηριότητα κάθε χώρας, τα εθνικά μέτρα ενθάρρυνσης υιοθέτησης των νέων τεχνολογιών, το επίπεδο ψηφιακού μετασχηματισμού τους, η εξάπλωση του τεχνολογικού εξοπλισμού, των συστημάτων πληροφορικής και των ευρυζωνικών δικτύων, αλλά και το κόστος αυτών, το ποσοστό ψηφιακού αλφαβητισμού, το μορφωτικό επίπεδο του πληθυσμού και εισοδηματικά κριτήρια. Επίσης έκτακτα μέτρα όπως τα capital controls και η Covid-19 επιτάχυναν τη χρήση τους. Θετικές επιπτώσεις χρήσης για καταναλωτές και επιχειρήσεις αποτελούν η ταχύτητα και ευκολία χρήσης, το μικρό κόστος η προσβασιμότητα και διαθεσιμότητα συστήματος 24/7/365, η καλύτερη λειτουργία του ανταγωνισμού, η ιδιωτικότητα συναλλαγών, η αύξηση κερδών και μείωση λειτουργικού κόστους για τις επιχειρήσεις, και στην κοινωνία και τα κράτη η ανταγωνιστικότητα της οικονομίας, η βελτίωση ποιότητας ζωής, η κοινωνική δικαιοσύνη και ευημερία, η διαφάνεια απεικόνισης όγκου συναλλαγών και περιβαλλοντικά οφέλη. Κυριότερες αρνητικές επιπτώσεις αποτελούν η έλλειψη εμπιστοσύνης και ασφάλεια συναλλαγών που αποτελούν τροχοπέδη στην ανάπτυξή της καθώς σταθερά από την απαρχή της εμφάνισής τους μέχρι σήμερα σε όλες τις χώρες αποτελούν τον σημαντικότερο παράγοντα αποτροπής χρήσης. Για το λόγο αυτό λαμβάνονται μέτρα σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο αναφορικά με τη νομοθετική προστασία από απάτη και ασφάλεια συναλλαγών, την εξάλειψη του ψηφιακού αναλφαβητισμού και παροχή οικονομικών κινήτρων και ενισχύσεων σε επιχειρήσεις που αδυνατούν ή αργούν να ενσωματώσουν στη φιλοσοφία τους τις νέες τεχνολογίες, κυρίως τις ΜΜΕ που διαθέτουν χαμηλούς πόρους και επλήγησαν περισσότερο από τις επιπτώσεις της πανδημίας.
    • The aim of this paper is the comparative analysis of the effects of the use of internet banking on commercial transactions between businesses, consumers and the states/society, in Greece, France and Germany, taking into account theoretical and financial data, which were collected and processed based on the literature and quantitative research, through books, published scientific articles and journals, studies and researches from the inception of these technologies to the present, where the Covid-19 pandemic creates enormous changes into trade, banking transactions and the global economy. This topic is of particular interest and was therefore chosen as the use of e-banking in electronic trade (or as it is called "e-commerce"), contribute significantly to the development and spread of the use of technologies and Vice Versa, and digitization market, and affect society and the economy globally. As it has emerged from this paper, from its inception (1970 USA and 1980 France) as an early e-commerce, to its present form, it is constantly growing, with the UK, France and Germany leading the way, as the strongest economies in the EU. Greece has the 2nd place in the developing countries due to the small productive and export activity, the low digitization of the enterprises, the deep economic recession. Today there is almost no product that cannot be bought online, turning the internet into a huge competitive grocery store and e-banking an integral part of the commercial activity of the economy, contributing to the creation and provision of new forms of banking and commercial services. At the same time, the need for the adoption of new technologies by companies (commercial and banking), consumers and countries becomes imperative in order to be competitive, to be able to survive, to satisfy their customers and citizens to the maximum. For all the above reasons the present topic became interesting for study and for these reasons it was selected. Also, from the present work, it was concluded that the development of e-commerce did not affect in the same way all retail and wholesale stores and all countries. As a result, the technologies have evolved differently. Other factors contributed to this, such as the economic situation, the productive and export activity of each country, the national measures to encourage the adoption of new technologies, the level of their digital transformation, the spread of technological equipment, information systems and broadband networks, but also their cost, the rate of digital literacy, the educational level of the population and income criteria. Also emergency measures such as capital controls and Covid-19 accelerated their use. Positive usage effects for consumers and businesses are speed and ease of use, low cost, accessibility and availability of the system 24/7/365, better competition, privacy of transactions, increased profits and reduced operating costs for businesses, and in society and states the competitiveness of the economy, the improvement of the quality of life, social justice and prosperity, the transparency of the display of trade volume and environmental benefits. The main negative effects are the lack of trust and security of transactions that are an obstacle to its development as consistently from the beginning of their appearance until today in all countries are the most important factor preventing the use of the techologies. For this reason, measures are being taken at national and European level regarding the legal protection against fraud and security of transactions, the elimination of digital illiteracy and the provision of financial incentives and aid to companies that are unable or slow to integrate new technologies into their philosophy, especially SMEs with low resources and hit hardest by the effects of the pandemic.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.