E-BANKING ΚΑΙ Η ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΤΟΥ ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ

E-BANKING AND IT'S PRESENCE TO THE GREEK BANKING SYSTEM (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΠΑΙΔΟΚΟΥΚΗ, ΜΑΡΙΑ ΝΕΚΤΑΡΙΑ
  3. Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
  4. 20 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-20]
  5. Ελληνικά
  6. 91
  7. ΙΑΚΩΒΙΔΟΥ, ΜΕΛΠΩ
  8. ΜΟΡΦΗ, ΚΑΤΕΡΙΝΑ
  9. E-BANKING | ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ | ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ | ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ
  10. 1
  11. 27
  12. 22
  13. ΠΙΝΑΚΕΣ, ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ
    • Επί της παρούσας διπλωματικής εργασίας, εξετάζεται η χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής από τους σύγχρονους πελάτες των ελληνικών τραπεζικών ιδρυμάτων και όλες οι πτυχές που απορρέουν από την χρήση αυτήν, συμπεριλαμβανομένων των ωφελειών και των μελανών της σημείων για τους χρήστες. Πρόκειται για ένα ζήτημα άξιο διερεύνησης, εν όψει της ολοένα και εντονότερης χρήσης της ηλεκτρονικής τραπεζικής κατά τη διάρκεια της τελευταίας δεκαετίας. Η προσέγγιση που διενεργείται είναι πολυδιάστατη, ήτοι μέσω βιβλιογραφικής ανασκόπησης και μέσω πρωτογενούς ποσοτικής έρευνας, η οποία βασίζεται σε δομημένο ερωτηματολόγιο που δόθηκε προς συμπλήρωση σε Έλληνες ενηλίκους, οι οποίοι είναι πελάτες των ελληνικών τραπεζικών ιδρυμάτων. Τελικά, αποδείχτηκε η ικανοποιητική χρήση του eBanking, ενώ από την πλευρά όσων δεν δήλωσαν παρόντες χρήστες της ηλεκτρονικής τραπεζικής, εκφράστηκε η πρόθεση της έναρξης χρησιμοποίησης των υπηρεσιών αυτών στο εγγύτερο μέλλον. Στην αύξηση της χρήσης του eBanking και στην ταχύτερη ανάπτυξή του, συνέβαλε η επιβολή κεφαλαιακών ελέγχων. Τα βασικότερα οφέλη που το ευρύ κοινό αποκομίζει από το eBanking είναι η ταχύτητα εξυπηρέτησης, η παρακολούθηση των υπολοίπων των λογαριασμών, η πραγματοποίηση εμβασμάτων και η εικοσιτετράωρη εξυπηρέτηση. Η ασφάλεια των συναλλαγών, αποδείχτηκε ο βασικότερος ανασταλτικός παράγων για την χρησιμοποίηση του eBanking. Τέλος, προτάθηκε η ενσωμάτωση στο πεδίο της ηλεκτρονικής τραπεζικής όλων των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω των τραπεζικών ιδρυμάτων.
    • The present thesis examines the use of e-banking by modern customers of Greek banking institutions and all aspects that derive from this use, including the benefits of user points. This is an issue worth exploring, given the increasing use of e-banking over the last decade. The approach is multidimensional, namely through a literature review and primary quantitative research, which is based on a structured questionnaire given to Greek adults who are clients of Greek banking institutions. Eventually, the use of eBanking proved to be satisfactory, while those who did not present e-banking users expressed their intention to start using these services in the near future. The increasing use of eBanking and its faster development has contributed to the imposition of capital controls. The main benefits that the general public derives from eBanking are speed of service, tracking of account balances, remittances and 24-hour service. Transaction security has proven to be the major deterrent to using eBanking. Finally, it was proposed to integrate in the field of e-banking all services provided through banking institutions.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.