Αξιολόγηση της απόδοσης δημοσίων υπαλλήλων - Η περίπτωση της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων

Performance evaluation of civil servants .The case of Independent Authority for Public Revenue (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Βρή, Μαρία
  3. Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
  4. 16 Μαίου 2020 [2020-05-16]
  5. Ελληνικά
  6. 68
  7. Τσιότρας, Γεώργιος
  8. Τσιότρας, Γεώργιος | Μιχιώτης, Αθανάσιος
  9. Αξιολόγηση | Performance Appraisal | Δημόσια Διοίκηση | Public Administration | Περιγράμματα Θέσεων Εργασίας | Job Descriptions | Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων | Independent Authority for Public Revenue
  10. 1
  11. 21
  12. 11
  13. Διαγράμματα, πίνακες
    • Ο σκοπός εκπόνησης της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η παρουσίαση και η έρευνα της διαδικασίας της αξιολόγησης της απόδοσης του προσωπικού ένα θέμα που ως εργαζόμενη στο Διοικητικό Τμήμα Περιφερειακής Υπηρεσίας της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων με απασχόλησε και με ενδιαφέρει ιδιαίτερα. Στο πρώτο κεφάλαιο παρουσιάζεται το θεωρητικό πλαίσιο της αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων ως μία από τις λειτουργίες της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού και ως μια διαδικασία του συστήματος διαχείρισης της απόδοσης, τις ακολουθούμενες μεθόδους, τους στόχους της, τα πλεονεκτήματα και τα πιθανά σφάλματά της , ενώ στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζεται το θεσμικό πλαίσιο της αξιολόγησης στη Δημόσια Διοίκηση από 1992 έως σήμερα και τους λόγους που οδήγησαν στις μεταρρυθμίσεις των συστημάτων αξιολόγησης . Στο τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων , η οποία με την ίδρυσή της καθιέρωσε την εφαρμογή των Περιγραμμάτων Θέσεων Εργασίας και την κατάταξη σε αυτά των υπαλλήλων της Αρχής, μέσω της αξιολόγησης της απαιτούμενης επάρκειας των ικανοτήτων τους , κατά τον πρώτο χρόνο λειτουργίας της . Παρουσιάζεται επίσης η νέα εν εξελίξει διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσης των υπαλλήλων της Αρχής , οι καινοτομίες της σε σχέση με την αξιολόγηση στο Δημόσιο με το ν. 4369/2016 και οι αντιδράσεις που έχουν καταγραφεί έως σήμερα. Στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η μελέτη περίπτωσης της κατάταξης των υπαλλήλων σε Περιγράμματα Θέσεων Εργασίας με την αξιολόγηση της επάρκειας των ικανοτήτων τους σε μια περιφερειακή υπηρεσία της Α.Α.Δ.Ε , καταγράφονται τα αποτελέσματα της καθώς και τα συμπεράσματα του προκύπτουν. Τέλος παρουσιάζονται προτάσεις επί του νέου Συστήματος Αξιολόγησης της Απόδοσης της Αρχής.
    • The purpose of this thesis is the presentation and research of the procedure followed when evaluation of personnel performance is conducted , an issue that , as an employee in the Regional Department of Administration of the Independent Authority for Public Revenue (IAPR) , has been of great concern to me. The first chapter presents the theoretical framework of evaluation of personnel performance as one of the functions of Human Resource Department as well as one of the processes of the performance management system the methods followed , the aims , the advantages and the possible disadvantages , while the second chapter presents the institutional framework of evaluation in Public Administration from 1992 until today and the reasons that led to reforms in the Performance Appraisal systems. The third chapter presents the Independent Authority for Public Revenue which, on its establishment , introduced the application of Job Description and the classification of IAPR employees after assessing their competency level during the first year of its operation. Another issue that is also presented in this chapter is the new system of Performance Appraisal , which is still in progress, its innovations compared to the system of evaluation in the Public Sector under the Law 4369/2016 and the reactions that have been recorded to this day. The fourth chapter presents a case study of employee classification through Job Description and after competency level assessment into a Regional Department of IAPR. The results and all the conclusions drawn from it are recorded and finally several proposals on the new system of Performance Appraisal of IAPR are presented.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.