Η επίδραση των νέων τεχνολογιών και του ψηφιακού μετασχηματισμού των τραπεζικών ιδρυμάτων στην απασχόληση

The Impact of New Technologies and Digital Transformation of Banking Institutions on Employment (english)

  1. MSc thesis
  2. Νικολόπουλος, Σταύρος
  3. Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
  4. 16 May 2020 [2020-05-16]
  5. Ελληνικά
  6. 90
  7. Βρόντης , Δημήτρης
  8. Βρόντης , Δημήτρης | Τσουκάτος, Ευάγγελος
  9. Απασχόληση, Τράπεζα, Τεχνητή Νοημοσύνη, Χρηματοοικονομική Τεχνολογία, Δεξιότητες | Employment, Banking, Artificial Intelligence, Financial Technology, Skills
  10. 1
  11. 10
  12. 48
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα
    • Η συζήτηση για το μέλλον της απασχόλησης, έχει ήδη ξεκινήσει, καθώς η 4η βιομηχανική επανάσταση και οι τεχνολογίες της, προκαλούν σημαντικές αλλαγές στην οικονομία και την κοινωνία. Οι ψηφιακή τεχνολογία επιδρά καθοριστικά στην ανθρώπινη δραστηριότητα και προκαλεί ριζικές μεταβολές στο μέγεθος, την φύση και το περιεχόμενο της απασχόλησης. Οι ανακατατάξεις που προκαλούνται στον τομέα της εργασίας, επηρεάζουν όλους τους κλάδους της οικονομίας, καθώς και τον χρηματοπιστωτικό τομέα. Η τεχνητή νοημοσύνη, το υπολογιστικό νέφος, η ανάλυση μεγάλου όγκου δεδομένων και άλλες καινοτομίες του Δεύτερου Ψηφιακού Μετασχηματισμού αρχίζουν και χρησιμοποιούνται από τις παραδοσιακές τράπεζες, στην προσπάθεια τους να αντιμετωπίσουν των ανταγωνισμό των εταιριών χρηματοοικονομικής τεχνολογίας και των ψηφιακών κολοσσών που εισέρχονται στην χρηματοπιστωτική αγορά προσφέροντας με αποτελεσματικό τρόπο τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες. Η ψηφιακή μετατροπή των παραδοσιακών τραπεζικών ιδρυμάτων δημιουργεί ανησυχία στους εργαζομένους, για τον κίνδυνο να αντιμετωπίσουν την τεχνολογική ανεργία, να αντικατασταθούν δηλαδή από κάποια έξυπνη εφαρμογή ή ρομπότ, ή να μετατοπιστούν σε κάποια άλλη θέση ή καθήκοντα. Στην παρούσα διπλωματική διατριβή καταβλήθηκε προσπάθεια να διερευνηθεί το ζήτημα της επίδρασης της τεχνολογίας στη εργασία στις τράπεζες, αρχικά πραγματοποιώντας βιβλιογραφική ανασκόπηση, αξιολογώντας τα δευτερογενή δεδομένα που συλλέχθηκαν και στην συνέχεια διενεργώντας πρωτογενή έρευνα σε δείγμα εργαζομένων. Τα ερευνητικά ερωτήματα που απασχόλησαν την έρευνα ήταν αν η ψηφιακή τεχνολογία αποτελεί ευκαιρία ή απειλή για τον τραπεζικό κλάδο, πως θα διαμορφωθεί η τραπεζική λειτουργία και το τραπεζικό κατάστημα του μέλλοντος, πόσο ενδέχεται να επηρεαστεί ποσοτικά η εργασία, ποια επίδραση θα έχει σε ρόλους και θέσεις και πώς θα επηρεάσει την ζήτηση των δεξιοτήτων των εργαζόμενων. Έπειτα από την παράθεση των αποτελεσμάτων της ερευνητική διαδικασίας, παρουσιάζονται προτάσεις για την προετοιμασία και αντιμετώπιση του ζητήματος, με βασική διαπίστωση την ιδιαίτερη σημασία της επανεκπαίδευσης και κατάρτισης των εργαζομένων στις ψηφιακές τεχνολογίες.
    • The debate on the future of employment has already begun, as the 4th industrial revolution and its technologies are causing significant changes in the economy and society. Digital technology has a major impact on human activity and causes radical changes in the size, nature and content of employment. The rearrangements in the labor sector affect all sectors of the economy as well as the financial sector. Artificial intelligence, cloud computing, big data analysis and other innovations of the Second Digital Transformation are being used by traditional banks in their efforts to cope with the competition of financial technology companies and digital giants, which are entering the banking market offering products and services with effective way. The digital transformation of traditional banking establishes a concern for workers at the risk of facing technological unemployment, being replaced by some smart application or robot, or moving to another position or task. This thesis attempted to explore the issue of the impact of technology on banks' work, first by conducting a literature review, evaluating secondary data collected, and then conducting a primary employee survey. The research questions that researched were, whether digital technology is an opportunity or threat for the banking industry, how the banking sector and banking store of the future will be shaped, how the employment will be quantitatively affected, what impact it will have on roles and positions. and how it will affect demand for employee skills. After presenting the results of the research process, proposals are presented to prepare and address the issue, with the key finding being the importance of training and retraining employees in digital technologies.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.