Εκπαίδευση - κατάρτιση προσωπικού ως παράγοντας βελτίωσης της απόδοσης των εργαζομένων.

Training as a factor of enhanced employee performance. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Μπαντάς, Πολυνείκης
  3. Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
  4. 14 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-14]
  5. Ελληνικά
  6. 79
  7. Τσουκάτος, Ευάγγελος
  8. Τσουκάτος, Ευάγγελος | Βρόντης, Δημήτρης
  9. Εκπαίδευση Προσωπικού | Employee Training | Τραπεζικός Τομέας | Banking Sector | Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | National Bank of Greece | Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων | Human Resource Management
  10. 1
  11. 1
  12. 61
  13. Περιέχει πίνακες.
    • Στη σημερινή εποχή έχει γίνει κοινώς αποδεκτό πως το έμψυχο δυναμικό ενός οργανισμού είναι ο κυριότερος παράγοντας που επηρεάζει την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα του. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι μελετήσει και να καταδείξει τη σημαντικότητα και την αναγκαιότητα της εκπαίδευσης των εργαζομένων στα τραπεζικά ιδρύματα, να παρουσιάσει την εφαρμογή εκπαιδευτικών προγραμμάτων στις επιχειρήσεις αυτές και την αξιολόγησή τους από τους υπαλλήλους και την ίδια την επιχείρηση. Η παρούσα εργασία ακολουθεί την επαγωγική ερευνητική προσέγγιση, την ερευνητική στρατηγική της έρευνας, τη μέθοδο της ποσοτικής έρευνας και τη δειγματοληπτική στρατηγική του ερωτηματολογίου ευκολίας. Στην έρευνα συμμετείχαν 133 υπάλληλοι διαφόρων καταστημάτων, περιοχών και θέσεων εργασίας ελληνικού τραπεζικού ιδρύματος, απαντώντας σε δομημένο ερωτηματολόγιο κλειστού τύπου. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν πως οι συμμετέχοντες σε αυτή πιστεύουν πως η εκπαίδευση έχει πολύ θετική επίδραση στη βελτίωση της απόδοσής τους, αλλά και του ίδιου του οργανισμού. Από την άλλη, μέτρια θεωρούν την επίδραση της εκπαίδευσης στην εργασιακή τους ικανοποίηση. Τα αποτελέσματα της παρούσας έρευνας έρχονται να συμπληρώσουν τα ήδη υπάρχοντα δεδομένα σχετικά με την εκπαίδευση στα τραπεζικά ιδρύματα, και τη σχέση της με τη βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων και του ίδιου του οργανισμού, αλλά και τη σχέση της με την ικανοποίηση των υπαλλήλων.
    • Nowadays, it has been commonly accepted that the human resources of an organization is the main factor that affects its efficiency and effectiveness. The purpose of this research is to study and demonstrate the importance and necessity of training employees in banking institutions, to present the implementation of training programs in these enterprises and their evaluation by employees and the company itself. This research follows the inductive research approach, the research strategy, the quantitative research method and the questionnaire of convenience sampling strategy. 133 employees from various branches, locations and jobs of a Greek banking institution, participated in the survey, responding to a structured closed-ended questionnaire. The results of the survey showed that the participants believe that education has a very positive effect on improving their performance, but also on the organization itself. On the other hand, they mitigate the influence of education on job satisfaction. The results of this research will complement the existing data on education in banking institutions and its relation on improving the performance of employees and the organization itself, as well as its relation to employee satisfaction.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.