ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΔΙΑΜΟΡΦΩΝΟΥΝ ΤΙΣ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΗΣ ΣΥΓΧΡΟΝΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ

  1. MSc thesis
  2. ΚΟΥΚΟΥΒΕΛΑ, ΖΩΗ
  3. Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
  4. 15 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-15]
  5. Ελληνικά
  6. 118
  7. ΤΣΙΡΙΤΑΚΗΣ, ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ
  8. ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ
  9. 1
  10. 33
  11. 45
  12. ΠΕΡΙΕΧΟΥΝ ΠΙΝΑΚΕΣ,ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ,ΕΙΚΟΝΕΣ,ΣΧΗΜΑΤΑ,ΕΙΚΟΝΕΣ ΚΑΙ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ
    • Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι αφ’ ενός η συλλογή, κατηγοριοποίηση και ανάλυση των παραγόντων που διαμορφώνουν τις προοπτικές της σύγχρονης τραπεζικής και επιδρούν στους ανθρώπους ώστε να υιοθετήσουν την χρήση του e-banking και αφ’ ετέρου η εμπειρική διερεύνηση, μέσω ερωτηματολογίων ενός τόσου διαχρονικού αλλά και επίκαιρου στις μέρες μας ζητήματος. Στα πρώτο μέρος της εργασίας, η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε είναι αυτή της δευτερογενούς έρευνας. Για τη συγγραφή και την εκπόνηση της Διπλωματικής Εργασίας συγκεντρώθηκε ακαδημαϊκό υλικό από ελληνική και ξενόγλωσση βιβλιογραφία, άρθρα, δημοσιευμένες εκθέσεις καθώς και στοιχεία από ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένων. Αρχικά, αναφέρθηκε ο ορισμός, τα είδη και η εξέλιξη της ηλεκτρονικής τραπεζικής έτσι ώστε να αντιληφθεί ο αναγνώστης τι ακριβώς είναι η υπηρεσία αυτή, πως ξεκίνησε και γιατί είναι τόσο σημαντική. Παρουσιάστηκαν, τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της ηλεκτρονικής τραπεζικής από την πλευρά των πελατών αλλά και των τραπεζικών οργανισμών, καθώς και οι μέθοδοι ασφαλείας και το νομοθετικό πλαίσιο που χρησιμοποιούν οι τράπεζες για την αντιμετώπισή τους. Αναλύθηκαν, οι παράγοντες που επηρεάζουν του χρήστες της ηλεκτρονικής τραπεζικής και είναι οι: Ασφάλεια, Εμπιστευτικότητα, Ιδιωτικότητα, Αποτελεσματικότητα, Ευκολία/Ευχρηστία, Απλότητα/ Πολυπλοκότητα στη χρήση των υπηρεσιών, Προσβασιμότητα, Συμβατότητα με τις ανάγκες, Διαθεσιμότητα Συστήματος, Ακρίβεια στη διαδικασία συναλλαγών, Φήμη, οι Οικονομικά Αποδοτικές Υπηρεσίες, Σχεδιασμός/ Χαρακτηριστικά και Δοκιμαστική Χρήση. Στο δεύτερο μέρος, διανεμήθηκαν προσωπικά τα ερωτηματολόγια σε κατοίκους του Δήμου Αλεξανδρούπολης οι οποίοι είναι ήδη χρήστες της ηλεκτρονικής τραπεζικής και αναλύθηκαν οι απαντήσεις, με τη βοήθεια του στατιστικού προγράμματος SPSS, έτσι ώστε να πραγματοποιηθούν τα κατάλληλα συμπεράσματα.
    • The aim of the present thesis is on the one hand the collection, categorization and analysis of the factors forming the prospects of modern banking and causing people to use e- banking and on the other hand the experiential research, through questionnaires, of such an up-to-date matter. In the first part of the thesis, the methodology followed is of secondary research. For its writing and development both Greek and foreign bibliographic material was gathered, as well as information from articles, published essays and electronic data bases. Initially, the definition, forms and evolution of ΄΄e-banking΄΄ are introduced so that the reader may comprehend what this service really is, how it commenced and why it is so important. There are presented the advantages and disadvantages of e-banking from the perspective of customers and of financial institutions, as well as the security methods and legal framework that banks use to confront them. There are examined the factors affecting the users of e-banking which are: security, trust, privacy, efficiency, convenience, simplicity/ complexity in the use of services, accessibility, compatibility to needs, system availability, accuracy in transactions, bank management/image, cost effectiveness, design and trialability. In the second part, questionnaires were personally distributed to residents of the municipality of Alexandroupolis, who already are using e-banking, and their answers were analysed with help from the statistic program SPSS, so that the proper conclusions could be extracted.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.