Οι επιπτώσεις της εκπαίδευσης και ανάπτυξης στην εργασιακή ικανοποίηση και απόδοση των εργαζομένων

The impact of training and development on employees’ job satisfaction and performance. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Αποστόλου, Ειρήνη
  3. Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
  4. 09 Μαίου 2021 [2021-05-09]
  5. Ελληνικά
  6. 64
  7. Τσουκάτος, Ευάγγελος
  8. Τσουκάτος , Ευάγγελος | Μιχιώτης, Αθανάσιος
  9. Εκπαίδευση | ανάπτυξη | εργασιακή | ικανοποίηση | απόδοση | εργαζόμενοι | Training | development | satisfaction | job | performance | employees
  10. 2
  11. 2
  12. 57
  13. Περιέχει : πίνακες και γραφήματα διαγράμματα.
    • Η ραγδαία τεχνολογική ανάπτυξη και ο αυξανόμενος καταναλωτισμός έχει αυξήσει τον ανταγωνισμό ανάμεσα στις επιχειρήσεις και την ανάγκη των εργαζομένων για αυτοπραγμάτωση και αναγνώριση στο χώρο της εργασίας τους. Οι διοικήσεις των επιχειρήσεων προσπαθούν να βρουν τρόπους για να κάνουν τις επιχειρήσεις τους πιο αποτελεσματικές και ανταγωνιστικές. Οι ανθρώπινοι πόροι αποτελούν την κύρια πηγή του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στην παγκόσμια αγορά και οι περισσότερες επιχειρήσεις επενδύουν στην εκπαιδευτική κατάρτιση του προσωπικού τους αλλά και στην ανάπτυξη των ικανοτήτων, δεξιοτήτων και συμπεριφορών. Σκοπός της παρούσας εργασίας αποτελεί η διερεύνηση των επιπτώσεων που επιφέρει η εργασιακή εκπαίδευση και η εργασιακή ανάπτυξη στην ικανοποίηση και στην απόδοση των εργαζομένων. Για την διερεύνηση και απάντηση των ερευνητικών μας ερωτημάτων και των ερευνητικών μας υποθέσεων χρησιμοποιήθηκε η ποσοτική μέθοδος. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με χρήση ερωτηματολογίου σε 128 εργαζόμενους. Τα αποτελέσματα της έρευνας ανέδειξαν ότι η εκπαίδευση των εργαζομένων δεν εφαρμόζεται οργανωμένα και γίνεται σε μη τακτικά χρονικά διαστήματα. Ουσιαστικά γίνεται εντός της εταιρείας και κατά την εισαγωγή των εργαζομένων στον εργασιακό τους χώρο. Παρατηρήθηκε ότι οι περισσότεροι συμμετέχοντες είχαν ουδέτερη στάση σχετικά με τον κατάλληλο σχεδιασμό των εκπαιδευτικών προγραμμάτων που προσφέρουν οι επιχειρήσεις και κατά πόσο αυτά τα προγράμματα ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους. Αναδείχθηκε επίσης ότι η εκπαίδευση και η ανάπτυξη των υπαλλήλων αποτελούν αρωγό στην προσωπική τους εξέλιξη. Η ικανοποίηση των εργαζομένων είναι χαμηλή όσον αφορά την επαγγελματική τους εξέλιξη, τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας και γενικότερα του επαγγελματικού τους περιβάλλοντος, ενώ η εργασιακή απόδοση σημείωσε υψηλότερη βαθμολογία. Τέλος, διαπιστώθηκε ότι οι εργαζόμενοι που αισθάνονται σταθερότητα στην εργασία τους με τη βοήθεια της εκπαίδευσης που είχαν, θα είναι και πιο αποδοτικοί και πιο ικανοποιημένοι από την εργασία τους και από τις ευκαιρίες που τους παρέχονται για εκπαίδευση στον εργασιακό τους χώρο. Η συγκεκριμένη έρευνα ανέδειξε ελλείψεις στα εκπαιδευτικά προγράμματα που εφαρμόζονται τόσο σε ιδιωτικές όσο και σε δημόσιες επιχειρήσεις. Μια νέα μελλοντική έρευνα θα μπορούσε να πραγματοποιηθεί για τη διερεύνηση των απόψεων των υπευθύνων ανθρώπινου δυναμικού, σχετικά με τα εκπαιδευτικά προγράμματα που υιοθετούν και εφαρμόζουν καθώς και τη διερεύνηση των αντιλήψεών τους σχετικά με τα οφέλη που μπορεί να προσφέρει η εκπαίδευση των εργαζομένων τους στην επιχείρηση τους.
    • Τhe rapid technological development and growing consumerism has increased the competition amongst companies and the need of self-realization and recognition for employees in their workplace. Business executives are trying to find ways to make their businesses more efficient and competitive. Human resources are the main source of competitive advantage in the global market and most companies invest in the training of their staff but also in the development of skills, abilities and attitudes. The purpose of this current study is to investigate the effects of job training and job development on employee satisfaction and performance. The quantitative method was used to investigate and answer the research questions and research hypotheses. The research was conducted using a questionnaire on 128 employees. The results of the research showed that the training of employees is not implemented in an organized way and is done at irregular intervals. Training took place within the company premises and during the induction of new employees in their workplace. It was also observed that most of the participants had a neutral attitude regarding the proper design of the training programs offered by the organizations and whether these programs met their needs. It was also highlighted that the training and development of employees is an aid to their personal development. Employee’s satisfaction was low in terms of their professional development and their working conditions while the job performance had a higher score. Finally, the research indicated that employees who are stable in their working environment with the help of job training will be more efficient and satisfied with their job requirements and the opportunities provided to them. This research showcased the deficiencies of the training programs implemented in both private and public sector. A new future research should be conducted in order to explore the views and conceptions of human resources managers for the training programs provided and implemented, as well as to explore their perceptions regarding the benefits of job training to their company.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.