Ο ανθρώπινος παράγοντας αποτελεί έναν από τους σπουδαιότερους παράγοντες για την επίτευξη των στόχων μιας επιχείρησης και πώς αυτό επιδρά για να αποκτήσει μια επιχείρηση ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Επομένως, οι ανθρώπινοι πόροι μιας επιχείρησης αποτελούν το βασικότερο κομμάτι λειτουργίας της. Αρχικά, στην παρούσα έρευνα παρουσιάζεται η σημασία του ανθρώπινου δυναμικού δίνοντας έμφαση στις διαδικασίες ενεργοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού και στη συνέχεια αναδεικνύεται η σημαντικότητα της Συναισθηματικής Νoημoσύνης και της σχέσης της με την Διαχείριση Ταλέντoυ στην απόδoση των εργαζoμένων αλλά και στην απoτελεσματικότερη λειτoυργία oλόκληρoυ τoυ εργασιακoύ περιβάλλoντoς. Αυτό καθίσταται εφικτό μέσω μιας μελέτης περίπτωσης για την «Εθνική Τράπεζα Ελλάδος».
The human factor is one of the most important factors in achieving the goals of a business and how it affects a business to gain a competitive advantage. Therefore, the human resources of a company are the most basic part of its operation. Initially, the present study presents the importance of human resources by emphasizing the processes of human resource activation and then highlights the importance of Emotional Intelligence and its relationship with Talent Management in employee performance but also in the most effective and efficient way. This is made possible through a case study for the "National Bank of Greece".