ΑΝΑΒΟΛΗ ΑΝΑΡΤΗΣΗΣ ΗΛ. ΑΡΧΕΙΟΥ ΕΩΣ ΤΟΝ ΜΑΡΤΙΟ ΤΟΥ 2022. Εισαγωγή: Η Διερεύνηση στρατηγικών διαχείρισης προβλημάτων στο χώρο εργασίας εκ μέρους των επαγγελματιών υγείας αποτελεί το διακύβευμα της παρούσας διπλωματικής εργασίας.
Σκοπός: Ο βαθμός, οι τομείς επιρροής καθώς και οι στρατηγικές διαχείρισης προβλημάτων που χρησιμοποιούνται εκ μέρους των επαγγελματιών υγείας, αποτελεί το ερευνητικό πεδίο της παρούσας ερευνητικής εργασίας.
Μέθοδος: Η μέθοδος που επιλέχθηκε για τη διεξαγωγή της έρευνας, ήταν της περιγραφικής και ερευνητικής μελέτης με τη χρήση ενός σταθμισμένου ερωτηματολογίου αυτοαναφοράς με ερωτήσεις κλειστού τύπου. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε επαγγελματίες υγείας στην περιοχή της Δυτικής Κρήτης. Διανεμήθηκαν συνολικά 122 ερωτηματολόγια και τελικά συμμετείχαν 100 επαγγελματίες υγείας, Ιατρικό και Νοσηλευτικό προσωπικό, με ποσοστό ανταπόκρισης 82%.
Αποτελέσματα: Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν πως η «γνωστική εστίαση» συγκεντρώνει τον υψηλότερο μέσο όρο 3,70 ± 0,64, ακολούθησε η «Αποδοχή» με μέσο όρο 3,65 ± 0,59 και ο «Γνωστικός Έλεγχος & Σχεδιασμός» με μέσο όρο 3,64 ± 0,69.
Ο χαμηλότερος μέσος όρος συγκεντρώθηκε στον «Εθισμό σε ουσίες» με μέσο όρο 1,69 ± 0,70. Σχετικά με τους μέσους όρους των τομέων διαχείρισης, ο μεγαλύτερος μέσος όρος 3,18 ± 0,40 συγκεντρώθηκε στην «Πληροφόρηση», ακολούθησε η «Δράση» με μέσο όρο 2,99 ± 0,38 και το «Συναίσθημα» με μέσο όρο 2,64 ± 0,43.
Συμπεράσματα - προτάσεις: Η δημιουργία ομάδων αυτοβοήθειας - αυτενέργειας καθώς και η διεπιστημονική προσέγγιση και παρέμβαση στο εργασιακό περιβάλλον με στόχο την βελτίωση της οργανωσιακής κουλτούρας, καθώς και η εφαρμογή σύγχρονων πρακτικών αποφυγής στρεσογόνων συνθηκών (επαγγελματική εξουθένωση – σύνδρομο mobbing) αποτελούν καλές πρακτικές - στρατηγικές διαχείρισης προβλημάτων από τους επαγγελματίες υγείας.
Introduction: Investigating workplace coping strategies by health professionals is at the forefront of this thesis.
Purpose: The extent and areas of influence as well as the coping strategies used by health professionals are the research area of this research work.
Method: The method chosen for conducting the present research was a descriptive and research study using a weighted closed-ended self-report questionnaire. The study was conducted in healthcare professionals in the area of Western Crete. A total of 122 questionnaires were distributed and eventually 100 health professionals, Medical and Nursing staff participated, with a response rate of 82%.
Results: The results of the survey show that "Knowledge Focus" has the highest average of 3.70 ± 0.64, followed by "Acceptance" with an average of 3.65 ± 0.59 and "Knowledge Testing & Design" with an average 3.64 ± 0.69.
The lowest mean was concentrated in 'Substance Addiction' with an average of 1.69 ± 0.70. Regarding the averages of management areas, the highest average of 3.18 ± 0.40 was concentrated in 'Information', followed by 'Action' with an average of 2.99 ± 0.38 and 'Emotion' with an average of 2 , 64 ± 0.43.
Conclusions - Suggestions: Creating self-help groups as well as interdisciplinary approach and intervention in the workplace with the aim of improving organizational culture, as well as applying modern practices to avoid stressful situations (burnout - mobbing syndrome) are good coping strategies by healthcare professionals.
