Ψηφιακός Μετασχηματισμός | Digital Transformation | Ηλεκτρονική Διακίνηση Εγγράφου | Electronic Document Management | Δημόσιος Τομέας | Public Sector | Λογισμικό Ανοικτού Κώδικα | Open Source Software | Μοντελοποίηση διαδικασιών | Business Process Modeling
38
42
Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
Οι Τεχνολογίες της Πληροφορίας και Επικοινωνίας - ΤΠΕ εισέρχονται δυναμικά στο χώρο της Δημόσιας Διοίκησης, και οριοθετούν το πλαίσιο για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση (e-Government).
Ολοένα και περισσότερο, ακούγεται καθημερινά ο όρος «Ψηφιακός Μετασχηματισμός», όχι σαν μια αργή μετεξέλιξη του κλασσικού μοντέλου διακυβέρνησης, αλλά σαν μια κορυφαία προτεραιότητα, αρχικά για τον ιδιωτικό τομέα, με τον Δημόσιο τομέα να πρέπει να ακολουθήσει με γρήγορα βήματα. Σαφώς και ο παραπάνω όρος περιλαμβάνει πάρα πολλά αντικείμενα αλλά στην περίπτωση του Δημοσίου τομέα η ηλεκτρονική διακίνηση εγγράφων είναι πρωταρχικής σημασίας προκειμένου να επιτευχθεί ο επιθυμητός στόχος.
Η παρούσα διπλωματική εργασία στοχεύει στην μελέτη ενός συστήματος ηλεκτρονικής διακίνησης εγγράφων σε Δημόσιο φορέα, όπου απαιτείται ένα πιο οριοθετημένο πλαίσιο όσον αφορά την μοντελοποίηση διαδικασιών σε σχέση με τον ιδιωτικό τομέα.
Για το σκοπό αυτό αφού αναγνωρίσουμε και μελετήσουμε τι είναι αυτό το οποίο προκαλείται από την έλλειψη αυτής της τεχνολογίας, θα αναλύσουμε τι θα πρέπει να περιλαμβάνει ένα τέτοιο σύστημα, την τεχνολογία και τους κανόνες που πρέπει να εφαρμοστούν, καθώς και τους τρόπους επίλυσης των διαφόρων προβλημάτων που τελικά προκύπτουν από αυτή την έλλειψη.
Στην συνέχεια δημιουργώντας ένα εικονικό δίκτυο ατόμων – χειριστών οι οποίοι θα έχουν διακριτούς ρόλους, θα εφαρμόσουμε στην πράξη τα παραπάνω με τη βοήθεια λογισμικού ανοικτού κώδικα εφαρμόζοντας δύο (2) συγκεκριμένες διεργασίες, για τις οποίες θα έχει προηγηθεί μοντελοποίηση διαδικασιών, με την χρήση του προτύπου BPMN (Business Process Management Notation).
Information and Communication Technologies (ICT) are dynamically entering the field of Public Administration, and they define the framework for e-Government.
More and more, one can encounter the term "Digital Transformation", not as a slow transformation of the classic governance model, but as a top priority, initially for the private sector, with the public following its steps fast. Clearly, the above term includes too many items, but in the case of the public sector, electronic document management is of top priority in order to achieve the desired goal.
This diploma thesis aims at studying how a document management system can be implemented inside a government agency, whereas a more defined framework is needed for the modeling of procedures in relation to the private sector.
To this end, once we recognize and study the problem caused by the lack of this technology, we will analyze what such a system should include, and how to solve the various difficulties ultimately resulting from this lack.
Then by creating a small network of operators who will have distinct roles, we will put into practice the above with the help of open source software implementing two (2) specific processes, which will be preceded by business process modeling, using the BPMN standard (Business Process Management Notation).
