Διερεύνηση της δυνατότητας εφαρμογής μεθόδων και τεχνικών υποκίνησης στο διοικητικό προσωπικό νοσηλευτικών οργανισμών του νομού Θεσσαλονίκης και η επίδραση της εφαρμογής τους στην ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών

  1. MSc thesis
  2. Κάγκου-Κυδώνη Παρασκευή
  3. Διοίκηση Υπηρεσιών Υγείας του Ε.Σ.Υ. (ΔΥΥ)
  4. July 2004 [2004]
  5. Ελληνικά | Αγγλικά
  6. Σιγαλας Ιωακειμ
  7. Νοσηλευτικοί οργανισμοί | Προσωπικό
    • Προσπάθεια διερεύνησης της σηµασίας εφαρµογής ή µη µεθόδων και τεχνικών υποκίνησης των διοικητικών υπαλλήλων, σύµφωνα µε τη θεωρία του Herzberg, καθώς και του βαθµού ικανοποίησής τους από τον οργανισµό που υπηρετούν αλλά και της ιδιας της εργασίας τους, αποτελεί η παρούσα εργασία βασιζόµενη σε συµπεράσµατα έρευνας που διεξήχθη σε ισοµερές δείγµα νοσηλευτικών οργανισµών, δηµόσιων και ιδιωτικών του Ν. Θεσσαλονίκης. ∆είγµα της έρευνας αποτέλεσαν 150 ερωτηµατολόγια και µε κατάλληλη στατιστική ανάλυση διερευνήθηκε η σχέση του βαθµού ικανοποίησης αυτών, µε τα επιλεγµένα εργασιακά χαρακτηριστικά τους. Τα αποτελέσµατα που προέκυψαν, δείχνουν ότι: παράγοντες υγιεινής, σύµφωνα µε τη θεωρία του Herzberg, όπως ο «τρόπος διοίκησης και το καλό κλίµα µεταξύ εργαζοµένων και ∆ιοίκησης», η «οµαδικότητα και συνεργασία», «οι σχέσεις µεταξύ συναδέλφων, το φιλικό περιβάλλον», οι «οικονοµικές απολαβές», το «ενδιαφέρον αντικείµενο της εργασίας», οι «συνθήκες εργασίας», η «ασφάλεια εργασίας» διαδραµατίζουν πρωταρχικό ρόλο στις προτιµήσεις των υποκειµένων της έρευνας, αναφορικά µε τη δηµιουργία σε αυτά του αισθήµατος ή µη της ικανοποίησης. Υποκινητικοί παράγοντες αναφέρθηκαν µόνο δύο, το «ενδιαφέρον αντικείµενο της εργασίας» και η «αναγνώριση της προσφοράς». Επίδραση των µεταβλητών φύλο – ηλικία – χρόνος προϋπηρεσίας – θέση – τοµέας εργασίας – εκπαίδευση διαπιστώθηκε: α) στους παράγοντες που συµβάλλουν στην ικανοποίηση των εργαζοµένων µεταξύ του παράγοντα «σχέσεις µεταξύ συναδέλφων, το φιλικό περιβάλλον» και της µεταβλητής φύλου (Ρ=0,008) β) στους παράγοντες που συµβάλλουν στη µη ικανοποίηση των εργαζοµένων, µεταξύ των παραγόντων: 1) «έλλειψη οµαδικότητας και συνεργασίας» (Ρ=0,01), «ανυπαρξίας προοπτικών ανάπτυξης µέσα στον οργανισµό» (Ρ=0,04) σε σχέση µε το χρόνο προϋπηρεσίας. 2) «απουσία δυνατότητας προσωπικής ανάπτυξης, πρωτοβουλίας και δηµιουργικότητας» σε σχέση µε τη θέση εργασίας (Ρ=0,009). 3) «οι κακές συνθήκες εργασίας» σε σχέση µε το φύλο (Ρ=0,001). 4) «οι κακές συνθήκες εργασίας» σε σχέση µε τον τοµέα εργασίας (Ρ=0,03) και 5) «αναποτελεσµατική διοίκηση και το κακό κλίµα µεταξύ εργαζοµένων και διοίκησης» σε σχέση µε την εκπαίδευση (Ρ=0,02). Οι διοικητικοί υπάλληλοι τόσο του ∆ηµοσίου όσο και του Ιδιωτικού τοµέα δηλώνουν µη επαρκώς ικανοποιηµένα από τον «οργανισµό ως σύνολο» που υπηρετούν 80% και 76% αντίστοιχα, αποδίδοντας τη δυσαρέσκεια τους αυτή στον παράγοντα «συνεργασία µε τον άµεσο προϊστάµενο», καθώς επίσης και από τη «δική τους εργασία» αποδίδοντας τη δυσαρέσκειά τους στην «έλλειψη αναπληροφόρησής» τους µε ποσοστά 88% και 90,7% αντίστοιχα. Από τη σύγκριση των µέσων τιµών των τυπικών αποκλίσεων των δύο αθροιστικών δεικτών ικανοποίησης από τον «Οργανισµό ως σύνολο» (27,4) και την «δική τους εργασία» (27,3) δεν προέκυψαν στατιστικά σηµαντικές διαφοροποιήσεις.
  9. Hellenic Open University
  10. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.