Η μονομερής αποδέσμευση του καταναλωτή από την εξ αποστάσεως σύμβαση – Σύγχρονα ζητήματα και μελλοντικές προοπτικές

The unilateral disengagement of the consumer from the distance contract-Current issues and future perspectives (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΣΤΕΡΓΙΟΥ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
  3. Δίκαιο της Οικονομίας και των Επιχειρήσεων (ΔΟΕ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 92
  7. ΜΑΝΘΟΣ, ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ
  8. ΜΑΝΘΟΣ, ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ | ΑΝΤΩΝΙΟΥ, ΣΤΑΥΡΟΥΛΑ
  9. προστασία του καταναλωτή | δικαίωμα υπαναχώρησης | αναιτιολόγητο | εξ αποστάσεως σύμβαση
  10. 1
  11. 29
  12. 21
  13. 0
    • Το δικαίωμα της υπαναχώρησης αποτελεί τον πυρήνα της προστασίας του καταναλωτή. Ειδικότερα οι εξ αποστάσεως συμβάσεις ενέχουν για τον καταναλωτή αρκετούς κινδύνους δεδομένου ότι πριν από τη σύναψη της σύμβασης λείπει τόσο η φυσική επικοινωνία με τον προμηθευτή όσο και η δυνατότητα ελέγχου εκ του σύνεγγυς των χαρακτηριστικών των αγορασθέντων αγαθών ή υπηρεσιών. Η παρούσα εργασία ασχολείται με το θέμα της μονομερούς αποδέσμευσης του καταναλωτή από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις διότι στην εποχή μας οι εν λόγω συμβάσεις καταλαμβάνουν ολοένα και μεγαλύτερο μέρος λαμβανομένης υπόψη της ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου. Αρχικά γίνεται λόγος για την ιδιαιτερότητα που χαρακτηρίζει το δικαίωμα της υπαναχώρησης στο δίκαιο της προστασίας του καταναλωτή σε σχέση με το εν λόγω δικαίωμα τόσο στον Αστικό Κώδικα όσο και στα διεθνή κείμενα όπως είναι η Σύμβαση της Βιέννης: οι καταναλωτές μπορούν να υπαναχωρήσουν από τις καταναλωτικές συμβάσεις χωρίς να αναφέρουν οιαδήποτε αιτία. Κατόπιν αναλύεται το εν λόγω δικαίωμα όπως αυτό ρυθμίζεται στην Οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών αλλά και στην Οδηγία 2002/65/ΕΚ σχετικά µε την εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών προς τους καταναλωτές ενώ γίνεται αναφορά και σε κάποιες πτυχές της Οδηγίας 2000/31/ΕΚ για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Στη συνέχεια παρατίθενται στοιχεία σχετικά με την έως τώρα εφαρμογή του δικαιώματος υπαναχώρησης από τους προμηθευτές στη χώρα μας. Τέλος αναπτύσσονται οι νεότερες εξελίξεις που θα επέλθουν με την έκδοση των δύο νέων Οδηγιών και συγκεκριμένα με την Οδηγία 2019/770/ΕΕ σχετικά με ορισμένες πτυχές που αφορούν τις συμβάσεις για την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου και ψηφιακών υπηρεσιών καθώς και την Οδηγία 2019/2161/ΕΕ με την οποία τροποποιούνται τέσσερεις καταναλωτικές Οδηγίες και κυρίως η Οδηγία 2011/83/ΕΕ.
    • The right of withdrawal forms the core of consumer’s protection. Distance contracts, in particular, involve quite a lot of dangers for consumers given the fact that before the conclusion of a contract there is neither physical communication with the trader nor the possibility of a close-up check of the characteristics of the purchased goods or services. This dissertation deals with the unilateral disengagement of consumers from distance contracts because nowadays these contracts are constantly increasing if we also take into consideration the development of e-commerce. Initially I refer to a certain particularity that characterizes the right of withdrawal in consumer protection law in comparison to this right in civil law and in international texts such as The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG-Vienna Convention): consumers may withdraw from consumer contracts without giving any reason. I then analyze the right of withdrawal as it is regulated by Directives 2011/83/EU on consumer rights and 2002/65/EC concerning the distance marketing of consumer financial services also referring to certain aspects of Directive 2000/31/EC on electronic commerce. Then I cite some statistics on how the traders have implemented the right of withdrawal in our country. Finally, I elaborate the developments that will occur with the adoption of two new Directives and more specifically (i) Directive 2019/770 on certain aspects concerning contracts for the supply of digital content and digital services and (ii) Directive (EU) 2019/2161 as regards the better enforcement and modernization of Union consumer protection rules. Keywords: consumer protection, right of withdrawal, withdraw without giving any reason, distance contracts.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.