: Η Τεχνητή Νοημοσύνη στην προβολή και την ανάδειξη της Πολιτιστικής Κληρονομιάς: Ψηφιακά Εργαλεία και Επικοινωνιακές Πρακτικές σε Πολιτιστικούς Οργανισμούς

Artificial Intelligence in the Promotion and Enhancement of Cultural Heritage (english)

  1. MSc thesis
  2. ΑΡΤΕΜΙΣ ΝΤΑΒΡΗ
  3. Διοίκηση Πολιτισμικών Μονάδων (ΔΠΜ)
  4. 27 September 2026
  5. Ελληνικά
  6. 69
  7. ΣΥΛΑΙΟΥ ΣΤΥΛΙΑΝΗ
  8. Τεχνητή Νοημοσύνη, Πολιτιστική Κληρονομιά, Μουσεία, Ψηφιακή Μεταμόρφωση, Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, Εμπειρία Επισκεπτών
  9. ΔΠΜ/ΔΕ
  10. 4
  11. 8
  12. 5
    • Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η εξέταση του ρόλου της Τεχνητής Νοημοσύνης στην αξιοποίηση, προώθηση και ανάδειξη της πολιτιστικής κληρονομιάς, με έμφαση στα μουσεία. Ο τρόπος με τον οποίο τα μουσεία επικοινωνούν με το κοινό, παρουσιάζουν τις συλλογές τους και διαμορφώνουν την εμπειρία των επισκεπτών έχει αλλάξει δραματικά και η χρήση νέων τεχνολογιών, και ειδικά της ΤΝ, έχει συμβάλει σημαντικά σε αυτό. Μέσω ψηφιακών εφαρμογών και ψηφιακών ξεναγήσεων, αλλά και με τη χρήση chatbots, διαδραστικών και εξατομικευμένων προτάσεων πολιτιστικού περιεχομένου, οι πολιτιστικοί οργανισμοί και τα μουσεία ειδικότερα, προσπαθούν να προσεγγίσουν και να προσελκύσουν το κοινό. Η παρούσα εργασία διερεύνησε τον ρόλο συγκεκριμένων εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης στη βελτίωση της επικοινωνίας και της εμπειρίας των επισκεπτών στα μουσεία. Η ανάλυση επικεντρώθηκε σε εφαρμογές όπως τα chatbots, τα εξατομικευμένα συστήματα προτάσεων, οι εικονικές ξεναγήσεις που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη, οι τεχνολογίες αναγνώρισης εικόνας και οι αλγόριθμοι εξατομίκευσης περιεχομένου που παρουσιάζονται μέσω των επίσημων ιστοσελίδων και των λογαριασμών κοινωνικής δικτύωσης του Μουσείου της Ακρόπολης και του Μουσείου Van Gogh. Η συγκριτική μελέτη περίπτωσης είχε ως στόχο να αξιολογήσει κατά πόσο οι συγκεκριμένες εφαρμογές ΤΝ συμβάλλουν στη βελτίωση της προσβασιμότητας, της αλληλεπίδρασης, της συμμετοχής του κοινού και της συνολικής πολιτιστικής εμπειρίας.
    • The purpose of this thesis was to investigate the use of Artificial Intelligence (AI) for the promotion and enhancement of cultural heritage with particular emphasis on museums. In recent years the way museums communicate with their audiences present their collections and shape visitors’ experiences has changed significantly, largely due to the rapid development of digital technologies. Among these technologies Artificial Intelligence has emerged as a powerful tool for improving visitor engagement, accessibility and cultural communication. Through digital applications, virtual tours, chatbots, interactive platforms and personalized cultural content recommendations, museums and other cultural organizations seek to expand their audiences and provide more meaningful and engaging experiences. This study examined how specific AI applications were implemented in the digital communication strategies of museums and the role they played in improving the museum visitors’ experience. A comparative case study was conducted involving the Acropolis Museum and Van Gogh Museum. Their official websites and social media accounts were analyzed to facilitate identification of AI tools used for the provision of digital services and their role in communicating with the visitors, improving accessibility, introducing and personalising cultural content and engaging the audience. The analysis aimed at identifying to what degree these museums have been able to adopt and integrate AI technologies with their digital strategies and approach to enriching cultural experience. The research adopted a mixed-methods approach. The qualitative aspect involved making comparisons between the digitization of the two Museums and the implementation of AI technologies in these museums, and the quantitative aspect entailed using a structured questionnaire to examine the reactions, acceptance, and attitudes of visitors to the use of Artificial Intelligence in museum settings. The results showed that Artificial Intelligence has emerged as a key instrument in improving communication between museums and their audiences, the experience of museum visitors, and the access to cultural heritage, as well as facilitating more personalized and inclusive cultural experiences.
  14. Hellenic Open University
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές