Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τον ρόλο της αφήγησης στην ψηφιακή επικοινωνία των πολτιστικών οργανισμών, μέσα από τη μελέτη περίπτωσης του ΝΕΟΝ- Οργανισμού Πολιτισμού και Ανάπτυξης. Βασικός στόχος είναι η διερεύνηση του τρόπου με τον οποίο ο οργανισμός προβάλλει την ταυτότητά του, το όραμα, την αποστολή και τις αξίες του, μέσω των ψηφιακών του μέσων, αξιοποιώντας την αφήγηση ως εργαλείο επικοινωνίας, καθώς και του βαθμού στον οποίο η αφηγηματική στρατηγική συμβάλλει στην ανάπτυξη σχέσης με το κοινό. Το θεωρητικό πλαίσιο της έρευνας βασίζεται στις προσεγγίσεις των Jerome Bruner (1991) και Paul Ricoeur (1984-1985) για τον ρόλο της αφήγησης στην κατασκευή νοήματος και τη συγκρότηση ταυτότητας. Μεθοδολογικά εφαρμόζεται ποιοτική ανάλυση περιεχομένου, σύμφωνα με το μοντέλο του Philip Mayring (2014), σε επιλεγμένες αναρτήσεις του Instagram του ΝΕΟΝ και περιεχόμενο απο την ιστοσελίδα του. Παράλληλα, χρησιμοποιείται ερωτηματολόγιο κλειστού τύπου για τη διερεύνηση της πρόσληψης των αφηγηματικών μηνυμάτων από το κοινό και της αντιλαμβανόμενης αποτελεσματικότητάς τους. 

This thesis examines the role of storytelling in the digital communication of cultural organizations through a case study o NEON, the Organization for Culture and Development. The main objective of the thesis is to investigate how the organization communicates its identity, vision, mission and values through its digital media, using storytelling as a communication tool and to explore the extent to which this narrative strategy contribute to building relationships with the audience. The theoretical framework draws on the approaches of Jerome Bruner (1991) and Paul Ricoeur (1984-1985) regarging the role of narrative in meaning making and identity construction. Methodologically, the stydy employs qualitative content analysis based on Philip Mayring's model  (2014), examining selected posts from NEON's Instagram account and content from its official website. In addition a closed-ended questionnaire is used to explore how audiences receive and interpret the organization's narrative messages and to assess their perceived effectiveness.