Strategic Adaptation and Organizational Resilience in Tourism Enterprises: A Literature-Based and Bibliometric Approach to Crisis Management

Στρατηγική Προσαρμογή και Οργανωσιακή Ανθεκτικότητα στις Τουριστικές Επιχειρήσεις: Βιβλιογραφική και Βιβλιομετρική Προσέγγιση στη Διαχείριση Κρίσεων (Ελληνική)

  1. MSc thesis
  2. ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ ΤΑΤΑΡΙΔΟΥ
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 13 Σεπτεμβρίου 2026
  5. Αγγλικά
  6. 72
  7. Anthony N. Rezitis
  8. Anthony N. Rezitis | Persefoni Polychronidou | Athanasios Michiotis
  9. Organizational resilience | Strategic adaptation | Tourism enterprises | Hospitality | Crisis management | Dynamic capabilities | Bibliometric analysis | VOSviewer
  10. MBA Dissertation
  11. 45
  12. Η εργασία περιλαμβάνει πίνακες, σχήματα, βιβλιομετρική απεικόνιση μέσω VOSviewer, εννοιολογικό διάγραμμα/πλαίσιο και βιβλιογραφικές αναφορές.
  13. Δεν εφαρμόζεται
    • This dissertation examines strategic adaptation and organizational resilience in tourism enterprises, with particular emphasis on hospitality organizations, in the context of crisis management. Pandemics, economic uncertainty, environmental disruptions and geopolitical instability are among the external disruptions to which the tourism and hospitality sector is particularly vulnerable. The demand for travel business continuity, operational efficiency and long-term competitiveness can be greatly affected by such crises. Therefore, to anticipate, manage and recover from disruptive events, tourism enterprises need to build resilience mechanisms and strengthen their capacity to adapt.
      The study adopts a hybrid literature-based methodology that combines bibliometric network analysis and narrative synthesis with methodological techniques for literature identification and selection. Structured search techniques are used to find relevant scholarly sources, which are then evaluated against pre-defined inclusion and exclusion criteria. A critical review of the selected studies is then conducted to examine how important concepts in tourism research are understood and linked, including organizational resilience, strategic adaptation, dynamic capabilities and innovation, knowledge management and crisis management. In addition, the conceptual structure of the fields is mapped and key patterns and connections of research topics are revealed through bibliometric co-occurrence analysis using VOSviewer.
      By synthesizing multiple theoretical perspectives into a coherent conceptual framework, this thesis contributes to the existing body of knowledge on organizational resilience in tourism enterprises. In order to improve crisis preparedness, organizational resilience and long-term learning, this framework places a strong emphasis on strategic adaptation, innovation, knowledge management and dynamic capabilities. From a managerial perspective, the findings provide practical insights for tourism and hospitality managers seeking to strengthen organizational resilience and strategic adaptability in unpredictable and rapidly changing environments. Overall, this thesis argues that resilience should be seen as a learning-oriented strategic capability, embedded in long-term organizational planning, rather than simply a response to crises.
    • Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τη στρατηγική προσαρμογή και την οργανωσιακή ανθεκτικότητα που υιοθετούν οι επιχειρήσεις του τουριστικού κλάδου, με ιδιαίτερη έμφαση στον τομέα φιλοξενίας και στην αντιμετώπιση και διαχείριση κρίσεων. Ο τουριστικός και ξενοδοχειακός κλάδος είναι ιδιαίτερα ευάλωτος σε εξωγενείς κραδασμούς, όπως πανδημίες, οικονομικές αναταράξεις, περιβαλλοντικά γεγονότα και γεωπολιτική αβεβαιότητα. Οι κρίσεις αυτές επηρεάζουν την αγοραστική ζήτηση, τη λειτουργική συνέχεια, τη βιωσιμότητα και τη σταθερότητα των επιχειρήσεων, καθώς και τη μακροπρόθεσμη ανταγωνιστικότητά τους. Υπό αυτό το πρίσμα, οι τουριστικές επιχειρήσεις χρειάζεται να αναπτύσσουν μηχανισμούς προσαρμογής και ανθεκτικότητας που τους επιτρέπουν να προετοιμάζονται, να ανταποκρίνονται και να ανακάμπτουν από αιφνίδιες μεταβολές του περιβάλλοντος.
      Στο μεθοδολογικό κομμάτι, η έρευνα υιοθετεί μια υβριδική βιβλιογραφική μεθοδολογία, συνδυάζοντας στοιχεία συστηματικής αναζήτησης της βιβλιογραφίας, αφηγηματικής σύνθεσης και βιβλιομετρικής χαρτογράφησης δικτύων. Οι σχετικές ακαδημαϊκές δημοσιεύσεις εντοπίζονται μέσω δομημένης διαδικασίας αναζήτησης και επιλέγονται με βάση συγκεκριμένα κριτήρια ένταξης και αποκλεισμού. Στη συνέχεια, η επιλεγμένη βιβλιογραφία αναλύεται κριτικά, με στόχο να διερευνηθεί πώς αλληλοεπιδρούν οι έννοιες της οργανωσιακής ανθεκτικότητας, της στρατηγικής προσαρμογής, των δυναμικών ικανοτήτων, της καινοτομίας, της διαχείρισης γνώσης και της διαχείρισης κρίσεων στον τουριστικό τομέα. Παράλληλα, η χρήση του VOSviewer συμβάλλει στην οπτική αποτύπωση των βασικών θεματικών συσχετίσεων της ερευνητικής περιοχής.
      Η επιστημονική συνεισφορά της εργασίας έγκειται στη σύνθεση κατακερματισμένων θεωρητικών προσεγγίσεων σε ένα συνεκτικό εννοιολογικό υπόδειγμα για την κατανόηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας στις τουριστικές επιχειρήσεις. Ταυτόχρονα, η εργασία παρέχει πρακτικές κατευθύνσεις για τα διοικητικά στελέχη του τουρισμού και της φιλοξενίας, υπογραμμίζοντας ότι η ανθεκτικότητα δεν αποτελεί απλώς έναν μηχανισμό παθητικής άμυνας σε περιόδους κρίσης, αλλά μια δυναμική στρατηγική και μαθησιακή ικανότητα που οφείλει να εντάσσεται στον μακροπρόθεσμο σχεδιασμό των επιχειρήσεων.
  15. Hellenic Open University
  16. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές