- MSc thesis
- Διαχείριση Τεχνικών Έργων (ΔΧΤ)
- 20 September 2026
- Ελληνικά
- 95
- ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΚΟΥΛΟΥΡΙΩΤΗΣ
- Μαρία Μπακατσάκη
- Συναισθηματική Νοημοσύνη, Project Management, Τεχνικά Έργα, Διαχείριση Τεχνικών Έργων
- ΔΧΤ50: Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Έργων
- 35
-
-
Η διπλωματική εργασία εξετάζει τη Συναισθηματική Νοημοσύνη των Project Managers που δραστηριοποιούνται στον χώρο των τεχνικών έργων στην Ελλάδα, με στόχο την αποτύπωση των επιπέδων της και τη διερεύνηση των αντιλήψεών τους σχετικά με την επαγγελματική αποτελεσματικότητα, την εργασιακή ικανοποίηση και την επιτυχία των έργων που διαχειρίζονται. Η Συναισθηματική Νοημοσύνη αναγνωρίζεται διεθνώς ως σημαντικός παράγοντας για την αποτελεσματική ηγεσία, τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού και την επιτυχή υλοποίηση σύνθετων έργων, γεγονός που καθιστά τη μελέτη της ιδιαίτερα σημαντική στο πεδίο της διοίκησης τεχνικών έργων. Η έρευνα υιοθέτησε ποσοτική και διερευνητική μεθοδολογική προσέγγιση. Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε μέσω ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου, το οποίο βασίστηκε στο εργαλείο Trait Emotional Intelligence Questionnaire - Short Form (TEIQue-SF). Το δείγμα αποτέλεσαν 81 Project Managers που δραστηριοποιούνται σε κατασκευαστικά, ενεργειακά και τεχνικά έργα στην Ελλάδα. Η δειγματοληψία πραγματοποιήθηκε με τη μέθοδο της χιονοστιβάδας, ενώ η ανάλυση των δεδομένων διενεργήθηκε με τη χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι συμμετέχοντες παρουσιάζουν μέτρια προς σχετικά υψηλά επίπεδα Συναισθηματικής Νοημοσύνης, με τον συνολικό δείκτη Global Trait Emotional Intelligence να διαμορφώνεται στο 4,05 σε επταβάθμια κλίμακα. Η διάσταση της Κοινωνικότητας παρουσίασε τη μεγαλύτερη μέση τιμή, γεγονός που υποδηλώνει ανεπτυγμένες δεξιότητες επικοινωνίας, συνεργασίας και διαχείρισης διαπροσωπικών σχέσεων. Παράλληλα, οι Project Managers αξιολόγησαν ιδιαίτερα θετικά την επαγγελματική τους αποτελεσματικότητα και σε σημαντικό βαθμό την εργασιακή τους ικανοποίηση. Αναφορικά με την επιτυχία των έργων, οι συμμετέχοντες έδωσαν μεγαλύτερη βαρύτητα στα παραδοσιακά κριτήρια διοίκησης έργων, όπως η επίτευξη των στόχων λειτουργικότητας, η τήρηση του προϋπολογισμού και η τήρηση του χρονοδιαγράμματος, χωρίς όμως να παραγνωρίζουν τη σημασία της ικανοποίησης των τελικών χρηστών και των λοιπών ενδιαφερόμενων μερών. Επιπλέον, το εργαλείο TEIQue-SF παρουσίασε ικανοποιητική αξιοπιστία (Cronbach's Alpha = 0,752), επιβεβαιώνοντας την καταλληλότητά του για τη μέτρηση της Συναισθηματικής Νοημοσύνης στον συγκεκριμένο επαγγελματικό πληθυσμό. Τα ευρήματα υποδεικνύουν την ανάγκη ενίσχυσης των δεξιοτήτων Συναισθηματικής Νοημοσύνης μέσω στοχευμένων εκπαιδευτικών προγραμμάτων, coaching και δράσεων επαγγελματικής ανάπτυξης. Παράλληλα, προτείνεται η πραγματοποίηση μελλοντικών ερευνών με μεγαλύτερα δείγματα και περισσότερο αντικειμενικές μεθόδους μέτρησης, ώστε να ενισχυθεί η κατανόηση του ρόλου της Συναισθηματικής Νοημοσύνης στη διοίκηση τεχνικών έργων.
-
The thesis investigates the Emotional Intelligence of Project Managers operating in the technical construction sector in Greece, aiming to assess their levels of Emotional Intelligence and explore their perceptions regarding professional effectiveness, job satisfaction, and project success. Emotional Intelligence is widely recognized in the international literature as a significant factor contributing to effective leadership, human resource management, and the successful delivery of complex projects. Consequently, its study is of particular importance within the field of project management. The research adopted a quantitative and exploratory methodological approach. Data were collected through an electronic questionnaire based on the Trait Emotional Intelligence Questionnaire – Short Form (TEIQue-SF). The sample consisted of 81 Project Managers involved in construction, energy, infrastructure, and other technical projects in Greece. Snowball sampling was employed, while data analysis was conducted using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). The findings revealed that the participants exhibited moderate to relatively high levels of Emotional Intelligence, with the overall Global Trait Emotional Intelligence score reaching 4.05 on a seven-point scale. The Sociability dimension achieved the highest mean score, indicating well-developed communication, collaboration, negotiation, and interpersonal relationship management skills. In addition, the participants reported particularly high levels of perceived professional effectiveness and relatively high levels of job satisfaction. Regarding project success, the respondents placed greater emphasis on traditional project management criteria, such as achieving project functionality objectives, adhering to budgets, and meeting schedule requirements. At the same time, they also recognized the importance of stakeholder satisfaction, including the satisfaction of end users, clients, and other project stakeholders. Furthermore, the TEIQue-SF demonstrated satisfactory reliability (Cronbach’s Alpha = 0.752), confirming its suitability for assessing Emotional Intelligence within this professional population. The findings highlight the need to strengthen Emotional Intelligence competencies through targeted training programs, coaching initiatives, and professional development activities. Future research is recommended using larger and more representative samples, as well as more objective assessment methods, in order to further enhance understanding of the role of Emotional Intelligence in technical project management.
-
- Hellenic Open University
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές


