Η παρούσα Μεταπτυχιακή Διπλωματική Εργασία εξετάζει τη χρήση των Ενοποιημένων Συστημάτων Διαχείρισης στη Διοίκηση Τεχνικών Έργων και ειδικότερα τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να υποστηρίξουν το έργο του Πολιτικού Μηχανικού.

Το ενδιαφέρον εστιάζεται στη σύνδεση των απαιτήσεων για Ποιότητα, Περιβάλλον, Υγεία και Ασφάλεια, Διαχείριση Κινδύνων και Διοίκηση Έργου μέσα σε ένα κοινό πλαίσιο λειτουργίας.

Η εργασία βασίζεται σε βιβλιογραφική έρευνα, στη μελέτη Διεθνών Προτύπων και σε πρακτικές που εφαρμόζονται στον χώρο των τεχνικών έργων. Παράλληλα, εξετάζεται ανωνυμοποιημένη περίπτωση εφαρμογής διαδικασιών IMS.

Ιδιαίτερη αναφορά γίνεται σε τρεις διαφορετικούς τύπους οργανισμών: Μελετητικές εταιρείες, Συμβούλους Διοίκησης Έργου και Κατασκευαστικές Εταιρείες, καθώς ο ρόλος και οι ανάγκες τους διαφέρουν σημαντικά κατά τη διάρκεια ενός έργου.

Από την ανάλυση προκύπτει ότι ένα Ενοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης είναι χρήσιμο όταν δεν περιορίζεται στην τήρηση διαδικασιών και αρχείων, αλλά συνδέεται με την καθημερινή λειτουργία του έργου. Σημαντικά στοιχεία είναι η σαφής κατανομή αρμοδιοτήτων, η παρακολούθηση κινδύνων και αλλαγών, ο έλεγχος της τεχνικής πληροφορίας και η έγκαιρη λήψη αποφάσεων. Για τη μελετητική εταιρεία μεγαλύτερη βαρύτητα έχει η Ποιότητα και ο έλεγχος της τεχνικής πληροφορίας, για τον PMC ο συντονισμός και η αξιολόγηση των δεδομένων, ενώ για την κατασκευαστική εταιρεία ο έλεγχος της παραγωγής και των εργασιών στο εργοτάξιο.

Στο πλαίσιο της εργασίας προτείνεται ένα ενδεικτικό σύνολο διαδικασιών και εργαλείων για την υποστήριξη της Διοίκησης του έργου, καθώς και ένα πλαίσιο αξιολόγησης της οργανωτικής ωριμότητας.

Το βασικό συμπέρασμα είναι ότι η αξία ενός IMS φαίνεται κυρίως στον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζεται στην πράξη και ενσωματώνεται στη λειτουργία και στη διοίκηση του έργου.

Abstract

This Master’s Thesis examines the use of Integrated Management Systems (IMS) in the management of technical projects, with a focus on their practical value for the Civil Engineer.

The study looks at how requirements related to Quality, Environment, Occupational Health and Safety, Risk Management and Project Management can be brought together within a common framework and used in the everyday management of a project.

The thesis is based on a review of the relevant literature, International Standards and practices used in technical projects. It also includes an anonymized case of IMS procedures applied in practice.

Three types of organizations are considered separately: Design Companies, Project Management Consultants (PMCs) and Construction Companies. This distinction is important because each of them has a different role, different responsibilities and different needs during the development of a project.

The analysis shows that an Integrated Management System is useful when it is part of the actual operation of the project and not simply a system for keeping procedures, records and documents. Clear responsibilities, proper control of technical information, monitoring of risks and changes, and timely decision-making are some of the main factors that affect its effectiveness. In Design Companies, the main focus is on the quality and control of technical information. In PMCs, greater importance is placed on coordination and the assessment of project information, while in Construction Companies the emphasis is mainly on production control and site activities.

The thesis also proposes an indicative set of procedures and tools that can support Project Management, together with a framework for assessing organizational maturity.

The main conclusion is that the value of an IMS depends mainly on how well it is used in practice and how closely it is connected with the actual management and operation of the project.