Εισαγωγή: Ο εσωτερικός έλεγχος αποτελεί βασικό μηχανισμό χρηστής διοίκησης,
διαφάνειας, λογοδοσίας και αποτελεσματικής διαχείρισης των δημόσιων πόρων. Τα
τελευταία χρόνια έχει αναδειχθεί σε κρίσιμο εργαλείο υποστήριξης της διοικητικής
λειτουργίας των οργανισμών του δημόσιου τομέα, συμβάλλοντας στη βελτίωση της
αποδοτικότητας και της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας.
Σκοπός: Σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν η διερεύνηση των γνώσεων και των
απόψεων του προσωπικού των φαρμακείων του Εθνικού Οργανισμού Παροχής
Υπηρεσιών Υγείας (ΕΟΠΥΥ) σχετικά με την εφαρμογή του εσωτερικού ελέγχου και
τη συμβολή του στη λειτουργία των δημόσιων υπηρεσιών υγείας.
Μεθοδολογία: Η έρευνα βασίστηκε σε ποσοτική μεθοδολογική προσέγγιση και
πραγματοποιήθηκε με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου. Το δείγμα αποτέλεσαν
50 εργαζόμενοι των φαρμακείων του ΕΟΠΥΥ. Η ανάλυση των δεδομένων
πραγματοποιήθηκε με περιγραφική και επαγωγική στατιστική και περιλάμβανε
ελέγχους αξιοπιστίας, συσχετίσεις, t-test, ανάλυση διακύμανσης (ANOVA) και
γραμμική παλινδρόμηση.
Αποτελέσματα: Τα ευρήματα έδειξαν ότι οι συμμετέχοντες διαθέτουν υψηλό επίπεδο
γνώσεων σχετικά με τον εσωτερικό έλεγχο και αναγνωρίζουν τη σημασία του για τη
βελτίωση της διαφάνειας, της αποδοτικότητας και της ποιότητας των παρεχόμενων
υπηρεσιών. Παράλληλα, αξιολόγησαν ιδιαίτερα θετικά τη συμβολή του στην πρόληψη
της διαφθοράς, της απάτης και της κακοδιοίκησης, καθώς και στην ενίσχυση της
δημόσιας διακυβέρνησης. Επιπλέον, διαπιστώθηκε ότι η εκπαίδευση, το μορφωτικό
επίπεδο και οι γνώσεις σχετικά με τον εσωτερικό έλεγχο επηρεάζουν σημαντικά τις
στάσεις των εργαζομένων απέναντι στις ελεγκτικές διαδικασίες.
Συμπεράσματα: Ο εσωτερικός έλεγχος αποτελεί ουσιαστικό εργαλείο ενίσχυσης της
αποτελεσματικότητας και της χρηστής διακυβέρνησης στα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ.
Ωστόσο, η αποτελεσματική εφαρμογή του επηρεάζεται από παράγοντες όπως η
ανεπαρκής στελέχωση, οι οικονομικοί περιορισμοί, οι ανάγκες εκπαίδευσης του
προσωπικού και οι αδυναμίες των πληροφοριακών συστημάτων. Η ενίσχυση των
εκπαιδευτικών δράσεων, η αναβάθμιση των τεχνολογικών υποδομών και η
ενσωμάτωση του εσωτερικού ελέγχου στον στρατηγικό σχεδιασμό του οργανισμού
μπορούν να συμβάλουν ουσιαστικά στη βελτίωση της λειτουργίας των φαρμακείων του ΕΟΠΥΥ και στη διασφάλιση της αποτελεσματικής διαχείρισης των δημόσιων
πόρων.

Introduction: Internal auditing is a fundamental mechanism for good governance,
transparency, accountability, and the effective management of public resources. In
recent years, it has emerged as a critical tool for supporting the administrative
functioning of public sector organizations, contributing to improved efficiency and
quality of healthcare services.
Aim: The aim of this study was to investigate the knowledge and perceptions of the
staff working in the pharmacies of the National Organization for the Provision of Health
Services (EOPYY) regarding the implementation of internal auditing and its
contribution to the operation of public healthcare services.
Methodology: A quantitative research approach was adopted using a structured
questionnaire. The study sample consisted of 50 employees working in EOPYY
pharmacies. Data were analyzed using descriptive and inferential statistical methods,
including reliability analysis, correlation analysis, independent samples t-tests, analysis
of variance (ANOVA), and linear regression analysis.
Results: The findings indicated that the participants possessed a high level of
knowledge regarding internal auditing and recognized its importance in enhancing
transparency, efficiency, and the quality of healthcare services. They also evaluated
positively its contribution to the prevention of corruption, fraud, and maladministration,
as well as to the strengthening of public governance. Furthermore, education,
educational level, and knowledge of internal auditing were found to significantly
influence employees' attitudes toward auditing procedures.
Conclusions: Internal auditing constitutes an essential tool for enhancing
organizational effectiveness and good governance in EOPYY pharmacies. However, its
effective implementation is constrained by factors such as insufficient staffing,
financial limitations, staff training needs, and weaknesses in information systems.
Strengthening educational initiatives, upgrading technological infrastructure, and
integrating internal auditing into the organization's strategic planning could substantially improve the operation of EOPYY pharmacies and ensure the effective
management of public resources.