The fast progress of digital technologies and the complexity of the healthcare environment have put a significant pressure on industries and especially pharmaceutical organizations to improve efficiency, innovation and competitiveness. The world is changing much faster and the firms must cope with this challenge. Digital transformation has become a strategic priority to pharmaceutical organizations and companies must response fast to the changing demand market, technological advances and the need for high-quality healthcare services. Technologies like Artificial Intelligence (AI), Machine Learning (ML), Industry 4.0 applications, Enterprise Resource Planning (ERP) systems, and digital platforms change the way pharmaceutical organizations operate.

In this context, This study's objective is to investigate the effects of digital technologies on the pharmaceutical industries in Greece and on the organizational performance within the company. In particular, the purpose of this research is to examine how all these technologies affect decision-making procedures, overall organizational effectiveness, operational efficiency and innovation capability within pharmaceutical and healthcare-related organizations.

To accomplish the objectives of the study, a structured questionnaire was created and distributed electronically to experts working in pharmaceutical and other healthcare organizations. Statistical techniques such as descriptive statistics, exploratory factor analysis, correlation analysis, ANOVA, and Structural Equation Modeling (SEM), were used in order to evaluate the data collected.

The findings of the study showed that Digital Technologies positively influence organizational performance. In particular, ERP systems and digital platforms had the biggest influence on organizational performance, while digital technology capability proved to be the main force behind digital transformation. AI and ML also impact innovation and operational quality positively. At the other hand, Industry 4.0 technologies had a weaker direct effect.

Overall, this study contributes to the current literature by emphasizing the necessity of technological readiness and integrated digital strategies in achieving long-term organizational performance.  

Η ραγδαία ανάπτυξη των ψηφιακών τεχνολογιών και η αυξανόμενη πολυπλοκότητα του περιβάλλοντος της υγείας έχουν ασκήσει σημαντική πίεση στις επιχειρήσεις και ιδιαίτερα στους φαρμακευτικούς οργανισμούς, προκειμένου να βελτιώσουν την αποδοτικότητα, την καινοτομία και την ανταγωνιστικότητά τους. Ο κόσμος αλλάζει με πολύ ταχύτερους ρυθμούς και οι επιχειρήσεις καλούνται να ανταποκριθούν σε αυτήν την πρόκληση. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει πλέον καταστεί στρατηγική προτεραιότητα για τις φαρμακευτικές επιχειρήσεις, οι οποίες πρέπει να ανταποκριθούν άμεσα στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της αγοράς, στις τεχνολογικές εξελίξεις και στην ανάγκη παροχής υψηλής ποιότητας υπηρεσιών υγείας. Τεχνολογίες όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI), η Μηχανική Μάθηση (ML), οι εφαρμογές Industry 4.0, τα Συστήματα Επιχειρησιακού Σχεδιασμού Πόρων (ERP) και οι ψηφιακές πλατφόρμες μεταβάλλουν τον τρόπο λειτουργίας των φαρμακευτικών οργανισμών.

Ο στόχος της παρούσας μελέτης είναι να διερευνήσει την επίδραση των ψηφιακών τεχνολογιών στη φαρμακευτική βιομηχανία στην Ελλάδα και στην οργανωσιακή απόδοση των επιχειρήσεων. Πιο συγκεκριμένα, η έρευνα πραγματεύεται τον τρόπο με τον οποίο οι τεχνολογίες αυτές ασκούν επιρροή στη λειτουργική αποδοτικότητα, την ικανότητα καινοτομίας, τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων και τη συνολική οργανωσιακή αποτελεσματικότητα σε φαρμακευτικούς και υγειονομικούς οργανισμούς.

Για την επίτευξη των στόχων της έρευνας, δημιουργήθηκε ένα δομημένο ερωτηματολόγιο, το οποίο διανεμήθηκε ηλεκτρονικά σε επαγγελματίες που εργάζονται σε φαρμακευτικές επιχειρήσεις και άλλους οργανισμούς υγείας. Τα δεδομένα που συλλέχθηκαν αναλύθηκαν με τη χρήση στατιστικών μεθόδων, όπως περιγραφική στατιστική, διερευνητική παραγοντική ανάλυση, ανάλυση συσχέτισης, ANOVA και Μοντελοποίηση Δομικών Εξισώσεων (SEM).

Τα αποτελέσματα της μελέτης έδειξαν ότι οι ψηφιακές τεχνολογίες επηρεάζουν θετικά την οργανωσιακή απόδοση. Πιο συγκεκριμένα, τα συστήματα ERP και οι ψηφιακές πλατφόρμες παρουσίασαν τη μεγαλύτερη επίδραση στην απόδοση των οργανισμών, ενώ η ψηφιακή τεχνολογική ικανότητα αναδείχθηκε ως ο σημαντικότερος παράγοντας για την επιτυχημένη ψηφιακή μεταμόρφωση. Επιπλέον, η Τεχνητή Νοημοσύνη και η Μηχανική Μάθηση επηρεάζουν θετικά την καινοτομία και τη λειτουργική ποιότητα. Αντίθετα, οι τεχνολογίες Industry 4.0 εμφάνισαν ασθενέστερη άμεση επίδραση.

Συνολικά, η παρούσα μελέτη συμβάλλει στην υπάρχουσα βιβλιογραφία, αναδεικνύοντας τη σημασία της τεχνολογικής ετοιμότητας για τη βελτίωση της οργανωσιακής απόδοσης και τη σημασία των ολοκληρωμένων ψηφιακών στρατηγικών για την επίτευξη βιώσιμης οργανωσιακής ανάπτυξης.