Η παρούσα διπλωματική διερευνά τα επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης και ψυχικής ευεξίας των νοσηλευτών που εργάζονται στο Πανεπιστημιακό Γενικό Νοσοκομείο Ηρακλείου (ΠΑ.Γ.Ν.Η.) και εξετάζει τη σχέση τους με δημογραφικούς παράγοντες και την ικανοποίηση από την εργασία. Η επαγγελματική εξουθένωση προκαλεί έντονα αρνητικά συναισθήματα, σχετίζεται με την εμφάνιση προβλημάτων ψυχικής και σωματικής υγείας, αλλά και προβλήματα στην ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας. Τα αίτια εμφάνισης της εξουθένωσης είναι πολλαπλά και συμπεριλαμβάνουν τα μακρά ωράρια, τις ελλείψεις σε προσωπικό και σε υλικοτεχνικό εξοπλισμό στον χώρο εργασίας, τις δυσκολίες που σχετίζονται με το επάγγελμα, την έλλειψη ψυχικής ανθεκτικότητας και την έλλειψη ηγεσίας. Στα πλαίσια της διερεύνησης των παραπάνω, έγινε μια ποσοτική έρευνα με τη χρήση ερωτηματολογίου σε 129 νοσηλευτές που εργάζονται στο Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Ηρακλείου (ΠΑ.Γ.Ν.Η.), προκειμένου να διαπιστωθεί το επίπεδο εξουθένωσης και ψυχικής ευεξίας τους. Διαπιστώθηκε πως η εξουθένωση συνδέεται με την ικανοποίηση και την ευεξία ενώ όσο αυξάνεται η εξουθένωση τόσο μειωμένη είναι και η ικανοποίηση και η ευεξία. Συγκεκριμένοι δημογραφικοί παράγοντες, δε, όπως το φύλο, η εκπαίδευση και ο αριθμός των ασθενών που εξυπηρετεί κάθε εργαζόμενος/η επιδρούν στην εξουθένωση. Η εκπαίδευση των νοσηλευτών, μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της ψυχικής τους ανθεκτικότητας, στη βελτίωση της επαγγελματικής τους λειτουργικότητας και στην διευκόλυνση του έργου τους. Τα ευρήματα της μελέτης αναδεικνύουν την ανάγκη ενίσχυσης της οργανωσιακής υποστήριξης και της ψυχικής ευεξίας των νοσηλευτών, με στόχο τη μείωση της επαγγελματικής εξουθένωσης και τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας.

The present dissertation examines the levels of occupational burnout and mental well-being among nurses working at the University General Hospital of Heraklion (PAGNI) and examines their relationship with demographic characteristics and job satisfaction. Occupational burnout is associated with intense negative emotions, adverse effects on both mental and physical health, and a decline in the quality of care provided. Its causes are multifactorial and include long working hours, staff shortages, limited material resources, demanding working conditions, insufficient leadership, and low levels of psychological resilience.

A quantitative survey was conducted using a structured questionnaire administered to 129 nurses employed at PAGNI, aiming to assess their levels of burnout and mental well-being. The findings indicate that burnout is negatively associated with job satisfaction and mental well-being; as burnout increases, satisfaction and well-being decrease. Specific demographic factors such as gender, educational level, and the number of patients assigned to each nurse were found to influence burnout levels.

The results also highlight the potential role of nurses’ education in strengthening psychological resilience, enhancing professional functioning, and facilitating daily clinical practice. Overall, the study underscores the need to further explore organizational factors and mental well-being in nursing practice, as these are closely linked to the reduction of occupational burnout and the improvement of care quality within healthcare settings.