Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την ανάπτυξη του τουρισμού υγείας στην Ελλάδα, εστιάζοντας στις προοπτικές, στα πλεονεκτήματα, στα εμπόδια και στις προϋποθέσεις περαιτέρω ενίσχυσης του κλάδου. Ο τουρισμός υγείας αποτελεί σύνθετο και πολυδιάστατο πεδίο, καθώς συνδέει την παροχή υπηρεσιών υγείας με τη φιλοξενία, τη μετακίνηση, την πληροφόρηση, τη διαχείριση προορισμού και τη δημόσια πολιτική. Στο πλαίσιο αυτό, σκοπός της εργασίας είναι η συγκριτική διερεύνηση των αντιλήψεων τριών βασικών ομάδων που συμμετέχουν άμεσα ή έμμεσα στο οικοσύστημα του τουρισμού υγείας, δηλαδή των επαγγελματιών υγείας, των τουριστών υγείας ή ασθενών και των παρόχων καταλυμάτων.

Για την επίτευξη του σκοπού της έρευνας υιοθετήθηκε ποσοτική μεθοδολογική προσέγγιση, με χρήση τριών δομημένων ερωτηματολογίων. Το συνολικό δείγμα της έρευνας ανήλθε σε 200 συμμετέχοντες και περιλάμβανε 66 τουρίστες υγείας ή ασθενείς, 67 επαγγελματίες υγείας και 67 επαγγελματίες φιλοξενίας. Η ανάλυση των δεδομένων στηρίχθηκε σε περιγραφική και συγκριτική στατιστική προσέγγιση, με στόχο την αποτύπωση των κυριότερων τάσεων και τη σύνθεση των επιμέρους οπτικών των τριών ομάδων.

Τα ευρήματα της έρευνας έδειξαν ότι η Ελλάδα διαθέτει σημαντικά συγκριτικά πλεονεκτήματα για την ανάπτυξη του τουρισμού υγείας, όπως η ποιότητα του ιατρικού προσωπικού, η θετική εμπειρία των ασθενών, η αυξανόμενη ζήτηση και η επιχειρηματική προσαρμοστικότητα της φιλοξενίας. Παράλληλα, αναδείχθηκαν κρίσιμα εμπόδια, όπως η γραφειοκρατία, η έλλειψη εθνικής στρατηγικής, η ανεπαρκής διατομεακή συνεργασία, η ελλιπής προβολή και η ανάγκη καλύτερου συντονισμού μεταξύ υγείας και τουρισμού. Η έρευνα κατέδειξε ότι το βασικό αναπτυξιακό ζήτημα της ελληνικής περίπτωσης δεν αφορά κυρίως την ποιότητα των επιμέρους υπηρεσιών, αλλά την οργανωμένη σύνδεσή τους σε ένα συνεκτικό και στρατηγικά διαχειριζόμενο οικοσύστημα.

Η συμβολή της εργασίας έγκειται στην πολυπρισματική αποτύπωση του φαινομένου μέσα από τη συγκριτική ανάλυση τριών ομάδων και στη διατύπωση προτάσεων πολιτικής και διοικητικής εφαρμογής για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του ελληνικού τουρισμού υγείας.

The present dissertation examines the development of health tourism in Greece, focusing on its prospects, advantages, barriers and the conditions required for its further strengthening. Health tourism constitutes a complex and multidimensional field, as it links healthcare services with hospitality, mobility, information, destination management and public policy. In this context, the aim of the study is to comparatively investigate the perceptions of three key groups involved directly or indirectly in the health tourism ecosystem, namely healthcare professionals, health tourists or patients, and accommodation providers.

To achieve this aim, a quantitative research approach was adopted through the use of three structured questionnaires. The total sample consisted of 200 participants, including 66 health tourists or patients, 67 healthcare professionals and 67 hospitality professionals. Data analysis was based on descriptive and comparative statistical techniques in order to identify the main trends and to synthesize the distinct perspectives of the three groups.

The findings indicate that Greece possesses important comparative advantages for the development of health tourism, such as the quality of its healthcare professionals, the positive experience of patients, the growing demand and the business adaptability of the hospitality sector. At the same time, significant barriers were identified, including bureaucracy, the absence of a coherent national strategy, insufficient intersectoral cooperation, limited promotion and the need for stronger coordination between health and tourism. The study demonstrates that the main developmental challenge of the Greek case does not primarily concern the quality of individual services, but rather their organized integration into a coherent and strategically managed ecosystem.

The contribution of the dissertation lies in its multidimensional examination of the phenomenon through the comparative analysis of three stakeholder groups and in the formulation of policy and managerial recommendations for strengthening the competitiveness of Greek health tourism.