Διερεύνηση της κουλτούρας ασφάλειας σε Χειρουργεία του Ιδιωτικού τομέα

Investigation of safety culture in private sector operating rooms (english)

  1. MSc thesis
  2. ΕΥΤΥΧΙΑ ΔΗΜΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 20 June 2026
  5. Ελληνικά
  6. 109
  7. ΙΩΑΝΝΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΑΚΗΣ
  8. ΙΩΑΝΝΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΑΚΗΣ, ΕΥΣΤΡΑΤΙΑ ΜΟΥΡΤΟΥ
  9. κουλτούρα ασφάλειας ασθενών, HSOPSC, χειρουργείο, ποιότητα υπηρεσιών υγείας, ασφάλεια ασθενών
  10. ΔΜΥ51
  11. 5
  12. 13
  13. 81

    • Περίληψη

      Εισαγωγή: Η ασφάλεια των ασθενών αποτελεί βασική διάσταση της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας και συνδέεται άμεσα με την οργανωσιακή κουλτούρα των νοσοκομείων. Η ανάπτυξη θετικής κουλτούρας ασφάλειας συμβάλλει στον εντοπισμό αδυναμιών, στη μείωση των ανεπιθύμητων συμβάντων και στη βελτίωση της φροντίδας, ιδιαίτερα στα απαιτητικά χειρουργικά τμήματα.

      Σκοπός: Η διερεύνηση της κουλτούρας ασφάλειας ασθενών σε χειρουργικά τμήματα δύο ιδιωτικών νοσοκομείων και η ανάλυση των διαφορών μεταξύ των επαγγελματικών ομάδων.

      Μεθοδολογία: Πραγματοποιήθηκε ποσοτική, διατομεακή μελέτη με το ερωτηματολόγιο Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC). Συμμετείχαν 161 επαγγελματίες υγείας (ιατροί, νοσηλευτές, λοιπό προσωπικό) από τα Νοσοκομεία Metropolitan General και Metropolitan Hospital (συνολική δύναμη: 650 άτομα). Η στατιστική ανάλυση περιλάμβανε περιγραφική στατιστική, έλεγχο αξιοπιστίας (Cronbach’s alpha), μη παραμετρικούς ελέγχους (Mann-Whitney U και Kruskal-Wallis H) και υπολογισμό σύνθετων δεικτών ασφάλειας.

      Αποτελέσματα: Οι υψηλότερες βαθμολογίες σημειώθηκαν στην οργανωσιακή μάθηση/συνεχή βελτίωση (M=3,57, SD=0,65) και στη συνολική αντίληψη για την ασφάλεια (M=3,52, SD=0,70). Αντιθέτως, χαμηλότερες βαθμολογίες καταγράφηκαν στην επάρκεια προσωπικού (M=2,44, SD=0,62) και στη μη τιμωρητική αντιμετώπιση λαθών (M=2,71, SD=0,66). Στατιστικά σημαντικές διαφορές εντοπίστηκαν στην ομαδική συνεργασία (p < 0,001), όπου ιατροί και νοσηλευτές υπερείχαν (μέση τιμή: 3,50) έναντι των λοιπών ειδικοτήτων (3,00). Στις προσδοκίες του προϊσταμένου (p = 0,018), ιατροί και λοιπό προσωπικό σημείωσαν υψηλότερη μέση τιμή (3,50) από τους νοσηλευτές (3,25). Το δείγμα αποτελείτο κατά πλειοψηφία από γυναίκες (54,7%) και νοσηλευτές (48,4%), με μέση ηλικία τα 41,41 έτη (SD=11,90). Η συχνότητα αναφοράς συμβάντων ήταν μέτρια (M=3,33, SD=0,93).

      Συμπεράσματα: Τα ευρήματα υποδεικνύουν μέτριο επίπεδο κουλτούρας ασφάλειας με περιθώρια βελτίωσης στη στελέχωση και τη μη τιμωρητική κουλτούρα. Η ενίσχυση της εκπαίδευσης, της επικοινωνίας και των συστημάτων αναφοράς συμβάντων κρίνεται απαραίτητη για την αναβάθμιση της ασφάλειας των ασθενών.

    • Abstract

      Introduction: Patient safety is a fundamental dimension of healthcare service quality and is directly linked to the organizational culture of hospitals. Developing a positive safety culture contributes to identifying weaknesses, reducing adverse events, and improving care, particularly within demanding surgical departments.

      Objective: To investigate the patient safety culture in the surgical departments of two private hospitals and to analyze the differences among professional groups.

      Methodology: A quantitative, cross-sectional study was conducted using the Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC) questionnaire. Participants included 161 healthcare professionals (physicians, nurses, and other staff) from the Metropolitan General and Metropolitan Hospitals (total workforce: 650 individuals). Statistical analysis included descriptive statistics, reliability testing (Cronbach’s alpha), non-parametric tests (Mann-Whitney U and Kruskal-Wallis H), and the calculation of composite safety scores.

      Results: The highest scores were observed in "Organizational Learning-Continuous Improvement" (M=3.57, SD=0.65) and "Overall Perceptions of Patient Safety" (M=3.52, SD=0.70). Conversely, lower scores were recorded in "Staffing" (M=2.44, SD=0.62) and "Nonpunitive Response to Errors" (M=2.71, SD=0.66). Statistically significant differences were found in "Teamwork Within Units" (p < 0.001), where physicians and nurses outperformed other specialties (mean score: 3.50 vs. 3.00). Regarding "Supervisor/Manager Expectations" (p = 0.018), physicians and other staff recorded a higher mean score (3.50) than nurses (3.25). The majority of the sample consisted of women (54.7%) and nurses (48.4%), with a mean age of 41.41 years (SD=11.90). The "Frequency of Events Reported" was moderate (M=3.33, SD=0.93).

      Conclusions: The findings indicate a moderate level of safety culture, with room for improvement in staffing and nonpunitive culture. Strengthening education, communication, and event reporting systems is deemed essential for upgrading patient safety.

  15. Hellenic Open University
  16. Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση 4.0 Διεθνές