Artificial Intelligence applications are evolving and are increasingly encountered in many facets of daily life, provoking mixed and conflicting emotions such as excitement and suspicion or hope and concern. This growing interest in AI tools seems to be transforming vital parts of marketing and branding strategies in Business, and the Beauty sector could not constitute an exception. From virtual skin care product trials and recommendations to smart assistants or even influencers ready to confuse users due to their realistic depiction and proximity to human nature, the list is constantly growing. This study aims to explore the impact of artificial intelligence tools on consumer behavior and, more specifically, on perception, trust, and purchase decisions. In this context, a quantitative approach was adopted that leverages a questionnaire in order to obtain the required data that will, in turn, lead to relevant observations.

Οι εφαρμογές της Τεχνητής Νοημοσύνης εξελίσσονται και συναντώνται ολοένα και περισσότερο σε πολλές πτυχές της καθημερινής ζωής, προκαλώντας ανάμεικτα αλλά και αντικρουόμενα συναισθήματα όπως ενθουσιασμός και καχυποψία ή ελπίδα και ανησυχία. Το αυξανόμενο αυτό ενδιαφέρον για τα εργαλεία AI φαίνεται ότι εξελίσσεται σε ζωτικό μέρος των στρατηγικών marketing και branding στις επιχειρήσεις, και ο τομέας της ομορφιάς δε θα μπορούσε να αποτελέσει εξαίρεση. Από εικονικές δοκιμές και προτάσεις προϊόντων περιποίησης δέρματος έως εικονικούς βοηθούς ή ακόμα και influencers έτοιμους να μπερδέψουν τους χρήστες λόγω της πολύ ρεαλιστικής τους απεικόνισης και εγγύτητας με την ανθρώπινη φύση, η λίστα αυξάνεται συνεχώς. Αυτή η μελέτη στοχεύει να διερευνήσει τον αντίκτυπο των εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης στη συμπεριφορά των καταναλωτών και, πιο συγκεκριμένα, στην αντίληψη, την εμπιστοσύνη και τις αποφάσεις αγοράς. Στο πλαίσιο αυτό, υιοθετήθηκε μία ποσοτική προσέγγιση που αξιοποιεί ένα ερωτηματολόγιο προκειμένου να γίνει λήψη των απαιτούμενων ευρημάτων που θα οδηγήσουν με τη σειρά τους σε σχετικά αποτελέσματα.