Πίνακας 1: Συγκριτική αποτύπωση βασικών στρατηγικών ΣΔΑΔ στα πέντε κορυφαία νοσοκομεία, Διάγραμμα 1: Ροή αναζήτησης και τελικής ενσωμάτωσης μελετών
Η εργασία προσεγγίζει θεωρητικά την έννοια της ψυχολογικής ανθεκτικότητας του προσωπικού στις δομές υγείας και εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο η Στρατηγική Διοίκηση Ανθρωπίνου Δυναμικού μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυσή της. Η διερεύνηση του θέματος κρίνεται ιδιαίτερα σημαντική εξαιτίας των σύγχρονων προκλήσεων που αντιμετωπίζουν οι δομές υγείας, όπως η αυξημένη εργασιακή πίεση σε συνδυασμό με την απαίτηση για αποτελεσματική και ποιοτική φροντίδα των ασθενών. Για τις ανάγκες της μελέτης πραγματοποιήθηκε εκτενής συστηματική βιβλιογραφική ανασκόπηση, με στόχο τη συγκέντρωση, αξιολόγηση και σύνθεση σύγχρονων επιστημονικών δεδομένων. Αρχικά παρουσιάζονται οι βασικές θεωρητικές προσεγγίσεις της ανθεκτικότητας, καθώς και οι ατομικοί, κοινωνικοί και οργανωσιακοί παράγοντες που φαίνεται να την επηρεάζουν. Παράλληλα, εξετάζεται η σύνδεση της ανθεκτικότητας με το εργασιακό στρες, την επαγγελματική εξουθένωση και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας. Στη συνέχεια, δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στο ρόλο της Στρατηγικής Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού, εστιάζοντας στις οργανωσιακές πρακτικές που μπορούν να λειτουργήσουν υποστηρικτικά για τους εργαζομένους. Ορισμένα χαρακτηριστικά παραδείγματα που παρουσιάζονται είναι: η εκπαίδευση προσωπικού, η ενίσχυση της επικοινωνίας, η υποστηρικτική ηγεσία και η καλλιέργεια ενός εργασιακού περιβάλλοντος που προάγει την ψυχολογική ασφάλεια και τη συνεργασία. Τα ευρήματα της μελέτης αναδεικνύουν ότι η ψυχολογική ανθεκτικότητα δεν αποτελεί αποκλειστικά ατομικό χαρακτηριστικό, αλλά διαμορφώνεται δυναμικά μέσα από την αλληλεπίδραση προσωπικών και οργανωσιακών παραγόντων. Επιπλέον, προκύπτει ότι οι δομές υγείας που επενδύουν σε Στρατηγικές Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού και σε υποστηρικτικές οργανωσιακές πρακτικές συμβάλλουν ουσιαστικά στην ενίσχυση της επαγγελματικής ευημερίας και στη συνολική βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας.
This paper presents a theoretical approach to the concept of psychological resilience among healthcare staff and examines how Strategic Human Resource Management can contribute to strengthening it. This topic is particularly important given the current challenges facing healthcare systems, such as increased work pressure combined with the need to provide effective, high-quality patient care. For the purposes of the study, an extensive systematic literature review was conducted with the aim of collecting, evaluating, and synthesizing current scientific data. First, the basic theoretical approaches to resilience are presented, along with the individual, social, and organizational factors that appear to influence it. In parallel, the connection between resilience and work-related stress, burnout, and the quality of healthcare delivery is examined. Subsequently, particular emphasis is placed on the role of Strategic Human Resource Management, focusing on organizational practices that can support employees. Some notable examples presented are: staff training, enhancing communication, supportive leadership, and fostering a work environment that promotes psychological safety and collaboration. The study’s findings highlight that psychological resilience is not exclusively an individual trait, but is dynamically shaped through the interaction of personal and organizational factors. Furthermore, it appears that healthcare organizations that invest in Human Resource Management Strategies and supportive organizational practices contribute significantly to enhancing professional well-being and to the overall improvement of the quality of healthcare services provided.
ΒΕΛΕΝΤΖΑ ΔΕΣΠΟΙΝΑ_ΜΔΕ_ΔΜΥ_2026