Η παρούσα εργασία εξετάζει τον ρόλο του ανθρώπινου δυναμικού στον ψηφιακό μετασχηματισμό της Δημόσιας Διοίκησης, με έμφαση στην επίδραση της Τεχνητής Νοημοσύνης και στην ανάγκη προσέλκυσης εξειδικευμένων στελεχών. Μέσα από βιβλιογραφική ανασκόπηση αναλύονται η έννοια της ψηφιακής διακυβέρνησης, οι νέες δεξιότητες που απαιτούνται, τα προβλήματα στελέχωσης του ελληνικού Δημοσίου και οι διεθνείς καλές πρακτικές. Στα συμπεράσματα της εργασία περιλαμβάνεται  ότι η επιτυχία της ψηφιακής μετάβασης δεν εξαρτάται μόνο τα μέσα που χρησιμοποιούνται, αλλά κυρίως από την ικανότητα των δημοσίων υπαλλήλων να τα χρησιμοποιούν αποτελεσματικά. Ακόμη, η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, εφόσον υπάρχει πρόνοια για την εκπαίδευση του προσωπικού και εποπτεία των αποτελεσμάτων που παράγονται μέσα από τη χρήση της. Παράλληλα, αναδείχθηκε ότι η προσέλκυση εξειδικευμένου προσωπικού αποτελεί ένα μείζον ζήτημα για την Δημόσια Διοίκηση το οποίο θα πρέπει να αντιμετωπιστεί δεδομένης της μέσης ηλικίας του προσωπικού. Καταληκτικά, η αναβάθμιση των ικανοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού αναδεικνύεται ως η αναγκαία συνθήκη για μια αποτελεσματικότερη και ανθρωποκεντρική διοίκηση, με πραγματικό όφελος για τον πολίτη.

This paper examines the role of human resources in the digital transformation of Public Administration, with emphasis on the impact of Artificial Intelligence and the need to attract specialized executives. Through a literature review, the concept of digital governance, the new skills required, the human resources problems of the Hellenic State and international good practices are analyzed. The conclusions of the paper include that the success of the digital transition does not only depend on the means used, but mainly on the ability of public servants to use them effectively. Furthermore, Artificial Intelligence can improve the quality of services provided, as long as there is mention of staff training and supervision of the results produced through its use. At the same time, it was highlighted that talent acquisition is a major issue for Public Administration which should be addressed given the middle age of the staff. Ultimately, upgrading the capabilities of human resources emerges as the necessary condition for a more effective and people-centered administration, with real benefit for the citizen.