Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά την αντίληψη των θεατών σχετικά με την ασφάλεια πλήθους κατά την παρακολούθηση αγώνων της EuroLeague Basketball. Η ασφάλεια σε μεγάλες αθλητικές διοργανώσεις αποτελεί κρίσιμο ζήτημα που επηρεάζει τόσο την προστασία της ανθρώπινης ζωής όσο και τη συνολική εμπειρία των θεατών. Παρά τη σημασία του θέματος, η αντίληψη των ίδιων των θεατών σχετικά με τα μέτρα ασφάλειας παραμένει ένα ανεπαρκώς μελετημένο πεδίο, ιδίως στο πλαίσιο του ευρωπαϊκού μπάσκετ.Σκοπός της έρευνας είναι η συστηματική διερεύνηση και αξιολόγηση της αντίληψης των θεατών αναφορικά με την ασφάλεια πλήθους κατά τη διάρκεια αγώνων της EuroLeague Basketball. Ειδικότερα, εξετάζονται θέματα όπως η τήρηση της δημόσιας τάξης, η διαχείριση της κίνησης του πλήθους, η πρόληψη συγκρούσεων και η αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας πληροφοριών ασφάλειας. Για την επίτευξη του σκοπού, υιοθετήθηκε ποσοτική μεθοδολογία με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο συμπληρώθηκε από 229 θεατές. Το ερωτηματολόγιο αποτελείται από 64 ερωτήσεις οργανωμένες σε θεματικές ενότητες: δημογραφικά χαρακτηριστικά, αντίληψη ασφάλειας, επικοινωνία, δημόσια τάξη και γενική αξιολόγηση της ασφάλειας. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε μέσω του στατιστικού λογισμικού SPSS, με χρήση περιγραφικής και επαγωγικής στατιστικήςΤα κύρια ευρήματα της έρευνας αποκαλύπτουν ότι η πλειονότητα των θεατών (73,4%) νιώθει γενικά ασφαλής κατά την παρακολούθηση αγώνων, και το 79,9% θα πρότεινε τη διοργάνωση σε άλλους με βάση την αίσθηση ασφάλειας. Ωστόσο, εντοπίστηκε ανησυχητικά χαμηλό επίπεδο επίγνωσης των μέτρων ασφάλειας: μόνο 30,7% έχουν λάβει σαφή ενημέρωση για κανόνες ασφάλειας, ενώ μόνο το 17,1% γνωρίζει την ύπαρξη οδηγού ασφάλειας αθλητικών εκδηλώσεων.Η έρευνα επιβεβαίωσε στατιστικά σημαντική θετική συσχέτιση (r=0,68, p<0,001) μεταξύ ενημέρωσης και τήρησης κανόνων ασφάλειας, καθώς και ισχυρή αρνητική επίδραση της βίωσης περιστατικών στην αντίληψη ασφάλειας. Οι θεατές που έχουν βιώσει περιστατικά εμφανίζουν σημαντικά χαμηλότερα επίπεδα αντιληπτής ασφάλειας (M=2,87 έναντι M=4,12). Δεν βρέθηκαν στατιστικά σημαντικές διαφορές στην αντίληψη ασφάλειας ανάμεσα σε άνδρες και γυναίκες ή ανάμεσα σε διαφορετικές ηλικιακές ομάδες.Το θεωρητικό πλαίσιο της έρευνας βασίζεται στη Θεωρία της Κοινωνικής Ταυτότητας, τη σύγχρονη ψυχολογία πλήθους και τα μοντέλα διαχείρισης κινδύνου. Τα ευρήματα επεκτείνουν την εφαρμογή της θεωρίας αντίληψης κινδύνου στο πλαίσιο της καλαθοσφαίρισης και προσφέρουν εμπειρική υποστήριξη για την Θεωρία της Σχεδιασμένης Συμπεριφοράς στο πλαίσιο της ασφάλειας πλήθους.Η έρευνα συμβάλλει τόσο σε θεωρητικό όσο και σε πρακτικό επίπεδο. Θεωρητικά, επεκτείνει τη βιβλιογραφία σχετικά με την αντίληψη ασφάλειας θεατών στο ευρωπαϊκό μπάσκετ και επιβεβαιώνει την ύπαρξη σημαντικού "χάσματος επίγνωσης" μεταξύ εφαρμοζόμενων μέτρων και γνώσης των θεατών. Πρακτικά, προτείνονται συγκεκριμένες παρεμβάσεις: ενίσχυση της επικοινωνίας και ενημέρωσης πριν και κατά τη διάρκεια των αγώνων, βελτίωση της διαχείρισης περιστατικών, ενίσχυση των διαδικασιών εκκένωσης, και υιοθέτηση ολοκληρωμένης προσέγγισης που θέτει τις ανάγκες των θεατών στο Επίκεντρο του ενδιαφέροντος των διοργανωτών μεγάλων αθλητικών γεγονότων. Η κατανόηση της οπτικής των θεατών είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη ανθρωποκεντρικών πολιτικών ασφάλειας που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες και προσδοκίες τους.
This thesis investigates spectator perceptions regarding crowd safety during EuroLeague Basketball games. Safety at major sporting events constitutes a critical issue affecting both human life protection and the overall spectator experience. Despite the importance of this topic, spectators' own perceptions of safety measures remain under-researched, particularly in the context of European basketball.The primary aim of this research is the systematic investigation and evaluation of spectator perceptions regarding crowd safety at EuroLeague Basketball games. To achieve this objective, a quantitative methodology was adopted using a structured questionnaire administered to 229 spectators. The questionnaire comprises 64 questions organized into thematic sections covering demographics, safety information communication, public order, crowd movement, and general safety evaluation. Data analysis was conducted using descriptive and inferential statistical methods through SPSS.The key findings of the research revealed that the majority of spectators (73.4%) generally feel safe when attending games, and 79.9% would recommend the event to others based on their sense of safety. However, a concerningly low level of safety awareness was identified: only 30.7% have received clear information about safety rules, while only 17.1% are aware of the existence of a safety manual for sporting events. The research confirmed a statistically significant positive correlation (r=0.68, p<0.001) between information and compliance with safety rules, as well as a strong negative impact of incident experience on safety perception. Spectators who have experienced incidents showed significantly lower levels of perceived safety (M=2.87 versus M=4.12). No statistically significant differences in safety perception were found between men and women or between different age groups.The theoretical framework is grounded in Social Identity Theory, contemporary crowd psychology, and risk management models. The findings extend the application of risk perception theory to basketball contexts and provide empirical support for the Theory of Planned Behavior in crowd safety settings.The research contributes on both theoretical and practical levels. Theoretically, it extends the literature on spectator safety perceptions in European basketball and confirms the existence of a significant "awareness gap" between implemented measures and spectator knowledge. Practically, specific interventions are proposed: enhanced communication and information before and during games, improved incident management, strengthened evacuation procedures, and adoption of a comprehensive approach that places spectator needs at the center of attention for organizers of major sporting events. Understanding spectators' perspectives is essential for developing human-centered safety policies that respond to their actual needs and expectations.
