Οι ραγδαίες εξελίξεις που φέρνει η ψηφιο-επικοινωνιακή εποχή οδηγούν τις Βιβλιοθήκες στην υιοθέτηση νέων πρακτικών και στον σχεδιασμό καινοτόμων υπηρεσιών με επίκεντρο τον χρήστη. Ο σχεδιασμός UX αφορά στη συνολική εμπειρία που απολαμβάνει ο χρήστης όταν επισκέπτεται μια Βιβλιοθήκη (φυσική ή ψηφιακή). Οι πολιτιστικοί οργανισμοί καλούνται  να ενσωματώσουν, στο πλαίσιο του στρατηγικού μάρκετινγκ και της επικοινωνίας, το μοντέλο σχεδιασμού UX. Να διαμορφώσουν, δηλαδή, την κουλτούρα και να χαράξουν την πολιτική Uxd που θα καθορίσει τις αρχές και το πλαίσιο στο οποίο θα εφαρμόζουν το Uxd. Η παρούσα εργασία παρουσιάζει το θεωρητικό πλαίσιο του Σχεδιασμού UX ή αλλιώς User Experience Design με σκοπό να συμβάλλει στη γνώση γύρω από τη φιλοσοφία, τις μεθόδους και τα εργαλεία που αξιοποιεί, αναλύοντας παράλληλα τους τομείς εφαρμογής του στις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες. Η έννοια της εμπειρίας του χρήστη περιλαμβάνει εξ ορισμού την έννοια της ανθρώπινης υπόστασης. Για να είναι η εμπειρία των χρηστών μιας Bιβλιοθήκης άριστη, ο σχεδιασμός των χώρων, των προϊόντων και των υπηρεσιών πρέπει να γίνεται έχοντας κατά νου ότι οι άνθρωποι δε λαμβάνουν υπόψη τους τον σχεδιασμό που δε λαμβάνει υπόψη τους ανθρώπους (Chimero, 2012). Τα Παραδείγματα εφαρμογής της UX έρευνας σε εθνικό και διεθνές επίπεδο αποκαλύπτουν καινοτόμες υπηρεσίες των Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών όπως αυτές του Πανεπιστημίου Aix-Marseille. Στη συνέχεια, παρουσιάζεται ο σχεδιασμός, η μεθοδολογία και τα αποτελέσματα της έρευνας που διεξήχθη μέσω ερωτηματολογίου στις Βιβλιοθήκες είκοσι τεσσάρων (24) Ακαδημαϊκών Ιδρυμάτων της Ελλάδας. H έρευνα για τον Σχεδιασμό με βάση την Εμπειρία Χρήστη (User Experience Design/Uxd) στις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες  είχε σκοπό τη διερεύνηση της ενσωμάτωσης και της εφαρμογής των μεθόδων και πρακτικών του Σχεδιασμού UX στις Ελληνικές Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες.

The rapid developments brought about by the digital communication era are driving libraries to adopt new practices and to design innovative, user-centered services. UX Design (User Experience Design) pertains to the overall experience a user has when interacting with a library—whether physical or digital. Cultural institutions are increasingly called upon to integrate the UX design model within the framework of their strategic marketing and communication policies. This entails cultivating a UX-oriented culture and formulating a UX design policy that defines the principles and framework for implementation.

UX Design, or User Experience Design, has emerged as a rapidly evolving field in recent years, rooted in the idea that products and services should be designed in such a way as to meet users' real needs. By its very nature, the concept of user experience is intrinsically linked to the human condition. For the library user experience to be truly effective, the design of spaces, services, and offerings must reflect a deep understanding that people tend to disregard design that disregards people (Chimero, 2012). This paper presents the theoretical framework of UX Design or User Experience Design in order to contribute to knowledge about the philosophy, methods and tools it utilizes; It also analyzes the areas of application in Academic Libraries. Examples of applied UX research at national and international level reveal innovative services of Academic Libraries such as those of Aix-Marseille University Libraries.  In the following, the design, methodology and results of the research conducted through a questionnaire in the Libraries of twenty-four (24) Academic Institutions in Greece are presented. The survey on User Experience Design (UXd) in Academic Libraries aimed to investigate the integration and implementation of UX Design methods and practices in Greek Academic Libraries.