- MSc thesis
- Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
- 21 September 2025
- Ελληνικά
- 161
- Δρ. Χρυσούλα Νταφογιάννη
- εργασιακός εκφοβισμός/mobbing, Νοσηλευτικό προσωπικό, αντιλαμβανόμενο άγχος, απουσία νοσηλευτών, στρατηγικές αντιμετώπισης
- Διοίκηση Μονάδων Υγείας-ΔΜΥ61
- 3
- 2
- 118
- Περιλαμβάνει Πίνακες, Διαγράμματα
-
-
Εισαγωγή: Ο εργασιακός εκφοβισμός (mobbing) αποτελεί συστηματική, εχθρική και αντιδεοντολογική συμπεριφορά, με αρνητικές επιπτώσεις στην ευημερία των εργαζομένων. Οι συνέπειές του επηρεάζουν άμεσα τα θύματα, τα οποία συχνά εμφανίζουν σωματικά και ψυχολογικά προβλήματα και αυξημένες απουσίες. Στους υγειονομικούς χώρους το φαινόμενο συνδέεται με άγχος, χαμηλή επαγγελματική ικανοποίηση και πρόθεση αποχώρησης, γεγονός που υπονομεύει τόσο την αποδοτικότητα των μονάδων όσο και την ποιότητα της παρεχόμενης περίθαλψης.
Ο σκοπός της μελέτης είναι η διερεύνηση της έκθεσης του νοσηλευτικού προσωπικού σε φαινόμενα εργασιακού εκφοβισμού, η μελέτη πιθανών συσχετίσεων με δημογραφικούς παράγοντες και εργασιακά χαρακτηριστικά, καθώς και των ημερών απουσίας από την εργασία. Επιπλέον, εξετάζεται ο προσδιορισμός των επιπέδων του αντιλαμβανόμενου άγχους και καταγράφονται οι στρατηγικές αντιμετώπισης που υιοθετούν οι νοσηλευτές για τη διαχείριση στρεσογόνων καταστάσεων.
Υλικό και Μεθοδολογία: Στην έρευνα συμμετείχαν συνολικά 227 νοσηλευτές με μέση ηλικία 43,0 έτη. Το ποσοστό των συμμετεχόντων γυναικών ήταν 91,6% (n=208). Η μελέτη διεξήχθη σε τρία νοσοκομεία του ΕΣΥ και σε δομές της πρωτοβάθμιας περίθαλψης (Π.Φ.Υ.). Η έρευνα διήρκησε από τον Δεκέμβριο 2024 έως τον Μάρτιο 2025. Για την έρευνα χρησιμοποιήθηκαν (α) το Ερωτηματολόγιο Ανίχνευσης Αρνητικών Συμπεριφορών (NAQ- R), (β) η Κλίμακα Αντιλαμβανόμενου Στρες (PSS-14) και (γ) το Coping Orientation Problems Experienced Inventory (Brief-COPE) για την αξιολόγηση αντιμετώπισης στρεσογόνων καταστάσεων. Η στατιστική ανάλυση πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πρόγραμμα SPSS 26.0.
Αποτελέσματα: Η μέση βαθμολογία εκφοβισμού στον χώρο εργασίας ήταν 1,99 (SD= 0,68) και η μέση βαθμολογία για το αντιλαμβανόμενο άγχος ήταν 25,05(SD= 7,85).Η διάσταση «Ενεργητική/ θετική αντιμετώπιση» παρουσίασε μέση βαθμολογία 25,63 μονάδες (SD=5,00), ακολουθούμενη από τη διάσταση «Αναζήτηση υποστήριξης» (10,08 μονάδες, SD=3,01). Διαπιστώθηκε θετική συσχέτιση μεταξύ εκφοβισμού και αντιλαμβανόμενου άγχους (p<0,001) και θετική συσχέτιση μεταξύ εκφοβισμού και των διαστάσεων του Brief-cope «Συμπεριφορική αποδέσμευση» (p<0,001), «Αναζήτηση Υποστήριξης» (p=0,011), «Αποφυγή» (p<0,001) και «Έκφραση αρνητικών συναισθημάτων» (p<0,001). Δεν διαπιστώθηκε συσχέτιση μεταξύ της έκθεσης σε εργασιακό εκφοβισμό και των ημερών απουσίας από την εργασία. Η διάσταση «Έκφραση αρνητικών συναισθημάτων» και «Αποφυγή» διαμεσολαβούσαν μερικώς στη σχέση μεταξύ της συνολικής βαθμολογίας εκφοβισμού και της διάστασης «Δυσφορία/ Έλλειψη ελέγχου». H διάσταση «Συμπεριφορική αποδέσμευση» διαμεσολαβούσε πλήρως στη σχέση μεταξύ της συνολικής βαθμολογίας εκφοβισμού και της διάστασης «Ικανότητα αντιμετώπισης και ελέγχου δυσκολιών». H διάσταση «Συμπεριφορική αποδέσμευση» διαμεσολαβούσε μερικώς στη σχέση μεταξύ της συνολικής βαθμολογίας εκφοβισμού και της συνολικής βαθμολογίας αντιλαμβανόμενου άγχους.
Συμπεράσματα: Στη μελέτη διαπιστώθηκε ότι ο επιπολασμός του εργασιακού εκφοβισμού συνδέεται με το αντιλαμβανόμενο άγχος του Νοσηλευτικού προσωπικού. Η υιοθέτηση παθητικών στρατηγικών αντιμετώπισης συνδέεται με δυσφορία και απώλεια ελέγχου καθώς και μείωση της αντιλαμβανόμενης ικανότητας ελέγχου. Τα ευρήματα ενισχύουν την ανάγκη προώθησης λειτουργικών στρατηγικών αντιμετώπισης και ανάπτυξη παρεμβάσεων πρόληψης των εκφοβιστικών συμπεριφορών στον εργασιακό χώρο.
-
Introduction: Workplace bullying (mobbing) is systematic, hostile, and unprofessional behavior, with negative consequences on the well-being, professional functioning, and psychological stability of employees. Its consequences directly affect the victims, who often experience physical and psychological problems and increased absenteeism. In healthcare organizations, the effect is associated with stress, low job satisfaction and intention to leave, which undermines both the efficiency of the organization and the quality of care.
Objective: The aim of the study is to investigate the exposure of nursing staff to workplace bullying, study possible correlations with demographic factors, work characteristics, and days of absence from work. In addition, the study examines the levels of perceived stress and records the coping strategies adopted by nurses to manage stressful situations.
Material and Methodology: A total of 227 nurses with an average age of 43.0 years participated in the survey. The participation rate among women was 91.6% (n=208). The study was conducted in three public hospitals and primary care. The research lasted from December 2024 to March 2025. The survey used: (a) the Negative Acts Questionnaire –Revised (NAQ-R), (b) the Perceived Stress Scale (PSS-14) and (c) the Coping Orientation Problems Experienced Inventory (Brief-COPE) to assess coping with stressful situations. Statistical analysis was performed using the SPSS 26.0 statistical program.
Results: The mean workplace bullying score was 1.99 (SD = 0.68), while the mean perceived stress score was 25.05 (SD = 7.85). The mean score on the dimension "Active/positive coping" was 25.63 points (SD=5.00), followed by the dimension "Seeking support" (10.08 points, SD=3.01). A positive correlation was found between bullying and perceived stress (p<0,001) and a positive correlation between bullying and the Brief-cope dimensions "Behavioral disengagement"(p<0.001), "Seeking Support" (p=0.011), "Avoidance" (p<0.001) and "Expression of negative emotions" (p<0.001). No correlation was found between bullying and absence from work. The "Expression of Negative Emotions" and "Avoidance" dimensions partially mediated the relationship between the total bullying score and the "Discomfort/Lack of Control" dimension. The dimension "Behavioral disengagement" fully mediated the relationship between the total bullying score and the dimension "Ability to cope and control difficulties". The dimension "Behavioral disengagement" partially mediated the relationship between the total bullying score and the total perceived stress score.
Conclusion: The study found that the prevalence of workplace bullying is related to perceived stress among nursing staff. The adoption of passive coping strategies is related to discomfort and loss of control, as well as a decrease in perceived competence. The findings support the need to advance functional ways of coping with and preventing bullying behaviors in the workplace.
-
- Hellenic Open University
- Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση 4.0 Διεθνές


