Η παρούσα μελέτη διερευνά την εργασιακή ικανοποίηση των επιστημόνων εργαστηρίων που εργάζονται στο Εθνικό Σύστημα Υγείας της Αγγλίας (NHS), αναδεικνύοντας τους κύριους παράγοντες που την επηρεάζουν. Βασίζεται σε θεωρητικά μοντέλα, όπως η Θεωρία των Δύο Παραγόντων του Herzberg, η Ιεραρχία Αναγκών του Maslow και το Μοντέλο Χαρακτηριστικών της Εργασίας των Hackman & Oldham. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται σε παράγοντες όπως ο φόρτος εργασίας, η έλλειψη προσωπικού, οι αμοιβές, η αναγνώριση, οι δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης και η οργανωσιακή κουλτούρα.

Σκοπός:

Γενικός σκοπός της μελέτης είναι η διερεύνηση της εργασιακής ικανοποίησης των επιστημόνων εργαστηρίων του NHS. Δευτερεύοντες στόχοι είναι:

• Η ανάλυση των παραγόντων που την επηρεάζουν.
• Η διερεύνηση της σχέσης εργασιακής ικανοποίησης με την επαγγελματική δέσμευση και την πρόθεση παραμονής στον οργανισμό.
• Η αξιολόγηση της επίδρασης δημογραφικών παραμέτρων στην εργασιακή ικανοποίηση.
• Η διατύπωση προτάσεων πολιτικής για τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας στον συγκεκριμένο κλάδο.

Μέθοδος: Η μελέτη ακολούθησε ποσοτική προσέγγιση με χρήση του δομημένου ερωτηματολογίου Job Satisfaction Survey (JSS) του Spector. Το ερωτηματολόγιο διανεμήθηκε ηλεκτρονικά μέσω επαγγελματικών δικτύων και email σε επιστήμονες εργαστηρίων του NHS. Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε το διάστημα Φεβρουάριος – Μάρτιος 2025, και συγκεντρώθηκαν συνολικά 220 απαντήσεις, εκ των οποίων οι 208 κρίθηκαν έγκυρες για στατιστική ανάλυση. Η επεξεργασία των δεδομένων έγινε με χρήση στατιστικών εργαλείων (SPSS), εφαρμόζοντας περιγραφική στατιστική, συσχετίσεις (correlations) και ανάλυση διακύμανσης (ANOVA).

Αποτελέσματα: Τα ευρήματα ανέδειξαν χαμηλά επίπεδα ικανοποίησης σε μεταβλητές όπως οι αμοιβές, οι ευκαιρίες ανέλιξης και η επαγγελματική αναγνώριση. Αντίθετα, θετικά αξιολογήθηκαν η φύση της εργασίας και η συνεργασία με συναδέλφους. Βρέθηκε σημαντική συσχέτιση μεταξύ υψηλής εργασιακής ικανοποίησης και αυξημένης επαγγελματικής δέσμευσης, ενώ η πρόθεση αποχώρησης συνδέθηκε με αρνητικές εμπειρίες αναγνώρισης και φόρτου εργασίας. Οι δημογραφικές μεταβλητές (ηλικία, εμπειρία, θέση) εμφάνισαν διαφοροποιημένα επίπεδα ικανοποίησης.

Συμπεράσματα: Η έρευνα καταδεικνύει την ανάγκη βελτίωσης των όρων εργασίας και της αναγνώρισης των επιστημόνων εργαστηρίων στο NHS. Προτείνεται η αναθεώρηση μισθολογικής πολιτικής, η ενίσχυση ευκαιριών εξέλιξης και η καλλιέργεια θετικού οργανωσιακού κλίματος. Η υιοθέτηση αυτών των μέτρων μπορεί να ενισχύσει την επαγγελματική δέσμευση και να περιορίσει την αποχώρηση εξειδικευμένου προσωπικού από το NHS.

This study explores the job satisfaction of laboratory scientists employed in the National Health Service (NHS) in England, focusing on the key factors that influence it. The research draws upon established theoretical frameworks such as Herzberg’s Two-Factor Theory, Maslow’s Hierarchy of Needs, and Hackman & Oldham’s Job Characteristics Model. Particular attention is paid to workload, staff shortages, compensation, professional recognition, career development opportunities, and organizational culture.

Purpose:

The main objective of the study is to investigate the levels of job satisfaction among laboratory scientists in the NHS. The secondary aims include:

• Identifying the main factors affecting job satisfaction.
• Examining the relationship between job satisfaction, professional commitment, and the intention to remain in the organization.
• Assessing the influence of demographic variables on satisfaction levels.
• Proposing practical policy recommendations to enhance the work environment in this professional group.

Method: A quantitative research design was adopted using the Job Satisfaction Survey (JSS) developed by Spector. The questionnaire was distributed electronically via professional networks and email to NHS laboratory scientists. Data collection took place between February and March 2025, yielding 220 responses, of which 208 were valid for statistical analysis. Data were analyzed using SPSS software, employing descriptive statistics, correlation analysis, and ANOVA.

Results: The findings revealed low satisfaction levels in aspects such as pay, career progression, and recognition, while intrinsic motivation and teamwork were rated more positively. A strong positive correlation was found between job satisfaction and professional commitment, while dissatisfaction was associated with increased stress and higher intention to leave. Demographic variables such as age, experience, and job position showed varying effects on satisfaction levels.

Conclusions: This research highlights the need for improving working conditions and recognition for laboratory scientists in the NHS. Key recommendations include salary adjustments, structured career development, and fostering a supportive organizational environment. Implementing such measures could enhance employee retention and ensure a stable and committed workforce in the healthcare system.