Στην παρούσα εργασία ερευνάται η εξέλιξη και εφαρμογή των νέων ψηφιακών τεχνολογιών και της Τεχνητής Νοημοσύνης στους χώρους των παραδοσιακών μουσείων. Ο πολιτιστικός τομέας προσπαθεί να συμβαδίσει τα τελευταία χρόνια με τις ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις και αυτό συνεπάγεται ότι τα μουσεία καλούνται να αντιμετωπίσουν προκλήσεις, αλλά και μοναδικές ευκαιρίες, που θα τους επιτρέψουν να ενισχύσουν την μουσειακή εμπειρία και να προσφέρουν προσωποποιημένο πολιτιστικό περιεχόμενο, προσελκύοντας νέους επισκέπτες, ειδικότερα νεότερων ηλικιακών ομάδων. Μέσω παραδειγμάτων από διεθνείς πολιτιστικούς οργανισμούς αναδείχθηκαν οι καλές πρακτικές από την εφαρμογή των ψηφιακών μέσων και τα οφέλη που μπορούν να αποκομίσουν τα μουσεία, όσον αφορά την συμπερίληψη και την πρόσβαση στο πολιτιστικό προϊόν από διαφοροποιημένες ομάδες κοινού. Επισημάνθηκαν, ομοίως και οι κίνδυνοι που θα μπορούσαν να προκύψουν από την χρήση των ψηφιακών τεχνολογιών και της τεχνητής νοημοσύνης και οι οποίοι πρέπει να ληφθούν υπόψη και να αναλυθούν, ώστε να απαλειφθούν ή να μετριαστούν οι επιπτώσεις τους στην ομαλή λειτουργία και στο έργο των μουσείων. Προτείνεται, επιπλέον, ένα πλαίσιο στρατηγικής εφαρμογής των νέων τεχνολογιών, ώστε τα παραδοσιακά μουσεία να μπορέσουν να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά αυτές που θα αναδείξουν καλύτερα το πολιτιστικό τους προϊόν για να παραμείνουν επίκαιρα και ελκυστικά σε έναν όλο και περισσότερο ψηφιακό κόσμο. Η εργασία αποσκοπεί στο να συμβάλλει στον διάλογο για το μέλλον των παραδοσιακών μουσείων και των πολιτιστικών οργανισμών εν γένει, στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης, προτείνοντας μια ισορροπημένη προσέγγιση που θα αξιοποιήσει στον μέγιστο βαθμό τα οφέλη της τεχνολογίας στην διατήρηση της πολιτιστικής κληρονομιάς.

This thesis explores the evolution and application of new digital technologies and Artificial Intelligence in the traditional museums. As the cultural sector tries to keep up with rapid technological developments, museums face challenges, but also unique opportunities that will allow them to enhance the museum experience and offer personalized cultural content, attracting new visitors and especially younger age groups. Through examples from international cultural organizations, good practices from the application of digital media and the benefits that museums can reap in terms of inclusion and access to the cultural product by diverse audiences were highlighted. The risks that could arise from the use of digital technologies and artificial intelligence need also to be taken into account in order to eliminate or mitigate their impact on the smooth operation and work of traditional museums. A framework for the strategic application of new technologies is proposed so that museums can effectively use those that will best highlight their cultural product in order to remain relevant and attractive in an increasingly digital world. The thesis aims to contribute to the ongoing dialogue on the future of traditional museums and cultural organizations in general, in the age of artificial intelligence, by proposing a balanced approach that will maximize the benefits of technology in the preservation of cultural heritage.