Στην εποχή μας οι διαρκώς μεταβαλλόμενες συνθήκες, επιτάσσουν στους πολιτιστικούς οργανισμούς την ανάγκη εύρεσης κατάλληλων μέσων και μεθόδων διάσωσης και προώθησης της πολιτιστικής κληρονομιάς. Καθοριστική είναι η συμβολή του ψηφιακού μετασχηματισμού, με τη χρήση των νέων τεχνολογιών, του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και η αξία που προσθέτει το branding, βασικού μέσου marketing και επικοινωνίας των πολιτιστικών αγαθών. Το branding αντιπροσωπεύοντας το σύνολο των εικόνων και ιδεών, όπως έχουν διαμορφωθεί στη συνείδηση των επισκεπτών, το διαφοροποιεί από άλλα παρόμοια πολιτιστικά αγαθά, και τείνει να καθορίζει την ταυτότητα του μουσείου, στοχεύοντας να συνδέσει όλο και περισσότερο κοινό με το σκοπό και την αποστολή του μουσείου.

Οι ανωτέρω παράμετροι αποτέλεσαν βασικά ερευνητικά ερωτήματα στην περίπτωση του Μουσείου Νίκου Καζαντζάκη (ΜΝΚ), το οποίο, στο πλαίσιο του εορτασμού των 40 χρόνων από την ίδρυσή του, υλοποίησε ένα σύνθετο πρόγραμμα πολιτιστικών δράσεων.

Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά το στρατηγικό σχεδιασμό του ΜΝΚ ως προς το βαθμό εφαρμογής της ψηφιακής μετάβασης, του branding και του μάνατζμεντ, για την κάλυψη των αναγκών του κοινού και την επίτευξη της αποστολή του. Για την αποτίμηση αυτής της επικοινωνιακής στρατηγικής επιλέχθηκε η μέθοδος της ποιοτικής έρευνας, με εργαλείο τη συνέντευξη. Σκοπός ήταν η συλλογή έγκυρων και αξιόπιστων δεδομένων που θα επέτρεπαν την εξαγωγή τεκμηριωμένων επιστημονικών συμπερασμάτων και την ανάδειξη προτάσεων βελτίωσης που δύναται να υιοθετήσει το Μουσείο, προκειμένου να ανταποκριθεί πλήρως στις σύγχρονες προκλήσεις και να εξασφαλίσει, τόσο την βιωσιμότητά του, όσο και την εκπλήρωση των καταστατικών του σκοπών.

In our era, the constantly changing conditions compel cultural organizations to find appropriate means and methods for preserving and promoting cultural heritage. Digital transformation plays a pivotal role in this effort through the use of new technologies, the internet, and social media, along with the added value of branding—a key marketing and communication tool for cultural assets. Branding, which encompasses the set of images and ideas as perceived by visitors, distinguishes a cultural asset from similar ones and tends to define the museum’s identity. Its goal is to increasingly connect the public with the museum’s purpose and mission. These parameters were central research questions in the case of the Nikos Kazantzakis Museum (NKM), which, as part of its 40th-anniversary celebration, implemented a multifaceted program of cultural activities.

This thesis investigates the strategic planning of the NKM in terms of its implementation of digital transition, branding, and management, to meet audience needs and fulfill its mission. To evaluate this communication strategy, a qualitative research method was chosen, using interviews as the primary tool. The aim was to collect valid and reliable data that would allow for the extraction of scientifically substantiated conclusions and the development of improvement proposals that the Museum could adopt in order to fully meet contemporary challenges and ensure both its sustainability and the fulfillment of its founding objectives.