Περίληψη

Εισαγωγή: Η τηλεϊατρική αποτελεί κλάδο της ηλεκτρονικής υγείας, ο οποίος αναπτύχθηκε με την εξέλιξη της τεχνολογίας για τις ανάγκες των απομακρυσμένων περιοχών. Οι εφαρμογές της τηλεϊατρικής ενσωματώνονται στο εθνικό σύστημα υγείας ώστε να αναβαθμιστεί η ποιότητα και η απόδοση των υπηρεσιών υγείας. Η εισαγωγή της τηλεϊατρικής στις δομές υγείας δημιουργεί μια νέα πραγματικότητα στη καθημερινή κλινική πράξη των επαγγελματιών υγείας, όπου η αποδοχή και η χρήση της είναι αναγκαία από τους επαγγελματίες υγείας.

Σκοπός: Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της πρόθεσης αποδοχής και χρήσης των εφαρμογών της τηλεϊατρικής από τους επαγγελματίες υγείας, με την ανάδειξη των παραγόντων που επηρεάζουν την αποδοχή της.

Μέθοδος: Διεξήχθη συγχρονική μελέτη σε πληθυσμό 700 επαγγελματιών υγείας νοσηλευτικών μονάδων της Μεσσηνίας. Διανεμήθηκαν 320 ερωτηματολόγια από τα οποία συμπληρώθηκαν τα 290. Το ερωτηματολόγιο που χρησιμοποιήθηκε βασίστηκε στο Μοντέλο Αποδοχής της Τεχνολογίας. Η στατιστική ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS (έκδοση 29.0). Προηγήθηκε περιγραφική ανάλυση για τη σύνθεση του δείγματος, κατά την οποία υπολογίστηκαν συχνότητες και ποσοστά για τις δημογραφικές και επαγγελματικές μεταβλητές. Για κάθε συνιστώσα υπολογίστηκε η ερμηνευόμενη διακύμανση καθώς και ο δείκτης αξιοπιστίας Cronbach’s alpha για την εκτίμηση της εσωτερικής συνέπειας.

Αποτελέσματα: Οι επαγγελματίες υγείας φαίνεται να αναγνωρίζουν σε μεγάλο βαθμό τα οφέλη της τηλεϊατρικής στην ποιότητα φροντίδας και τη λειτουργική της συνεισφορά με ΜΟ=5,64 και ΤΑ=1,04. Οι νεότερες ηλικιακές ομάδες (Μ.Ο=5,96, Τ.Α=0,65) και οι επαγγελματίες υγείας με λιγότερα χρόνια προϋπηρεσίας ανέφεραν υψηλότερα επίπεδα αντιλαμβανόμενης αποτελεσματικότητας και επιρροής (Μ.Ο=5,93, Τ.Α=0,81). Οι δηλώσεις που αφορούν την αίσθηση ασφάλειας και απομόνωσης σε απομακρυσμένες περιοχές συγκέντρωσαν υψηλές τιμές (Μ.Ο.=5,48, Τ.Α.=0,90). Ωστόσο παρατηρούνται χαμηλότερες μέσες τιμές σε δηλώσεις που αφορούν γνωστικά εμπόδια, τεχνικές απαιτήσεις ή συναισθηματική αποδοχή της τεχνολογίας (Μ.Ο.=3,69, Τ.Α=1,14). Η επαγγελματική ιδιότητα (Ιατρός, Νοσηλευτής) φαίνεται να επηρεάζει `σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο οι υγειονομικοί αντιλαμβάνονται την αποτελεσματικότητα της χρήσης και τη κοινωνική/επαγγελματική επιρροή για την υιοθέτηση σχετικών πρακτικών. Τα άτομα με λιγότερο εξειδικευμένο ρόλο, όπως οι βοηθοί νοσηλευτών, εμφανίζουν σαφώς χαμηλότερα επίπεδα αποδοχής των εφαρμογών τηλεϊατρικής (p-value=0,019). Τέλος, οι δηλώσεις από τους επαγγελματίες υγείας απομονωμένων νοσηλευτικών μονάδων, οι οποίες αφορούν την αίσθηση ασφάλειας και απομόνωσης, συγκέντρωσαν υψηλές τιμές(ΜΟ=5,91 και ΜΟ=5,90 αντίστοιχα)

Συμπεράσματα: Οι επαγγελματίες υγείας αναγνωρίζουν τα οφέλη της τηλεϊατρικής στην πλειοψηφία τους. Ο τίτλος σπουδών παίζει καθοριστικό ρόλο παράγοντα στην αποδοχή της νέας τεχνολογίας. Οι βοηθοί νοσηλευτή είχαν σημαντικά χαμηλότερες τιμές στις θετικές στάσεις σε σχέση με τους υπόλοιπους επαγγελματίες υγείας. Οι επαγγελματίες υγείας που εργάζονται σε απομονωμένες μονάδες υγείας αποδέχονται περισσότερο την τηλεϊατρική σε σχέση με εκείνους που εργάζονται σε μεγάλες μονάδες υγείας.

 Λέξεις κλειδιά: ηλεκτρονική υγεία, τηλεϊατρική, Μοντέλο Αποδοχής της Τεχνολογίας, θεωρία διάχυσης της καινοτομίας.

Abstract

Introduction: Telemedicine is a branch of e-Health, which was developed with the development of technology for the needs of remote areas. Telemedicine's applications are beginning to be integrated into the national health system, upgrading the quality and efficiency of health services. The integration of Telemedicine in health structures creates a new reality in the daily clinical practice of heath professionals, where its acceptance and use is neccessary by health professionals. 

Objective: The purpose of thesis is to investigate the intention to accept and use telemedicine applications by health professionals, by highlighting the factors that influence the acceptance of the new technology. 

Methods: A cross-sectional study was conducted with a population of 700 healthcare professionals of hospitals in Messinia. 320 questionaires were distributed, 280 of 320 were completed. The questioannaire used was based on the Technology Acceptance Model. Statistical analysis of the data was performed by using SPSS statistical package (version 29.0). A descriptive analysis of the sample composition was performed, during which frequencies and percentages were calculated for demographic and professional variables. For each component, the explained variance was calculated as well as the Cronbach's reliability index to assess international consistency. 

Results: Health professionals seem to largely recogize the benefits of telemedicine in the quality of care and its fuctional contribution with Average=5.64 and Standard deviation=1.04. Younger age groups and healthcare professionals (A=5.96, SD=0.65) with fewer years of experience reported higher levels of perceived efficiency and influence (A=5.93, SD=0.81). Statements regarding the sense of safety and isolation in remote areas gathered high values (A=3.69, SD=1.14). Finally, the profession seems to significantly influence the way in which health professionals perceive the effectiveness of use and the social/professional pressure to adopt relevant practices. People with a less specialized role, such as nursing assistants, show clearly lower levels of acceptance and influence, without differing in the hesitation to adopt telemedicine applictions (p-value= 0.019). Finally, healthcare professionals' statements, who they are working in isolated nursing units, regarding the sense of safety and isolation, received high ratings (a=5.91 and A=5.90). 

Conclusions: The majority of health professionals recognize the benefits of telemedicine, The degree of study plays a decisive role in the acceptance of the new technology. Nursing assistants had significantly lower values in positive attitudes compared to other health professionals. Health professionals working in isolated health units, accept telemedicine more than those working in large health units. 

Keywords: e-Health, telemedicine, Technology Acceptance Model, Innovation Diffusion Theory.