Στην παρούσα διπλωματική εργασία διερευνήθηκε η σχέση μεταξύ των ανταμοιβών, των κινήτρων, της εργασιακής ικανοποίησης και της οργανωσιακής δέσμευσης μεταξύ των εργαζομένων στον ελληνικό τραπεζικό τομέα. Για το σκοπό αυτό εφαρμόστηκε ένας ποσοτικός ερευνητικός σχεδιασμός, χρησιμοποιώντας ένα δομημένο ερωτηματολόγιο που διανεμήθηκε διαδικτυακά στους τραπεζικούς υπαλλήλους μέσω της πλατφόρμας Google Forms. Τα ερευνητικά εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν περιλάμβαναν την κλίμακα Organizational Commitment Questionnaire (OCQ) για τη μέτρηση του βαθμού δέσμευσης των εργαζομένων, την κλίμακα Job Satisfaction Survey (JSS) για την αξιολόγηση διαφόρων πτυχών της εργασιακής ικανοποίησης και την κλίμακα Multidimensional Work Motivation Scale για τη διερεύνηση των τύπων και των πηγών κινήτρων των συμμετεχόντων. Τα ευρήματα έδειξαν ότι οι τραπεζικοί υπάλληλοι στην Ελλάδα έχουν μέτριο επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης συνολικά. Ήταν γενικά ικανοποιημένοι με πτυχές όπως η σχέση τους με τους προϊσταμένους και τους συναδέλφους τους, αλλά λιγότερο ικανοποιημένοι με παράγοντες όπως οι συνθήκες εργασίας, οι ευκαιρίες για προαγωγή και ο μισθός τους. Επιπλέον, καταγράφηκε ένα μέτριο επίπεδο οργανωσιακής δέσμευσης. Από την έρευνα προέκυψε ότι ορισμένα κίνητρα και ανταμοιβές έχουν σημαντικό ρόλο στην ενίσχυση της εργασιακής ικανοποίησης και της οργανωσιακής δέσμευσης. Οι παροχές που σχετίζονται με τα παιδιά των εργαζομένων, οι ευκαιρίες για επαγγελματική εξέλιξη, οι ευέλικτες συνθήκες εργασίας και τα προγράμματα υγείας ή συνταξιοδότησης φαίνεται πως είναι ιδιαίτερα για τους εργαζομένους. Επιπλέον, τα εσωτερικά κίνητρα συσχετίστηκαν με υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης και δέσμευσης. Αντίθετα, η έλλειψη κινήτρων συσχετίστηκε με χαμηλότερα επίπεδα ικανοποίησης και δέσμευσης. Αυτά τα αποτελέσματα υπογραμμίζουν τη σημασία ενός αποτελεσματικού σχεδιασμού συστημάτων ανταμοιβής και στρατηγικών παρακίνησης των εργαζομένων στις ελληνικές τράπεζές. Η διπλωματική εργασία προσφέρει σημαντικές πληροφορίες για τον τραπεζικό τομέα, υποδηλώνοντας ότι τα στοχευμένα κίνητρα και η τόνωση των εσωτερικών κινήτρων μπορούν να συμβάλουν ουσιαστικά στη βελτίωση της εργασιακής ικανοποίησης και στην ενίσχυση της οργανωσιακής δέσμευσης.

This thesis investigated the relationship between rewards, motivation, job satisfaction and organizational commitment among employees in the Greek banking sector. For this purpose, a quantitative research design was applied, using a structured questionnaire distributed online to bank employees through Google Forms platform. The research tools used included the Organizational Commitment Questionnaire (OCQ) to measure the degree of employee commitment, the Job Satisfaction Survey (JSS) to assess various aspects of job satisfaction, and the Multidimensional Work Motivation Scale to investigate the types and sources of motivation of the participants. The findings showed that bank employees in Greece have a moderate level of job satisfaction overall. They were generally satisfied with aspects such as their relationship with their superiors and colleagues, but less satisfied with factors such as working conditions, opportunities for promotion and their salary. In addition, a moderate level of organizational commitment was recorded. The research revealed that certain incentives and rewards have an important role in enhancing job satisfaction and organizational commitment. Benefits related to employees' children, opportunities for professional development, flexible working conditions and health or retirement programs seem to be particularly important for employees. Furthermore, intrinsic motivation was associated with higher levels of satisfaction and commitment. Conversely, lack of motivation was associated with lower levels of satisfaction and commitment. These results highlight the importance of an effective design of reward systems and employee motivation strategies in Greek banks. The thesis offers important insights for the banking sector, suggesting that targeted incentives and stimulating intrinsic motivation can contribute substantially to improving job satisfaction and enhancing organizational commitment.