Digital transformation, Recruitment process, Human resources, Artificial intelligence, Google | Recruitment automatiοn
Management of People and Organizations\DPM61
2
42
This thesis investigates the impact of digital transformation on recruiting, Google being used as a case study. Digital transformation has altered the process of sourcing, assessing and hiring candidates, leveraging new-age technologies such as AI and data analytics among others, and bringing in a plug-&-play HR solution for the hiring process.
The dissertation starts with a theoretical understanding of digital transformation and its effects on contemporary business activities, more specifically focusing on Human Resource Management. The case study of Google, the world's top technology company, is explained in depth, utilizes cutting-edge digital tools to enhance the accuracy and efficiency of the recruitment process.
This case study revolves around innovations that the company embraced, such as algorithmic CV evaluation, digital structured interviews and the use of AI to analyze candidate-fitness. In addition, issues surrounding automation are studied, such as transparency, objectivity and data protection.
Finally, the dissertation presents conclusions on the benefits and challenges of technology in recruitment and suggests ways to combine human judgment and digital tools for fair and efficient processes.
Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την επίδραση του ψηφιακού μετασχηματισμού στη διαδικασία των προσλήψεων, εστιάζοντας στη μελέτη περίπτωσης της Google. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει φέρει σημαντικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις προσεγγίζουν, αξιολογούν και επιλέγουν υποψηφίους, ενσωματώνοντας τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη, η ανάλυση δεδομένων και οι αυτοματοποιημένες πλατφόρμες διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού.
Η παρούσα διπλωματική εργασία ξεκινά με μια θεωρητική επισκόπηση του ψηφιακού μετασχηματισμού και της επίδρασής του στις σύγχρονες επιχειρήσεις, με ιδιαίτερη έμφαση στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού. Στη συνέχεια αναλύεται η διαδικασία προσλήψεων στη Google, μια από τις κορυφαίες τεχνολογικές εταιρείες, η οποία αξιοποιεί προηγμένες ψηφιακές λύσεις για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της ακρίβειας των προσλήψεων.
Μέσα από τη μελέτη περίπτωσης εξετάζονται οι τεχνολογικές καινοτομίες που εφαρμόζει η Google όπως οι αλγόριθμοι ανάλυσης βιογραφικών, οι δομημένες συνεντεύξεις μέσω ψηφιακών πλατφορμών και η χρήση τεχνητής νοημοσύνης για την πρόβλεψη της καταλληλότητας των υποψηφίων. Παράλληλα αναλύονται οι προκλήσεις και οι προβληματισμοί που προκύπτουν από την αυτοματοποίηση της διαδικασίας προσλήψεων, όπως ζητήματα διαφάνειας, αντικειμενικότητας και προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Η εργασία καταλήγει σε συμπεράσματα σχετικά με τα οφέλη και τις πιθανές προκλήσεις που επιφέρει ο ψηφιακός μετασχηματισμός στις διαδικασίες προσλήψεων, ενώ παρέχει προτάσεις για τη βελτίωση της ισορροπίας μεταξύ τεχνολογικής και ανθρώπινης παρέμβασης, διασφαλίζοντας δίκαιες και αποτελεσματικές διαδικασίες επιλογής προσωπικού.
