Η έρευνα αυτή αποσκοπεί στην αξιολόγηση της επισκεψιμότητας της εμπειρίας και της ικανοποίησης των επισκεπτών από τη Δημοτική Πινακοθήκη Ιωαννίνων, καθώς και στην ανάλυση της επικοινωνιακής της πολιτικής. Στόχος της είναι να αναλύσει τους λόγους επίσκεψης και τη συχνότητα επισκέψεων, να αξιολογήσει την ποιότητα των εκθέσεων και των ξεναγήσεων, και να εντοπίσει προτάσεις βελτίωσης για τις εκθέσεις, τις υπηρεσίες και την επικοινωνία της Πινακοθήκης. Από τα αποτελέσματα προκύπτει ότι η πλειοψηφία των επισκεπτών επισκέπτεται την Πινακοθήκη 1-2 φορές τον χρόνο, κυρίως για τουριστικούς λόγους ή για να παρακολουθήσουν συγκεκριμένες εκθέσεις. Η εμπειρία των επισκεπτών είναι γενικά θετική, με υψηλό ποσοστό ικανοποίησης για την ποιότητα των εκθέσεων και τις ξεναγήσεις. Η επικοινωνία των δράσεων και εκδηλώσεων της Πινακοθήκης μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ιδιαίτερα δημοφιλής, ενώ επισημαίνεται η ανάγκη ενίσχυσης της ψηφιακής παρουσίας και της προβολής της Πινακοθήκης μέσω περισσότερων καναλιών. Αναφορικά με τις προτάσεις βελτίωσης, οι συμμετέχοντες αναφέρουν την ανάγκη για περισσότερες διαδραστικές εκθέσεις την ενίσχυση της επικοινωνίας με το κοινό, τη χρήση νέων τεχνολογιών και την ανάπτυξη εκπαιδευτικών και πολιτιστικών προγραμμάτων. Επιπλέον, προτείνεται η αναβάθμιση των υποδομών της Πινακοθήκης και η δημιουργία μιας επίσημης ιστοσελίδας για καλύτερη ενημέρωση του κοινού.

This research aims to evaluate the attendance, experience and satisfaction of visitors to the Municipal Art Gallery of Ioannina, as well as to analyze its communication policy. Its aim is to analyze the reasons for visiting and the frequency of visits, to evaluate the quality of the exhibitions and tours, and to identify suggestions for improvement for the exhibitions, services and communication of the Gallery. The results show that the majority of visitors visit the Gallery 1-2 timew a gear, mainly for tourist reasons or to attend spesific exhibitions. The visitor experience is generally positive, with a high rate of satisfaction with the quality of the exhibitions and tours. The communication of the Gallery's actions and events through social media is particularly popular, while the need to strengthen the digital presence and promotion of the Gallery through more channels is highlighted. Regarding the suggestions for improvement, the participants mention the need for more interactive exhibitions, strengthening communication with the public, the use of new technologies and the development of educational and cultural programs. In addition, it is proposed to upgrade the Gallery's infrastructure and create an official website to better inform the public.