Διερεύνηση της σχέσης της μετασχηματιστικής ηγεσίας με την ποιότητα της επαγγελματικής ζωής (ικανοποίηση συμπόνιας) των εργαζομένων σε ένα δημόσιο γενικό νοσοκομείο

Investigating the relationship between transformational leadership and the quality of professional life (compassion satisfaction) of employees in a public general hospital (english)

  1. MSc thesis
  2. ΕΥΓΕΝΙΑ ΚΑΠΑΤΣΟΥΛΙΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 21 September 2025
  5. Ελληνικά
  6. Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού και ο ανθρώπινος παράγοντας στις υπηρεσίες υγείας - Βασικές αρχές διοίκησης (μάνατζμεντ) υπηρεσιών υγείας ΔΜΥ 50
  7. Χαράλαμπος Πλατής
  8. Αικατερίνη Καστανιώτη | Ελένη Λαχανά
  9. μοντέλα ηγεσίας, μετασχηματιστική ηγεσία, ποιότητα επαγγελματικής ζωής, ικανοποίηση συμπόνιας, εργαζόμενοι νοσοκομείου
  10. Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού και ο ανθρώπινος παράγοντας στις υπηρεσίες υγείας - Βασικές αρχές διοίκησης (μάνατζμεντ) υπηρεσιών υγείας ΔΜΥ 50
  11. 4
  12. 9
  13. 111
  14. μοντέλα ηγεσίας, μετασχηματιστική ηγεσία, ποιότητα επαγγελματικής ζωής, ικανοποίηση συμπόνιας, εργαζόμενοι νοσοκομείου
  15. Διαδικασία λήψης αποφάσεων / Κουτούζης Μ.
    • Στα νοσοκομεία, η ηγεσία αποτελεί ουσιαστικό παράγοντα για την παροχή καλά συντονισμένων και ολοκληρωμένων υπηρεσιών υγείας. Στις μέρες μας, η μετασχηματιστική ηγεσία θεωρείται το καταλληλότερο στυλ ηγεσίας για τον τομέα της παροχής φροντίδας υγείας επειδή μέσα από τη δημιουργία ενός ενδυναμωτικού εργασιακού περιβάλλοντος, παράγει ευεργετικά αποτελέσματα για τους οργανισμούς υγείας, το προσωπικό και τους ασθενείς, όπως βελτιωμένη ψυχοσωματική κατάσταση των εργαζομένων, υψηλά επίπεδα παραγωγικότητας, χαμηλά ποσοστά εγκατάλειψης της θέσης εργασίας, αυξημένη ικανοποίηση των εργαζομένων και των ασθενών, μειωμένα ποσοστά θνησιμότητας και μειωμένα ιατρικά λάθη. Παράλληλα, η ικανοποίηση συμπόνιας, ως συστατικό στοιχείο της ποιότητας επαγγελματικής ζωής των εργαζομένων στους οργανισμούς υγείας, είναι ιδιαίτερα σημαντική γιατί συμβάλλει στην ικανότητά τους να παρέχουν ουσιαστική φροντίδα στον ασθενή και στην οικογένειά του, στη βελτίωση της απόδοσης, της οργανωσιακής δέσμευσης και της επάρκειας τους, στη δημιουργία θετικού περιβάλλοντος εργασίας και στην προστασία τους από την εργασιακή εξουθένωση. Σκοπός του θεωρητικού μέρους της εργασίας ήταν η παρουσίαση των σημαντικότερων θεωριών ηγεσίας, η ανάλυση της έννοιας της μετασχηματιστικής ηγεσίας και η καταγραφή του βαθμού και των αποτελεσμάτων εφαρμογής της στους οργανισμούς υγείας, μέσα από τη βιβλιογραφική έρευνα. Παράλληλα, ήταν η ανάλυση της έννοιας της ποιότητας επαγγελματικής ζωής (με έμφαση στην ικανοποίηση συμπόνιας), η παρουσίαση των παραγόντων που την επηρεάζουν και της επίδρασής της στους οργανισμούς υγείας, μέσα από τη βιβλιογραφική έρευνα. Στο ερευνητικό μέρος της εργασίας σκοπός ήταν είναι να διερευνηθεί το πώς και κατά πόσο το μετασχηματιστικό στυλ ηγεσίας μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα της επαγγελματικής ζωής (ικανοποίηση συμπόνιας) των εργαζομένων σε ένα δημόσιο γενικό νοσοκομείο. Η έρευνα διεξήχθη στο Γενικό Νοσοκομείο Αθηνών «Κοργιαλένειο Μπενάκειο – Ε.Ε.Σ.», το Μάρτιο του 2025. Το δείγμα της μελέτης αποτέλεσαν 178 εργαζόμενοι του νοσοκομείου (26% διοικητικό προσωπικό, 21% ιατρικό προσωπικό, 43% νοσηλευτικό προσωπικό και 10% λοιπό προσωπικό). Χρησιμοποιήθηκε σύνθετο ερωτηματολόγιο, το οποίο περιελάμβανε ερωτήσεις καταγρφής δημογραφικών-επαγγελματικών στοιχείων, την Κλίμακα Μετασχηματιστικής Ηγεσίας «Transformational Leadership Scale» του Τμήματος Νοσηλευτικής Επιστήμης του Πανεπιστημίου της Δυτικής Φινλανδίας, Kuopio και την υποκλίμακα της Ικανοποίησης Συμπόνιας από το ερωτηματολόγιο Ποιότητα Επαγγελματικής Ζωής (The Professional Quality of Life Scale- ProQOL) (Stamm, 2010). Για τη στατιστική ανάλυση χρησιμοποίηθηκε το πρόγραμμα στατιστικών εφαρμογών SPSS, έκδοση 26.0. Η συνολική μετασχηματιστική ηγεσία (4.22±0.51) καθώς και οι επτά διαστάσεις της, είχαν άριστη βαθμολογία. Η Ικανοποίηση συμπόνιας είχε μέτρια βαθμολογία, με τιμή 37.82±5.90. Επίσης, η ικανοποίηση συμπόνιας είχε στατιστικά σημαντική και θετική σχέση και με τις επτά διαστάσεις της μετασχηματιστικής ηγεσίας, με ασθενείς συσχετίσεις. Το μετασχηματιστικό στυλ ηγεσίας είχε σημαντική συσχέτιση με την ποιότητα της επαγγελματικής ζωής στο πεδίο της ικανοποίησης συμπόνιας, ωστόσο οι διαστάσεις της μετασχηματιστικής ηγεσίας δεν επηρέαζαν σημαντικά τα επίπεδα ικανοποίησης συμπόνιας. Το εύρημα αυτό δηλώνει ότι άλλοι παράγοντες θα πρέπει να είναι υπεύθυνοι για τη διαμόρφωση του βαθμού της ικανοποίησης συμπόνιας. Επιπλέον, η ηλικία και το εκπαιδευτικό επίπεδο επηρέαζαν όλες τις διαστάσεις της μετασχηματιστικής ηγεσίας ενώ η ύπαρξη παιδιών την «Απόφαση» και τη «Δικαιοσύνη», η θέση εργασίας την «Απόφαση» και την «Ανάπτυξη», το φύλο τη «Δικαιοσύνη» και τα έτη επαγγελματικής εμπειρίας τη «Διεύθυνση». Επίσης, η ηλικία, η οικογενειακή κατάσταση, η ύπαρξη παιδιών, η θέση εργασίας και το εκπαιδευτικό επίπεδο ασκούσαν σημαντική επίδραση στην ικανοποίηση συμπόνιας. Τα αποτελέσματα της παρούσας εργασίας θα μπορούσαν να πληροφορήσουν τις διοικήσεις των νοσοκομείων ότι η εκπαίδευση των στελεχών τους στη μετασχηματιστική ηγεσία μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα της επαγγελματικής ζωής των εργαζομένων, με αποτέλεσμα τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας.
    • In hospitals, leadership is an essential factor in the provision of well-coordinated and integrated health services. Nowadays, transformational leadership is considered the most appropriate leadership style for the health care sector because, through the creation of an empowering work environment, it produces beneficial results for health organizations, staff and patients, such as improved psychophysical condition of employees, high levels of productivity, low rates of job abandonment, increased satisfaction of employees and patients, reduced mortality rates and reduced medical errors. At the same time, compassion satisfaction, as a component of the quality of professional life of employees in health organizations, is particularly important because it contributes to their ability to provide essential care to the patient and his family, to improving their performance, organizational commitment and competence, to creating a positive work environment and to protecting them from work burnout. The purpose of the theoretical part of the work was to present the most important leadership theories, to analyze the concept of transformational leadership and to record the degree and results of its application in health organizations, through literature survey. At the same time, it was to analyze the concept of quality of professional life (with emphasis on compassion satisfaction), to present the factors that influence it and its impact on health organizations, through literature survey. In the research part of the work, the purpose was to investigate how and to what extent the transformational leadership style can affect the quality of professional life (compassion satisfaction) of employees in a public general hospital. The research was conducted at the Athens General Hospital “Korgialenio Benakeio – E.E.S.”, in March 2025. The study sample consisted of 178 hospital employees (26% administrative staff, 21% medical staff, 43% nursing staff and 10% other staff). A complex questionnaire was used, which included questions recording demographic-professional data, the Transformational Leadership Scale of the Department of Nursing Science of the University of Western Finland, Kuopio and the Compassion Satisfaction subscale from the Professional Quality of Life Scale- ProQOL questionnaire (Stamm, 2010). The SPSS statistical application program, version 26.0, was used for statistical analysis. The overall transformational leadership (4.22±0.51) as well as its seven dimensions had an excellent score. Compassion satisfaction had a moderate score, with a value of 37.82±5.90. Also, compassion satisfaction had a statistically significant and positive relationship with all seven dimensions of transformational leadership, with weak correlations. Transformational leadership style had a significant correlation with the quality of professional life in the field of compassion satisfaction, however, the dimensions of transformational leadership did not significantly affect the levels of compassion satisfaction. This finding indicates that other factors should be responsible for shaping the degree of compassion satisfaction. In addition, age and educational level affected all dimensions of transformational leadership while the presence of children affected “Decision” and “Justice”, job position affected “Decision” and “Development”, gender affected “Justice” and years of professional experience affected “Directorate”. Also, age, marital status, presence of children, job position and educational level had a significant effect on compassion satisfaction. The results of this study could inform hospital administrations that training their executives in transformational leadership can improve the quality of employees' professional lives, resulting in improved health services provided.
  17. Hellenic Open University
  18. Αναφορά Δημιουργού - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές